其實亞馬遜被投訴后封店的事并不少見，經(jīng)常過幾天就有賣家朋友問亞馬遜要求提供發(fā)票我該怎么辦，今天我們就結(jié)合具體例子來講講，亞馬遜被投訴后封店要怎么申訴？
上郵件




當(dāng)你收到這封郵件，問候一下亞馬遜就算了，就不要問亞馬遜為什么封你的店，這個成年人都知道，最近亞馬遜只要接到投訴就會先封店，然后在丟給審核團隊。
其實關(guān)于怎么申訴的事我們也說了很多次！一般亞馬遜都會在郵件中把重點給你列出來，你只需按照要求提供資料就行了。當(dāng)然很多人不知道對方有品牌的直接跟賣，那就麻煩了，提供不了就等死吧！




根據(jù)什么郵件提示提供資料如下：

1、進(jìn)貨發(fā)票 發(fā)票要求：近期90天內(nèi)的采購發(fā)票3張，發(fā)票上包含亞馬遜給你列出來有問題的幾款asin的產(chǎn)品，有供應(yīng)商的聯(lián)系信息：名稱、地址、電話等。
如果沒有發(fā)票可以提供收據(jù) 、采購合同、提貨單、授權(quán)書等也需要近期90天內(nèi)的有供應(yīng)商的信息，這些單據(jù)上都要包含有亞馬遜給你列出來這幾款asin產(chǎn)品，進(jìn)貨數(shù)量不能小于銷量。
2、你本身是有這個品牌xxx的授權(quán)，提供授權(quán)書/商標(biāo)證書文件
3、提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息：包含名稱、電話、地址、郵箱和網(wǎng)站。

授權(quán)書用這個最保險








授權(quán)模板的填寫內(nèi)容如上：如果是個人注冊商標(biāo)，填寫個人信息，如果是公司注冊商標(biāo)，填寫公司信息，蓋公章。




發(fā)票最好用增值稅發(fā)票，收據(jù)一般通過不了；沒有正規(guī)發(fā)票，只提供采購合同，通過率很低。
還沒完呢，小編沒那么短！
亞馬遜如果要你提供資料都提供到pq-review@amazon.com這樣郵箱，提供資料的時候要附上你的申訴計劃和郵件




友情提醒，是不是當(dāng)我們收到恢復(fù)銷售權(quán)的郵件的時候，seller performance team 的一封郵件都沒有回復(fù)，這種需要提供資料申述的都盡量發(fā)給PQ團隊！
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關(guān)于亞馬遜申訴問題歡迎在下方留言，或者掃描下方二維碼獲取申訴模板！ 查看全部

前幾日，有網(wǎng)友在微博上吐槽說：

一個產(chǎn)品在亞馬遜正常銷售了一年多，昨天突然收到外觀侵權(quán)投訴，亞馬遜暫停銷售此產(chǎn)品，并且績效通知中提供了專利權(quán)所有人的郵箱。經(jīng)了解，我們的供應(yīng)商有此產(chǎn)品的中國專利，但是歐盟的專利被另外一個人搶注了?，F(xiàn)在這個人專門利用這個專利在歐洲站投訴賣家，交500-1000美金的費用就可以撤銷投訴，就連我們的供應(yīng)商自己都已經(jīng)中招了。此套有破解之道嗎？

之后底下的評論炸鍋了，原來受害被坑的不止他一人！

網(wǎng)友A：我交了快3000歐元才搞定，因為對方通過amazon投訴我之后，又跑到eBay投訴我。。。

網(wǎng)友B：也是這個人投訴我，暈倒?。?br />
要我說，這就是做跨境電商的痛點，很多賣家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識不夠，就當(dāng)花錢買教訓(xùn)吧！

之前還聽說過更惡劣的！有家公司專門注冊競爭對手的Brand，因為之前跟賣別家產(chǎn)品被拒絕，之后就把人家Brand注冊下來，然后立即就把人家亞馬遜英國站的best seller產(chǎn)品全部投訴下架了。。。。

遇到這種人，你說你能怎么辦？ 查看全部

指尖陀螺有多火爆有多瘋狂，相信你賣過的不賣的都清楚，但是問題來了……

最近有亞馬遜招商經(jīng)理爆料說：所有尖頭的指尖陀螺，最近都不要再補貨，有庫存都盡快清掉?。?br />



特別是這種尖頭的，帶有殺傷力，存在安全隱患（據(jù)說已經(jīng)發(fā)生好幾次安全事故了）~







仔細(xì)一看是挺嚇人的，特像武俠小說里的獨門暗器，隱隱有種被割喉的擔(dān)憂……
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最新消息：星狀指尖陀螺在亞馬遜全面限制銷售
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星狀指尖陀螺類商品由于形似攻擊性武器，已經(jīng)在亞馬遜全球平臺范圍內(nèi)限制銷售，且無申請或申訴渠道，限制銷售產(chǎn)品團隊會于近期將全部星狀指尖陀螺類商品逐步下架。MFN及FBA賣家會從各自渠道獲取公司相應(yīng)的溝通信息（Mass Email）。




