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1.首先我會(huì)很認(rèn)真去閱讀和了解亞馬遜的詳細(xì)評(píng)論規(guī)則以及客戶評(píng)論的范圍;
2.我會(huì)認(rèn)真檢查給客戶的郵件里內(nèi)容以及我給客戶的鏈接這個(gè)行為是否存在不符合亞馬遜規(guī)則,一旦發(fā)現(xiàn)將立即改正,并承若永久不會(huì)再次出現(xiàn)類似行為。
3.我會(huì)檢查我所有發(fā)出的郵件內(nèi)容,如果客戶反映任何不滿意或者有問(wèn)題,我將在12小時(shí)內(nèi)為他們解決問(wèn)題。
4.對(duì)于后期給客戶的郵件內(nèi)容,如果有不確定的信息,我會(huì)立即咨詢亞馬遜,不會(huì)盲目任意的給客戶發(fā)郵件。
(并不一定適用于每個(gè)人。要想避免類似情況,作為賣家還是首先要了解清楚亞馬遜的相關(guān)規(guī)則,做好產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析。)
石榴綠茶
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第二 有關(guān)review差評(píng)這一塊,也是一個(gè)很容易被封號(hào)的點(diǎn),千萬(wàn)不要賄賂buyer讓他們移除差評(píng),最近打的特別嚴(yán)厲。
針對(duì)賬號(hào)差評(píng),你可以讓他換一個(gè)測(cè)試,或者告訴他: 根據(jù)您要求改善一款產(chǎn)品您再測(cè)試一下 。千萬(wàn)別談刪評(píng),別談錢,任何誘導(dǎo)刪評(píng)行為都是最近亞馬遜嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。
有人宣傳內(nèi)部解封渠道這一塊,很多賣家趨之若鶩,賬號(hào)要是能解封,你自己寫(xiě)POA 正??孔约荷晔鲆材芙夥?,如果走所謂內(nèi)部通道,頂多就是快一些,比如提前幾天解封,如果你自己解封失敗,找所謂內(nèi)部渠道,也不可能解封。但是有一點(diǎn)例外就是,你可以讓你招商經(jīng)理看看到底哪里出了問(wèn)題,可以針對(duì)性的寫(xiě)POA,增大通過(guò)概率,但是中國(guó)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最終決定權(quán)。
木易
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