亞馬遜自發(fā)貨買家接收包裹產(chǎn)生的關(guān)稅誰承擔(dān)？

自發(fā)貨，買家在接收包裹的時候產(chǎn)生關(guān)稅，我們告知產(chǎn)生關(guān)稅了不要接收包裹，但是買家已經(jīng)接收了包裹并且繳納了關(guān)稅，現(xiàn)在讓我們賠償他的全部費(fèi)用，這個關(guān)稅到底該有誰來承擔(dān)？
我們第一時間就和客戶溝通讓客戶不要接收包裹，可是客戶還是接收了，現(xiàn)在客戶已經(jīng)提出A-Z，索賠全部金額（關(guān)稅+商品的費(fèi)用+運(yùn)費(fèi)），我們查詢底單，工作人員在申報單子上有一個地方的金額填寫錯誤，其他都正確，現(xiàn)在客戶明確表示要我們承擔(dān)全部的費(fèi)用，其他有沒有好的解決辦法？??
PS:這個包裹的申報價格工作人員填寫錯誤，超出了本身商品價格10倍之多，產(chǎn)生的關(guān)稅數(shù)額很大，有沒有好的解決辦法？
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不吃草的黑馬

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這個事情已經(jīng)產(chǎn)生了，你現(xiàn)在要做的是，怎么想辦法解決，不然被買家a-z或者差評的話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就不是這個損失的問題了，賬號都有一定的風(fēng)險，買家是讓你賠償關(guān)稅而已，還是要直接退貨？包裹的申報價格有誤，你可以找物流商，看下能賠償你多少，還有盡量跟客戶協(xié)商，說明下情況，如果對方很執(zhí)拗，考慮是否直接退款了事。
建議：
1、 按照客戶的要求，盡快退款；
2、以后考慮發(fā)FBA；
3、如果還要自發(fā)貨，引以為戒，如何避免這種狀況再次發(fā)生。
亞馬遜支持30天之內(nèi)無理由退貨，你的賬號已經(jīng)有一個a-z，如果是新賬號，再多來兩三個風(fēng)險就會很大。

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