數(shù)據(jù)表明：3C鞋服產(chǎn)品繼續(xù)稱霸俄跨境市場

最近一年，俄羅斯經(jīng)濟低迷狀態(tài)，盧布的貶值與通貨膨脹加速了消費市場需求的下降，不過，俄羅斯網(wǎng)上零售交易額卻繼續(xù)增長。
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根據(jù)俄羅斯搜索引擎巨頭Yandex旗下比價導(dǎo)購網(wǎng)站Yandex.Market與市場研究機構(gòu)GfK的調(diào)查，2015年1月至10月，Yandex.Market的總銷售額達到725億盧布（約67億人民幣），與2014年同期相比增長了23.6%。而最近12月內(nèi)，超過一半受訪者在中國網(wǎng)店進行過購物，這高于2014年的指標(biāo)，并高于2013年的指標(biāo)兩倍以上。
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消費者在國外網(wǎng)店購物的主要有兩個原因：品種豐富、價格低廉。拒絕在國外網(wǎng)店進行網(wǎng)購的最大原因包括送貨時間較長、怕受欺詐等。而由于大多數(shù)國外網(wǎng)站都進行了俄語本地化的提升，語言障礙問題的重要性大幅下降。
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與平均水平相比，俄羅斯消費者更喜歡在中國網(wǎng)店購買移動設(shè)備，在其他外國網(wǎng)店購買化妝品。從去年起，更少人在歐洲與美國網(wǎng)店購買服裝、汽車配件與小家電，同時，中國網(wǎng)店大部分產(chǎn)品種類的消費者數(shù)量都有所增加。

與去年相比，俄羅斯網(wǎng)店與中國網(wǎng)店的平均客單價幾乎沒有改變，分別為6500盧布（約600人民幣）與2400盧布（約220人民幣），而其他國家網(wǎng)店的平均客單價從5100盧布（約470人民幣）提升到至6100盧布（約540人民幣）。
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隨著中國網(wǎng)店在俄羅斯知名度的提升，收貨時遇到問題的購買者數(shù)量也明顯增加。最近一年，在中國網(wǎng)店進行購物的受訪者中，26%的人表示收到了殘次商品（2014年這一比例為21%），12%的人收到的商品并非其訂購的商品（2014年為9%），7%的人有過沒收到商品并無法獲得退款的經(jīng)歷（2014年為5%）。