據(jù)了解，亞馬遜限制尖頭或星狀指尖陀螺銷售，主要原因是該類商品在美國及愛爾蘭地區(qū)造成多起兒童由于吞食該類玩具造成食道卡頓。

本次指定限制銷售的商品為：
1、類攻擊性武器狀的星狀指尖陀螺（其他指尖陀螺類商品不受影響）
2、任何材料制成的1中商品。
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所以如果你手上還有尖頭或星狀（形似攻擊武器）陀螺，需要盡快清掉庫存。
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其實之前DHL已經(jīng)發(fā)布通知稱指尖陀螺已經(jīng)被歐洲市場認(rèn)定為玩具，因此所有發(fā)往歐洲地區(qū)的該類產(chǎn)品均需要有歐洲CE Marking和測試報告(EN71)，否則貨物將被退回，產(chǎn)生的費用也將由寄件人自行承擔(dān)。
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其實除了安全問題，軸承脫落、丟失、非陶瓷材質(zhì)、收到破損商品、存在生銹情況等都是眾多買家吐槽的點。大家不妨想想如何對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或者開發(fā)新款指尖陀螺，比如：

1. 采用陶瓷軸承
2. 搭配中心軸承蓋（holding caps）
3. 加固藍(lán)色軸承蓋
4. 增強包裝防震效果
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大伙覺得呢？ 查看全部

最近亞馬遜賬號出現(xiàn)了一種新的死法叫“修改死”，近期修改收款信息、信用卡或是郵箱的，基本上都被凍結(jié)了，搞得很多賣家簡直要崩潰了。




很多賣家說亞馬遜是被黑客給弄得神經(jīng)兮兮了，動不動就凍結(jié)賬戶、暫停銷售。其實修改死的原因是亞馬遜系統(tǒng)的漏洞，據(jù)悉亞馬遜正在修改這個漏洞。

這里提醒各位賣家：

1. 最近不要更改和綁定信用卡或者收款賬戶，賬號暫不綁定收款卡不會影響賬號操作!不過要盡快上架產(chǎn)品，調(diào)到可售模式!

2. 如果出現(xiàn)被封的問題，通過賬號注冊郵箱發(fā)送郵件至：seller-performance-policy@amazon.co.jp 進(jìn)行申訴

3. 申訴時用英文或日文，寫明注冊郵箱、事情經(jīng)過、要求恢復(fù)賬號。

下面再提供一些常用賬號給封申訴的郵箱給大家：

seller-performance@amazon.com

pq-review@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

investigate@amazon.com 查看全部

亞馬遜A9算法到底是什么，我們先看官網(wǎng)的第一段介紹A9官網(wǎng)(www.a9.com/whatwedo/product-search/)

Our work starts long before a customer types a query. We've been analyzing data, observing past traffic patterns, and indexing the text describing every product in our catalog before the customer has even decided to search. As soon as we see the first keystroke, we're ready with instant suggestions and a comprehensive set of search results.

簡單粗糙翻譯一下：“我們的工作早在客戶查詢前就已經(jīng)開始了,我們一直在分析數(shù)據(jù)，觀察過去客戶瀏覽的模式，并且在我們的產(chǎn)品目錄中指引出文本描述的每一個搜索展現(xiàn)的產(chǎn)品,當(dāng)我們看到第一個按鍵，我們就準(zhǔn)備好了即時的建議和一套全面的搜索結(jié)果?！?br />
我們可以理解為，為了確?？蛻裟茏羁熳罹_的搜索到"想要購買的商品"，亞馬遜會對每一個客戶的搜索行為作記錄、分析和模擬。






對以上內(nèi)容一千個賣家就有一千種解讀，有賣家認(rèn)為A9算法的核心：

1.轉(zhuǎn)化率

亞馬遜衡量轉(zhuǎn)化率相關(guān)的影響因素。其中包括圖片的尺寸、質(zhì)量和價格、銷量的排名，買家的評論，已回答的問題等等。

2.相關(guān)性

也就是上面我們提到的A9算法的運行模式，將追蹤買家的搜集行為作結(jié)果導(dǎo)向，再決定如何排列。相關(guān)性會告訴A9何時將你的產(chǎn)品頁面引向給定的搜索關(guān)鍵詞。

