有買家投訴收到的包裹是別人用過的，該怎么解決呢？

一些買家把快遞拆開后，就胡亂放回箱子要求退貨，然后FBA也沒有經(jīng)過檢驗(yàn)就把這些產(chǎn)品再發(fā)給另一個(gè)買家，然后這個(gè)買家就投訴說(shuō)這是已經(jīng)用過的了，這可怎么辦呀？
是不是可以在在包裹上貼密封條，上面寫著“如果密封條被撕破，請(qǐng)不要重新放回庫(kù)存”之類的話嗎？這樣一來(lái)，如果包裹被退回FBA，那賣家不是可以拿回包裹？
相關(guān)標(biāo)簽:
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

優(yōu)柔寡斷

贊同來(lái)自:

這個(gè)問題很好解決啊
FBA可以把所有的退貨都?xì)w到一起，這樣賣家就可以拿回這些快遞，也可以更方便地處理這些退貨

心以被傷 - 在速賣通摸爬滾打多年，實(shí)戰(zhàn)型賣家

贊同來(lái)自:

你應(yīng)該沒有禁用FBA return的“repackaging”服務(wù)吧？你快打開FBA的“設(shè)置”然后把這項(xiàng)服務(wù)禁用掉，我記得這是一個(gè)默認(rèn)打鉤的選項(xiàng)，快去把鉤去掉

故人以北愛荒涼

贊同來(lái)自:

我之前網(wǎng)購(gòu)也遇到這種事，那個(gè)東西易碎，而且很貴，但是當(dāng)我打開包裹，我驚呆了！好好的東西被拆得亂七八糟的，我的心都碎了！很明顯這是其他人的退貨。我把他重新退回去，然后寫了一張便條，說(shuō)我收到的時(shí)候就已經(jīng)這樣了，但是別人應(yīng)該會(huì)懷疑是我干的吧？？所以亞馬遜真的應(yīng)該好好檢查這些包裹，然后進(jìn)行分類，之后才能再寄出去

舊街舊巷等舊人

贊同來(lái)自:

我都是把退貨放在一邊，沒有歸回庫(kù)存，如果我回收的商品有損壞，那我會(huì)給它貼上“二手”標(biāo)簽或者直接丟掉，沒有問題就重新發(fā)回FBA的庫(kù)存。
FBA真的要禁止把退貨放到庫(kù)存，這對(duì)買家（收到廢舊品）和賣家（每一次的買家退貨都要掏錢）來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常重要的問題

too late

贊同來(lái)自:

我猜如果包裹的包裝看起來(lái)很新，那FBA的人就不會(huì)打開包裹，好好地檢查一遍
?

要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)