1、消費市場概況
·印度尼西亞
-消費者特征
印度尼西亞是全球第4大人口大國，人口構(gòu)成以年輕人為主，其中穆斯林人數(shù)占比高達(dá)87%，人口超2億。根據(jù)東南亞研究所2022年的報告顯示，約有1.38億印尼人會選擇線上購物，其中男性網(wǎng)購消費者數(shù)量略高于女性。
-齋月消費偏好
在2022年，48%的印尼購物者將齋月預(yù)算花在了節(jié)日必需品上，例如開齋節(jié)相關(guān)的服裝和節(jié)日餅干，其他物品還包括快消品、手機和旅游相關(guān)產(chǎn)品。
在宗教節(jié)日津貼(Tunjangan Hari Raya)發(fā)放之前，超過50%的印尼消費者已提前購買了摩托車、汽車和家用電器等大件商品，為齋月做準(zhǔn)備。就全品類而言，80%的印尼消費者在開齋節(jié)前完成了購買。
（數(shù)據(jù)來源：Google）
根據(jù)2022年消費數(shù)據(jù)，齋月期間，時尚服裝、電子產(chǎn)品、健康和美容是印尼線上購物熱度最高的3大類別。
此外，印尼的消費者更傾向于從本地品牌購買（74%），4%傾向于購買海外品牌。
-消費渠道
今年，超過80％的印尼消費者計劃在網(wǎng)上購買衣服，74％的人將在網(wǎng)上購買家庭用品。
就網(wǎng)購平臺而言，84%的印尼消費者計劃在齋月期間使用Shopee購物，Tokopedia（35%）和Lazada（30%）的意向占比分列二三位，排名前5的購物渠道還包括TikTok在內(nèi)的社媒平臺（15%）以及Bukalapak（6%）。商品的多樣性、活動優(yōu)惠力度以及是否提供包郵服務(wù)是消費者對網(wǎng)購平臺選擇的主要影響因素。
（數(shù)據(jù)來源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
-支付方式
超過60%的消費者今年計劃使用電子錢包支付線上訂單，貨到付款（56%）也是消費者青睞的付款方式。
-社交媒體
根據(jù)Datareportal 2022年1月數(shù)據(jù)，印尼有1.914億社交媒體用戶，相當(dāng)于總?cè)丝诘?8.9%，年輕用戶較多，常用的社交媒體平臺包括YouTube、WhatsApp、Facebook、TikTok、Instagram等。
（數(shù)據(jù)來源：GWI 2021年Q3調(diào)研）
·馬來西亞
-消費者特征
馬來西亞是一個多民族國家，超過61.3%的馬來西亞人信奉伊斯蘭教，且年輕人口眾多。作為東南亞地區(qū)的第三大經(jīng)濟體，馬來西亞兼具人口紅利和電商市場發(fā)展?jié)摿Γヂ?lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)89.6%，超80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會進行線上購物。
-齋月消費偏好
在馬來西亞消費者的齋月購物清單中，時尚服飾、家居用品、美妝個護、鞋靴等品類的消費意向較為靠前。
（數(shù)據(jù)來源：YouGov RealTime Omnibus 2022年3月調(diào)研）
此外，58%的馬來西亞消費者偏好購買本地品牌，9%喜歡購買海外品牌。
-消費渠道
據(jù)Milieu Insight 2023年的調(diào)研數(shù)據(jù)，齋月期間，馬來西亞消費者的熱門線上選購渠道包括Shopee（83%）、Lazada（47%）、社媒平臺如Facebook/Instagram（34%）、Zalora（20%）和品牌獨立站（20%）等。
（數(shù)據(jù)來源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
-支付方式
電子錢包（60%）為馬來西亞消費者主要的線上購物支付方式，貨到付款也是主要的支付方式之一。
-社交媒體
根據(jù)Datareportal 2022年2月數(shù)據(jù)，馬來西亞約有3025萬社媒用戶，熱門的社媒平臺包括WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok和Twitter等。
（數(shù)據(jù)來源：GWI 2021年Q3調(diào)研）
