ebay買家周五下單，我周一發(fā)貨，他抱怨我太遲發(fā)貨，想向ebay投訴，怎么辦？
有個(gè)買家買了一件很便宜的商品（$10），然后額外支付了$5，選擇expedited shipping的快遞方式。他是上周五（7.15）下的單，我在這周一發(fā)貨，快遞是周三到的。然后他就發(fā)郵件抱怨說我太遲發(fā)貨，他本來想著快遞周二能到的，結(jié)果晚了一天。
雖然我的handling time設(shè)置的是1天，但是我沒有被強(qiáng)制要求說一定要當(dāng)天就發(fā)貨，或者是周末發(fā)貨，因?yàn)閑bay有規(guī)定，周末兩天是“非營業(yè)日”。
我把他付的$5退給他，并向他道歉（周一我是用priority shipping發(fā)貨的）。他現(xiàn)在就想讓ebay來“幫忙解決問題”，因?yàn)槲覜]有按時(shí)發(fā)貨。然后我發(fā)現(xiàn)他很喜歡給賣家中差評，如果他給我中差評，ebay會(huì)幫忙移除么？
雖然我的handling time設(shè)置的是1天，但是我沒有被強(qiáng)制要求說一定要當(dāng)天就發(fā)貨，或者是周末發(fā)貨，因?yàn)閑bay有規(guī)定，周末兩天是“非營業(yè)日”。
我把他付的$5退給他，并向他道歉（周一我是用priority shipping發(fā)貨的）。他現(xiàn)在就想讓ebay來“幫忙解決問題”，因?yàn)槲覜]有按時(shí)發(fā)貨。然后我發(fā)現(xiàn)他很喜歡給賣家中差評，如果他給我中差評，ebay會(huì)幫忙移除么？
相關(guān)標(biāo)簽:
沒有找到相關(guān)結(jié)果
已邀請:
9 個(gè)回復(fù)
Distance
贊同來自:
?
?
八千海里 - Ebay賣家，兼顧美麗和才能。
贊同來自:
?
ProvenceE
贊同來自:
是關(guān)于“feedback”的。希望對你有幫助！
Kihin
贊同來自:
“Dear buyer,
You ordered this on Friday July 15. We have a 1 business day handling time. Saturday and Sunday are not considered business days. Your item will ship out within the stated time frame on Monday July 18. Thank you for your business.”
其實(shí)你沒必要退錢給他的，周六周天是休息時(shí)間，只要你確定快遞能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，那就沒問題，買家給差評，去聯(lián)系ebay，他們會(huì)幫你移除的
Iris_fang
贊同來自:
“Expedited shipping”是指賣家在2-3個(gè)工作日內(nèi)交貨。所以，從周一樓主發(fā)貨開始算起，快遞必須在周三，最晚周四到達(dá)。
Elizabeth
贊同來自:
我們的handling time也是1天，但不管怎樣，我們都盡量當(dāng)天就發(fā)貨，碰到樓主這種情況，就算周五沒辦法發(fā)，我們也會(huì)在周六發(fā)。周一周六都一樣，花不了多長時(shí)間的。這樣一來，買家覺得開心，會(huì)給好評，可能還會(huì)再來買。良好的customer service對賣家有很大的益處，能加強(qiáng)賣家的競爭力
小艷艷
贊同來自:
你說“買家買了一件很便宜的商品”，這句話給人的感覺就不太好，別人會(huì)以為你是按照商品的價(jià)格來提供服務(wù)的。因?yàn)閮r(jià)格低，所以你不太重視這筆交易
走南闖北
贊同來自:
張安言-歐洲專線小包1001855212
贊同來自:
可接仿牌，化妝品等，時(shí)效8-13天歐盟全境，價(jià)格實(shí)重計(jì)費(fèi)，有量有價(jià)，
? ?美國usps仿牌專線小包，單雙免泡，全程時(shí)效12天
? ?可免費(fèi)代收包裹，核對商品退換貨，拍照核對，拆除多余紙箱，合箱防水加固，一站式服務(wù) 為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，歡迎來撩。
聯(lián)系張生wx；277962361。