3.留存率

亞馬遜的最大化RPC來自于買家留存率。簡單來說就是如何從單個買家身上賺最多的錢，讓他們對購買的過程和結(jié)果滿意，使之成為回頭客，打個比方，就是亞馬遜認(rèn)為讓買家購買10次，每次消費10美元，比讓人一次性花100美元難;

亞馬遜A9算法可以是大賣理解的那樣，也可能你理解的那樣?歡迎在下方留言，說說你眼中的亞馬遜A9算法?同時歡迎掃描下方二維碼，看看其他大賣是怎么解讀亞馬遜A9算法的?

? 查看全部

昨天還有網(wǎng)友在問答里發(fā)帖，問現(xiàn)在亞馬遜所有站點個人版升級專業(yè)版功能是不是被禁用了？
http://hungryforhealthierjudgement.com/ask/question/19720
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我這邊得到的消息是，亞馬遜招商條件將有變化，日亞開新賬號正在收緊，還沒有注冊日亞新賬號的需盡快把相關(guān)材料準(zhǔn)備好開賬號，5月底一過日本站開賬號會像美國站那樣進(jìn)行審核。據(jù)了解，現(xiàn)在日本站的政策已經(jīng)把個人賬號轉(zhuǎn)專業(yè)賣家的權(quán)限暫時性取消了，恢復(fù)的時間也沒有通知。




日本站點個人版升級專業(yè)版功能禁用，其他站點暫時沒事。
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前幾天流傳的消息稱：由于按照亞馬遜的慣例政策，很有可能在2017年6月份就開始停止亞馬遜賣家入駐的招商。知情人士表示只是相對的提高門檻，不會停止招商。
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不過一旦門檻提高，成功率就低多了，亞馬遜政策也是變幻莫測，所以大伙抓緊注冊！
下載雨果網(wǎng)APP，為您提供亞馬遜平臺招商綠色通道！ 查看全部

有知情人士爆料說，亞馬遜要嚴(yán)把二次審核，6月份或?qū)⑼Ｖ贡泵勒军c注冊，考慮增加了考試環(huán)節(jié)！




據(jù)說此次嚴(yán)把二次審核也是針對此前的惡意跟賣來的。。。

此消息一出，嚇懵了一大群賣家~

不過從亞馬遜招商經(jīng)理那得到的確認(rèn)答復(fù)是：瞎傳的信息！我們各種招商大力進(jìn)行中呢！

這下各位賣家小伙伴可以安了吧~~

但是還是勸各位賣家趕快注冊了，畢竟每年越到后面的月份，開賬號越難的呢！

掃這里↓↓為您提供亞馬遜平臺招商綠色通道哦~~ 查看全部

亞馬遜品牌備案暫停后，就有消息稱新的品牌注冊將于五月中旬開放，而就在昨天，它終于出來了！
趕緊去你的賣家后臺看看~




這張圖很明顯的告訴你就是要R標(biāo)~~
注意哦，沒有注冊號的不能申請亞馬遜品牌備案??！




詳細(xì)的品牌備案流程，戳這里→http://hungryforhealthierjudgement.com/article/25824
看到這，對于那些還沒有注冊商標(biāo)的賣家，簡直一口老鐵扎在心里。。。




新的品牌備案政策，你是支持還是吐槽？歡迎大家踴躍發(fā)帖留言~

下載雨果網(wǎng)APP，及時了解亞馬遜品牌備案最新動態(tài)！ 查看全部

其實亞馬遜被投訴后封店的事并不少見，經(jīng)常過幾天就有賣家朋友問亞馬遜要求提供發(fā)票我該怎么辦，今天我們就結(jié)合具體例子來講講，亞馬遜被投訴后封店要怎么申訴？
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當(dāng)你收到這封郵件，問候一下亞馬遜就算了，就不要問亞馬遜為什么封你的店，這個成年人都知道，最近亞馬遜只要接到投訴就會先封店，然后在丟給審核團隊。
其實關(guān)于怎么申訴的事我們也說了很多次！一般亞馬遜都會在郵件中把重點給你列出來，你只需按照要求提供資料就行了。當(dāng)然很多人不知道對方有品牌的直接跟賣，那就麻煩了，提供不了就等死吧！




