亞馬遜Generic侵權(quán)被封店的賣家們,看過來這里分享一下申訴成功的方法給你們
?此次風(fēng)波我們的店鋪已經(jīng)申訴成功了,看到群里、朋友圈里有很多還在迷茫的小伙伴,分享些經(jīng)驗(yàn)給你們希望有所幫助。
從16年年尾一直到現(xiàn)在,亞馬遜分幾波封掉了很多中小賣家的店,而理由卻讓人十分難以接受,大多數(shù)小伙伴收到的郵件都是這樣的
"Hello,?
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“GENERIC ”– *****
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Sincerely,?
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亞馬遜列出了幾個(gè)產(chǎn)品,正在吃瓜的我驚呆了,Generic也侵權(quán)?有句媽賣批不知當(dāng)講否。
冷靜下來后我仔細(xì)讀了一下這封郵件的內(nèi)容,在各大公眾號(hào)中搜了一下,也請(qǐng)教了很多大神,但當(dāng)時(shí)誰都不敢下定論,所以幾乎是無果。(PS:在此我想說一下,有位老師后來寫了一個(gè)關(guān)于這件事的分析的文章,80%內(nèi)容是我向他請(qǐng)教時(shí)對(duì)他說的我自己的想法,之所以來這里發(fā)帖,也是因?yàn)槭艿竭@個(gè)“激勵(lì)”,有人認(rèn)同我我很開心,但請(qǐng)不要盜用我的想法,畢竟這只是我個(gè)人推斷,在事情清楚前都是猜想,不成立)
請(qǐng)大家不要著急,冷靜思考。首先,眾所周知,Generic是亞馬遜規(guī)定的寫法,無論是否侵權(quán)都不該是我們的責(zé)任。其次,如果大家仔細(xì)閱讀了這封郵件,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在侵權(quán)后面還有一句話,就是懷疑你的產(chǎn)品是不真實(shí)的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷著做假的授權(quán)書,假的發(fā)票,奉勸大家千萬不要這樣做。一,在事件爆發(fā)之前,大家brand name填Generic都是因?yàn)閬嗰R遜的規(guī)定,這時(shí)候傻乎乎的做什么授權(quán)書,豈不是此地?zé)o銀三百兩,反倒會(huì)讓亞馬遜認(rèn)為你是一個(gè)不誠實(shí)的賣家。二,做假發(fā)票的小伙伴也不要白費(fèi)功夫了,發(fā)票是可以查得到的。
對(duì)于此次事件,我認(rèn)為,可以當(dāng)成是亞馬遜在審核賣家資質(zhì),優(yōu)化平臺(tái)。(請(qǐng)大家思考一下,這個(gè)事件爆發(fā)后平臺(tái)內(nèi)和亞馬遜倉庫中Generic的產(chǎn)品會(huì)少多少,如果整個(gè)平臺(tái)內(nèi)Generic的產(chǎn)品越來越少,大家也都提供了材料證明自己產(chǎn)品的真實(shí)性,亞馬遜是不是就放心了很多,在此想對(duì)很多人說,如果你想做亞馬遜,就保證你產(chǎn)品的質(zhì)量,不要為了你的利益把每一個(gè)平臺(tái)都搞得烏煙瘴氣)。很多人認(rèn)為亞馬遜這樣做是錯(cuò)的,也有很多憤怒的小伙伴組織起了隊(duì)伍維權(quán)。我并不看好這個(gè)行為,其一,亞馬遜并不會(huì)因此退出中國,并且如果你的賬號(hào)一直是安安分分,沒搞小動(dòng)作,產(chǎn)品也都沒有問題,你也尊重了亞馬遜平臺(tái)的準(zhǔn)則,提交了有力的材料并核實(shí)后,沒理由封了你。直白點(diǎn)說,亞馬遜之所以會(huì)審核中國賣家,也是因?yàn)橛泻芏嗳嗽趤y搞,如果不加以控制,久而久之平臺(tái)會(huì)垮。你要怪就怪那些整天只會(huì)搞小動(dòng)作想著投機(jī)取巧的人。其二,如果真因?yàn)槟銈兊幕顒?dòng)對(duì)這個(gè)平臺(tái)造成了什么影響,你們維權(quán)成功了,受到影響的不僅僅是亞馬遜這個(gè)平臺(tái),一定還會(huì)波及到千千萬萬個(gè)在這個(gè)行業(yè)工作的人。
干貨來了,如果一定要提供材料的話,那么如果我們的貨是在1688上購買的或者是當(dāng)時(shí)沒有開具發(fā)票的賣家應(yīng)該怎么做呢?
(這個(gè)方法只能幫助良心賣家,兢兢業(yè)業(yè)的那種,搞小動(dòng)作的績(jī)效不好的可能無效)
首先,請(qǐng)各位小伙伴將能提供的都提供,做個(gè)賬號(hào)不容易,我們應(yīng)該盡最大的努力申訴。請(qǐng)聯(lián)系你的供應(yīng)商索要形式發(fā)票或是收據(jù)(注意:最好是帶有該企業(yè)公章的,雖然國外不看重,但這畢竟是中國人交易時(shí)會(huì)有的,作假也要做全套),其中要注意的是,一定是90天以內(nèi),數(shù)量大于你現(xiàn)有庫存的,抬頭最好是寫你那個(gè)賬號(hào)公司名稱,地址也是一樣。如果注冊(cè)公司不在大陸,慎重寫,具體怎樣自己考慮。如果你的產(chǎn)品是真實(shí)的,提供什么證據(jù)都是ok的,沒必要一直糾結(jié)是不是正規(guī)發(fā)票的事。還有你的營業(yè)執(zhí)照,其他品牌的
其次,強(qiáng)調(diào)Generic并非侵權(quán),你也無意侵權(quán),之所以寫Generic是因?yàn)閬嗰R遜要求的無品牌產(chǎn)品就是這樣寫。在亞馬遜Help頁面中,搜索Generic,其中有一條清楚地標(biāo)明了如果沒品牌就用Generic。把這里截圖附上,并且復(fù)制這句話到你的郵件里,公眾平臺(tái)不會(huì)自己打臉。
最后,如果你已經(jīng)吃夠了Generic的虧,打算自己注冊(cè)品牌了,就在郵件里也寫上:你以后不會(huì)再傳Generic的產(chǎn)品了(這才是優(yōu)化平臺(tái)最直接的方式)再寫一些官方的話,OK了,別猶豫,挑個(gè)好的時(shí)間段發(fā)過去,你行就是行,不行就是不行,猶豫也沒有什么卵用。
(注:郵件別寫的太長(zhǎng)太啰嗦,簡(jiǎn)單明了,不要寫一大堆客套話)
回復(fù)模板早就出來了,我也就不重復(fù)了,記住一定是講清道理,證明自己是正兒八經(jīng)的運(yùn)營,維護(hù)權(quán)益,卑躬屈膝或者趾高氣揚(yáng)態(tài)度都不贊同。
個(gè)人想法,僅供參考。
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