亞馬遜賬號(hào)被封的情況有哪些呢?
一、新賬號(hào)的審核
1. 賣家在注冊(cè)新賬號(hào)、提交資料后會(huì)收到亞馬遜的郵件,要核實(shí)賣家身份,要求賣家把自己的護(hù)照和地址證明等發(fā)傳真給亞馬遜。這時(shí)候賣家只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(收到亞馬遜郵件的1周內(nèi))提交資料,那審核很快就會(huì)通過。
2. 新賬號(hào)出單后亞馬遜會(huì)要求審核。這時(shí)候要注意以下兩種情況:
(1)避免銷售大品牌的產(chǎn)品
亞馬遜現(xiàn)在對(duì)大品牌的產(chǎn)品比較敏感。所以如果你銷售的產(chǎn)品是國際知名品牌,那就算你有品牌授權(quán)的證明,亞馬遜也很有可能取消你的銷售權(quán)。
所以新賬號(hào)在沒有同時(shí)滿足以下2個(gè)條件時(shí),最好不要碰大品牌產(chǎn)品,先銷售普通產(chǎn)品:
①賬號(hào)總的出單量有200單以上;
②賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)間超過了3個(gè)月。
(2)普通產(chǎn)品要準(zhǔn)備好發(fā)票
如果你賣的是普通產(chǎn)品,那新賬號(hào)出單后的審核比較容易通過,但是要同時(shí)滿足以下條件才行:
①提供亞馬遜供應(yīng)商的信息;
②提供正規(guī)的中國發(fā)票;
③賣出去的產(chǎn)品都有順利送到買家手中,而且沒收到過差評(píng);
④提供其他亞馬遜要求的例行審查文件。
二、正在運(yùn)營的亞馬遜賬號(hào)的審核
3. 如果你銷售的是蘋果產(chǎn)品,那就要注意了,最好先下架,因?yàn)閬嗰R遜最近封殺了好多賬號(hào),其中有很多都是莫名其妙被封殺的。然后就算你有MFI證書,還是很危險(xiǎn),通過審核的幾率也不是很高。。。
4. 產(chǎn)品圖片、標(biāo)題不符合規(guī)定,賬號(hào)也可能被封。所以一定要注意:
①圖片一定要是產(chǎn)品本身。比如說,如果你賣的是手機(jī)殼,那千萬不能把蘋果/三星手機(jī)放到圖片里面;
②標(biāo)題最好不要有大品牌的名字。如果賣的是通用型的充電器之類的,那一定要帶上”for”,”compatible with”等字眼。
5. 還有一種情況是產(chǎn)品被人投訴侵權(quán)。這時(shí)候,亞馬遜一般會(huì)把產(chǎn)權(quán)所有人的聯(lián)系方式(email)發(fā)給你,讓你自己去和對(duì)方聯(lián)系。如果對(duì)方的email是Gmail/Hotmail之類的賬戶,那其實(shí)你勝訴的幾率挺高的。但是如果是律師事務(wù)所/企業(yè)郵箱,那你勝訴的幾率不是很大。
6. 產(chǎn)品被人投訴假貨。這時(shí)候你要向亞馬遜提供很多資料,包括這些:公司注冊(cè)證書、公司商標(biāo)證書和外觀設(shè)計(jì)證書。如果不能提供這些證書,那你要提供其他資料:廠家提供的證明信,以證明產(chǎn)品由廠家自己設(shè)計(jì)的;提供B2B出口報(bào)關(guān)單和海外買家采購單等。
其實(shí)還挺麻煩的,要來回發(fā)送好多郵件才有希望勝訴。
7. 產(chǎn)品被買家投訴存在安全問題。亞馬遜在處理產(chǎn)品問題時(shí)態(tài)度非常強(qiáng)硬,所以你要準(zhǔn)備好以下材料:所有出口到美國的產(chǎn)品都要提供UL證書;到歐洲的產(chǎn)品要提供CE、ROHS證書。還有其他重要的證書,反正越多越好。
8. 績(jī)效不達(dá)標(biāo),亞馬遜要求審核。在賣家中心可以查看賬戶情況。