根據(jù)什么郵件提示提供資料如下：

1、進(jìn)貨發(fā)票 發(fā)票要求：近期90天內(nèi)的采購發(fā)票3張，發(fā)票上包含亞馬遜給你列出來有問題的幾款asin的產(chǎn)品，有供應(yīng)商的聯(lián)系信息：名稱、地址、電話等。
如果沒有發(fā)票可以提供收據(jù) 、采購合同、提貨單、授權(quán)書等也需要近期90天內(nèi)的有供應(yīng)商的信息，這些單據(jù)上都要包含有亞馬遜給你列出來這幾款asin產(chǎn)品，進(jìn)貨數(shù)量不能小于銷量。
2、你本身是有這個品牌xxx的授權(quán)，提供授權(quán)書/商標(biāo)證書文件
3、提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息：包含名稱、電話、地址、郵箱和網(wǎng)站。

授權(quán)書用這個最保險








授權(quán)模板的填寫內(nèi)容如上：如果是個人注冊商標(biāo)，填寫個人信息，如果是公司注冊商標(biāo)，填寫公司信息，蓋公章。




發(fā)票最好用增值稅發(fā)票，收據(jù)一般通過不了；沒有正規(guī)發(fā)票，只提供采購合同，通過率很低。
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在各大平臺賣家都意識到，未來需正規(guī)操作才能玩下去的今天，依舊有人削尖腦袋，試圖鉆平臺的空子，為提升銷量不折手段！近日，有業(yè)內(nèi)賣家爆料，某Wish賣家店鋪，銷量平平的產(chǎn)品，4月17日當(dāng)天突然日破3000單的驚人黑幕。

Wish產(chǎn)品日破3000單，日增長率133.9%，背后竟是這樣的黑幕

據(jù)知情人士介紹：某Wish賣家店鋪的一款小型的3D打印機，日銷量不過百，竟在4月17日當(dāng)天突然爆了，日破3000單，日增長率更是高達(dá)133.9%。






當(dāng)我等還在憂愁一天沒單或只出幾單的時候，別人爆單只用了一周的時間，眼看就要走上屌絲逆襲高富帥的人生巔峰!與此同時，小編在賣家群里也看到有人曬出了同樣的圖，也是突然爆單。更有逗比賣家戲稱，Wish要炸啦!






通過向業(yè)內(nèi)知情人士進(jìn)一步了解事情的真相，Wish產(chǎn)品突然日破3000單的驚人黑幕浮出水面：

1：上個比正常價格低很多的產(chǎn)品，如這款小型的3D打印機市場價上千，有人卻只賣33美元;






2：瘋狂買廣告，買流量;

3：買假的DHL單號，5天內(nèi)簽收;(這個過程并沒有真的發(fā)貨，而是使用虛假的發(fā)貨單號)

4：因價格低和廣告曝光量大，能快速吸引消費者下單，產(chǎn)品在一周內(nèi)迅速爆發(fā);

5：確認(rèn)簽收，坐等Wish打款;

6：在結(jié)款日錢到卡上。

Wish新推的ProductBoost工具疑似背鍋，被不良賣家玩壞!

知情賣家介紹，不良賣家正是利用這樣的手段，套了平臺的錢，殘害了正規(guī)經(jīng)營的賣家。而在這個過程中，Wish新推出的ProductBoost工具疑似背鍋。不良賣家正是利用此工具買流量、買廣告， 獲得大量的曝光率，再加之比產(chǎn)品市價低很多的誘人價位，只用一周便能引爆銷量。

小編就此事向Wish平臺招商經(jīng)理咨詢，得到回復(fù)：運營細(xì)節(jié)無法告知，可以讓商戶聯(lián)系其招商經(jīng)理。






值得注意的是，在上個月月底，Wish賣家峰會上，其官方負(fù)責(zé)人向賣家介紹了ProductBoost新工具，使用此工具，新品可以快速地獲得首次曝光;如果是一些已經(jīng)賣得比較好的產(chǎn)品，那么它的排名會更加靠前;從平均數(shù)據(jù)來看，參加了ProductBoost的產(chǎn)品銷售可以增長50%。小編曾采訪過參加此工具測試的賣家，稱花錢買的，確實有效。不足一月，如今ProductBoost工具疑被不良賣家玩壞了。

誠信店鋪賣家，誠信何在?