2、消費高峰時段
據(jù)Milieu Insight的調(diào)查，今年的齋月購物將從1月開始預(yù)熱，2月緩步上升，整個3月加速高漲并達(dá)到頂峰，4月維持較高的購物熱潮。在齋月后半段即開齋節(jié)前，親朋好友間會互贈禮物，屬于購物高峰階段，預(yù)計大部分購物將發(fā)生在齋月前一到三周，也是品牌進行齋月營銷布局的重點時段。
（數(shù)據(jù)來源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
因為齋月要調(diào)整作息，夜間流量高漲，兩地凌晨5點的網(wǎng)絡(luò)流量較齋月前增長了一倍至三倍不等。而在馬來西亞下午7點和印度尼西亞下午6點，民眾在準(zhǔn)備日落后開齋，整體在線流量會出現(xiàn)下滑趨勢。
節(jié)日期間，人們喜歡穿上新裝、打扮一新會見親朋好友，互送祝福，舉家團聚，通過聚餐、互贈禮物等方式共敘親情，服飾、禮品、化妝品、食品、家居裝飾品等在節(jié)日期間的需求大漲。（涉及食品飲品的跨境賣家較少，本次報告不做討論）
1、時尚服飾
齋月期間的服飾選擇上，消費者會傾向于凸顯穆斯林文化的配色和款式。色系柔和的長袍（Gamis）、KOKO衫、頭巾（Jilbab）以及梭織紗籠（Sarong）等都是齋月期間印尼市場熱賣潮流服飾。
（“gamis”，柔色長袍；圖源：Shopee）
（“baju koko”，koko衫；圖源：Shopee）
馬來西亞的消費者則偏愛色彩鮮艷、圖案別致的服飾。節(jié)日期間穿著統(tǒng)一色調(diào)的親子裝是當(dāng)?shù)靥厣?，嬰兒頭飾、男女童服飾也會隨著節(jié)日靠近，迎來銷量峰值。
2、家居用品
齋月期間，穆斯林每日的禱告次數(shù)不少于5次，禮拜毯會成為剛需，為了凸顯節(jié)日氛圍，穆斯林會置購飾品裝點全屋，而帶有幾何圖形、波斯花紋的禮拜毯屬于經(jīng)典款，普通消費者都會“無腦沖”。另外，禱告念經(jīng)的聲響難免會影響他人入睡，助眠產(chǎn)品也會有一定市場。
（“sajadah”，禮拜毯；圖源：Shopee）
帶有齋月圖案的吊飾、抱枕、沙發(fā)套、墻紙、收納盒、烘托節(jié)日氣氛的齋月燈也都很受歡迎。招待賓客用的器皿，比如瓷器、玻璃器具，節(jié)前的購買量也非常大。
（“ramadhan lampu”齋月氛圍燈；圖源：Shopee）
3、禮品
包含穆斯林元素的蠟燭、燈飾等家居用品會是親友互訪時禮品互贈的首選。另外，兒童玩具也是比較受歡迎且實用的禮物。有“穆斯林芭比”之稱的芙拉娃娃、迷你禮拜毯、橡皮模具等都是送給小朋友的熱門選擇。
（“fulla doll”，芙拉娃娃；圖源：Shopee）
4、旅行用品
齋月結(jié)束后的開齋節(jié)假期，將會是民眾外出游玩的高峰期，旅行相關(guān)產(chǎn)品，分裝瓶、一次性洗漱用品的銷量也將隨之猛漲。印尼沒有四季，只分旱季和雨季，齋月假期正值旱季，外出期間防曬必不可少，防曬霜、遮陽傘、水瓶、便攜小風(fēng)扇等防暑降溫神器將迎來熱賣旺季。
另據(jù)TikTok Shop針對印尼消費者的調(diào)研顯示，不少用戶計劃拿著宗教補貼購車，野餐用的防潮墊、與車內(nèi)清潔相關(guān)的小型吸塵器、濕巾等等產(chǎn)品都將有不錯的市場前景。
5、電子產(chǎn)品
節(jié)日期間少不了要對親戚朋友噓寒問暖，科技的加持能夠豐富遠(yuǎn)程交流的體驗，手機、耳機（頭戴式耳機以及無線藍(lán)牙耳機）、數(shù)據(jù)線、手機殼、麥克風(fēng)（插線以及無線麥克風(fēng)）等電子產(chǎn)品的銷量都將迎來大幅度的提升。齋月禱告期間必不可少的禱告播放器也值得關(guān)注。
6、美妝&護膚產(chǎn)品
齋月期間，穆斯林只得在日落后、日出前進食，飲食習(xí)慣以及睡眠節(jié)奏被打亂，可能導(dǎo)致皮膚狀態(tài)不佳，有關(guān)精華、面霜等肌膚維穩(wěn)產(chǎn)品，以及口紅、粉底液等彩妝產(chǎn)品的討論熱度將貫穿整個齋月。
（數(shù)據(jù)來源：Shopee印尼站）
消費者在購買商品之前傾向于在網(wǎng)上做搜索和對比，各大社交媒體平臺是他們搜尋建議和靈感的重要渠道。
（數(shù)據(jù)來源：Telkomsel 2021）