1. 賣家在注冊(cè)新賬號(hào)、提交資料后會(huì)收到亞馬遜的郵件,要核實(shí)賣家身份,要求賣家把自己的護(hù)照和地址證明等發(fā)傳真給亞馬遜。這時(shí)候賣家只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(收到亞馬遜郵件的1周內(nèi))提交資料,那審核很快就會(huì)通過。
2. 新賬號(hào)出單后亞馬遜會(huì)要求審核。這時(shí)候要注意以下兩種情況:
(1)避免銷售大品牌的產(chǎn)品
亞馬遜現(xiàn)在對(duì)大品牌的產(chǎn)品比較敏感。所以如果你銷售的產(chǎn)品是國際知名品牌,那就算你有品牌授權(quán)的證明,亞馬遜也很有可能取消你的銷售權(quán)。
所以新賬號(hào)在沒有同時(shí)滿足以下2個(gè)條件時(shí),最好不要碰大品牌產(chǎn)品,先銷售普通產(chǎn)品:
①賬號(hào)總的出單量有200單以上;
②賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)間超過了3個(gè)月。
(2)普通產(chǎn)品要準(zhǔn)備好發(fā)票
如果你賣的是普通產(chǎn)品,那新賬號(hào)出單后的審核比較容易通過,但是要同時(shí)滿足以下條件才行:
①提供亞馬遜供應(yīng)商的信息;
②提供正規(guī)的中國發(fā)票;
③賣出去的產(chǎn)品都有順利送到買家手中,而且沒收到過差評(píng);
④提供其他亞馬遜要求的例行審查文件。
二、正在運(yùn)營的亞馬遜賬號(hào)的審核
3. 如果你銷售的是蘋果產(chǎn)品,那就要注意了,最好先下架,因?yàn)閬嗰R遜最近封殺了好多賬號(hào),其中有很多都是莫名其妙被封殺的。然后就算你有MFI證書,還是很危險(xiǎn),通過審核的幾率也不是很高。。。
4. 產(chǎn)品圖片、標(biāo)題不符合規(guī)定,賬號(hào)也可能被封。所以一定要注意:
①圖片一定要是產(chǎn)品本身。比如說,如果你賣的是手機(jī)殼,那千萬不能把蘋果/三星手機(jī)放到圖片里面;
②標(biāo)題最好不要有大品牌的名字。如果賣的是通用型的充電器之類的,那一定要帶上”for”,”compatible with”等字眼。
5. 還有一種情況是產(chǎn)品被人投訴侵權(quán)。這時(shí)候,亞馬遜一般會(huì)把產(chǎn)權(quán)所有人的聯(lián)系方式(email)發(fā)給你,讓你自己去和對(duì)方聯(lián)系。如果對(duì)方的email是Gmail/Hotmail之類的賬戶,那其實(shí)你勝訴的幾率挺高的。但是如果是律師事務(wù)所/企業(yè)郵箱,那你勝訴的幾率不是很大。
6. 產(chǎn)品被人投訴假貨。這時(shí)候你要向亞馬遜提供很多資料,包括這些:公司注冊(cè)證書、公司商標(biāo)證書和外觀設(shè)計(jì)證書。如果不能提供這些證書,那你要提供其他資料:廠家提供的證明信,以證明產(chǎn)品由廠家自己設(shè)計(jì)的;提供B2B出口報(bào)關(guān)單和海外買家采購單等。
其實(shí)還挺麻煩的,要來回發(fā)送好多郵件才有希望勝訴。
7. 產(chǎn)品被買家投訴存在安全問題。亞馬遜在處理產(chǎn)品問題時(shí)態(tài)度非常強(qiáng)硬,所以你要準(zhǔn)備好以下材料:所有出口到美國的產(chǎn)品都要提供UL證書;到歐洲的產(chǎn)品要提供CE、ROHS證書。還有其他重要的證書,反正越多越好。
8. 績(jī)效不達(dá)標(biāo),亞馬遜要求審核。在賣家中心可以查看賬戶情況。
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