這樣搞Wish不管嗎，當(dāng)然不會。據(jù)爆料賣家稱，這樣的賬號一般活不過兩周，就會因極高的退貨率被平臺封號，所以，這樣搞事情的賬號，以一些新賬號或者表現(xiàn)不太景氣的賬號居多，死掉之前狠狠敲詐一筆。據(jù)了解，目前，這樣做的無良商家不在少數(shù)。






而滿足使用ProductBoost工具的條件之一，必須是誠信店鋪的賣家，但部分不良賣家卻利用平臺的信任，搞一些不正當(dāng)?shù)氖侄危瑔问瞧亓?，錢可能進(jìn)了腰包，但卻踐踏了“誠信”二字，遲早也會為你的“小聰明”付出沉重的代價。 查看全部

截止4月15日晚，亞馬遜已經(jīng)刪除了超過1億+的各樣Review主要是自發(fā)貨上的，F(xiàn)BA的，找測評師評論的VP五星好評，甚至真實購買的人上的也給刪！趕快看看自己產(chǎn)品有木中招！

要知道，亞馬遜對刷單和Review的追溯期是6個月內(nèi)，而對流量追訴期只有7天！

所以刷Review秋后算賬的比比皆是，這次亞馬遜暴力刪Review運動，有些賣家估計沒有收到小紅旗，有些賣家是收到發(fā)小紅旗的，這是一次亞馬遜大規(guī)模整頓Review運動。有些賣家更甚給亞馬遜刪Listing。如果遇到這個情況，建議聯(lián)系海外倉的移出，重新上貨物，就不要再刷review了！

亞馬遜正在刪除review的運動還在持續(xù)中！賣家A表示，新品一覺醒來一個新品listing被刪到零。。




都已經(jīng)是自己在Facebook群，找老外測評的！誰說找老外就一定安全？不知道這個老外是否一天上10個Review啊，專業(yè)白拿黨！

所以為安全起見，現(xiàn)在，就是現(xiàn)在！大家別再瘋狂上Review了！瞬間蹦盤的感覺有木有！沒啥用的還讓你一身驚，適當(dāng)上5個Review 和做批量關(guān)鍵詞排名已經(jīng)足夠你成為爆款！
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前幾日，有網(wǎng)友在微博上吐槽說：

一個產(chǎn)品在亞馬遜正常銷售了一年多，昨天突然收到外觀侵權(quán)投訴，亞馬遜暫停銷售此產(chǎn)品，并且績效通知中提供了專利權(quán)所有人的郵箱。經(jīng)了解，我們的供應(yīng)商有此產(chǎn)品的中國專利，但是歐盟的專利被另外一個人搶注了?，F(xiàn)在這個人專門利用這個專利在歐洲站投訴賣家，交500-1000美金的費用就可以撤銷投訴，就連我們的供應(yīng)商自己都已經(jīng)中招了。此套有破解之道嗎？

之后底下的評論炸鍋了，原來受害被坑的不止他一人！

網(wǎng)友A：我交了快3000歐元才搞定，因為對方通過amazon投訴我之后，又跑到eBay投訴我。。。

網(wǎng)友B：也是這個人投訴我，暈倒??！

要我說，這就是做跨境電商的痛點，很多賣家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識不夠，就當(dāng)花錢買教訓(xùn)吧！

之前還聽說過更惡劣的！有家公司專門注冊競爭對手的Brand，因為之前跟賣別家產(chǎn)品被拒絕，之后就把人家Brand注冊下來，然后立即就把人家亞馬遜英國站的best seller產(chǎn)品全部投訴下架了。。。。

遇到這種人，你說你能怎么辦？ 查看全部

據(jù)公眾號和朋友圈不可靠消息《eBay正式宣布并購Wish》內(nèi)容如下：

?根據(jù)外媒最新重磅消息，美國著名的電子商務(wù)網(wǎng)站eBay（NASDAQ:EBAY）正式宣布收購新興移動平臺Wish的 67％的股份。





看這新聞標(biāo)題、看這排版內(nèi)容、看這內(nèi)容連股份有都有，把我這wish黑高興的，反正我是信了，你呢？
1、寫的太逼真，我信了
2、無聊，愚人節(jié)新聞
3、其他平臺吃瓜群眾
回復(fù)上面序號（1、2、3）投票






不過話又說回來，Wish被eBay收購了，跟我們這些賣家有半毛錢關(guān)系嗎？
A、有半毛錢，Wish平臺可能和eBay就打通
B、沒半毛錢關(guān)系，Wish還是找不到客服，無故退款還是一樣退！
C、其他平臺吃瓜群眾
D、我等著他被收
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回復(fù)上面序號（A、B、C、D）投票
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雖然eBay并購Wish每年都有一波，但是Wish愚人節(jié)還是發(fā)了福利《愚人節(jié)Wish Express發(fā)放返利，達(dá)標(biāo)者獎勵5%訂單金額》，這可不是每年都有一波??！ 查看全部