在馬來西亞，23%的網(wǎng)購消費者表示，社媒平臺的推薦、安利視頻會是其購買的契機，84%的消費者會在下單購買前通過社媒平臺查看產(chǎn)品評論。
TikTok作為齋月期間消費者首選的娛樂平臺之一，賣家可以圍繞節(jié)慶、購物、家庭、美食、時尚、娛樂等話題，根據(jù)不同品類展開創(chuàng)意營銷。
·時裝配飾
齋月期間，穆斯林會穿戴長袍與頭巾等傳統(tǒng)服飾，穿搭科普類視頻能有效地展示產(chǎn)品外觀、細(xì)節(jié)和質(zhì)感，附帶飾品，如戒指、手鏈等配飾推薦可以幫助品牌的營銷活動輻射到更多的品類。賣家還可以找達(dá)人拍攝產(chǎn)品開箱視頻，增加品牌曝光。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)服飾穿搭、配飾推薦、開箱
·美妝個護
因為齋月特殊的習(xí)俗，消費者將格外重視面部護理。齋月期間，大多數(shù)賣家會推出禮盒套裝，拉動消費，禮盒的開箱測評視頻將備受消費者關(guān)注。賣家在介紹搭配齋月傳統(tǒng)服飾的妝容時，可以順帶安利妝容所需的美妝產(chǎn)品。多人合拍、美妝挑戰(zhàn)等視頻在齋月主題BGM的加持下，將營造強烈的感官體驗。
關(guān)鍵詞：美妝教學(xué)、妝容展示、護膚流程
·家具家居
為在家中營造節(jié)日氛圍，穆斯林會在齋月開始前進行家裝布置，通過沉浸式的room tour 展示有關(guān)齋月家居家裝靈感和氛圍好物必將吸引到一大波粉絲關(guān)注。除了直接購買，不少消費者還會與家人一起DIY裝飾，記錄制作齋月居家裝飾物的全過程，此類軟廣也能帶來不錯的推廣效果。
關(guān)鍵詞：沉浸家裝展示、創(chuàng)意DIY制作、居家好物推薦、開箱
·3C家電
美食是齋月重要的部分，賣家可以就某一款當(dāng)?shù)孛朗郴蛘叻窒睚S月30天食譜為切入點，展示美食制作過程，可以順帶科普視頻中使用的廚具小家電。記錄親友互動的vlog視頻，能夠比較自然得將用戶視角集中到視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品，比如家電，錄制設(shè)備也能順帶蹭一波流量。
關(guān)鍵詞：美食教程、節(jié)日拍攝記錄、情景互動演繹
·穆斯林產(chǎn)品禁忌及認(rèn)證
清真產(chǎn)品是依據(jù)伊斯蘭教法而被認(rèn)定為清真的產(chǎn)品，產(chǎn)品中不能含有任何違反伊斯蘭教法的原料，如豬肉、酒精等成分，且需確認(rèn)產(chǎn)品從原料、生產(chǎn)、包裝及販賣均符合伊斯蘭教義及規(guī)定。
（來源：清真重點研析報告）
產(chǎn)品進軍東南亞的穆斯林市場時，必須注意當(dāng)?shù)氐那逭嬲J(rèn)證規(guī)范（印尼HAS23000、馬來西亞MS/HAS），重視當(dāng)?shù)靥赜忻褡宓哪滤沽治幕?/span>
電商平臺對清真商品的標(biāo)準(zhǔn)相對寬松，除食品飲料、化妝品、藥品等已建立起相對完善的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程的品類外，其他品類產(chǎn)品由于認(rèn)證相對復(fù)雜，通常情況下符合一般意義上的清真標(biāo)準(zhǔn)即可，商家對清真標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行嚴(yán)格程度也相差很大。
但需注意，印尼政府將在2026年正式實施《清真產(chǎn)品保證法》，規(guī)定印尼市場內(nèi)的所有清真商品都必須得到政府認(rèn)證。
·廣告宗教敏感元素
大多數(shù)齋戒者為虔誠的伊斯蘭教信徒，在開展商業(yè)和廣告營銷時，需尊重他們的信仰和當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?，廣告中禁止出現(xiàn)的宗教敏感元素包括豬狗等形象、煙酒、賭博、衣著暴露的女性、惡意對比不同宗教等。
·Shopee平臺禁售商品
從2022年3月23日起，Shopee印尼站點開始禁止售賣小于30000印尼盧比（約合人民幣13.47元）的穆斯林服飾相關(guān)商品（hijab, jilbab, gamis, tunik, baju koko, pashmina, khimar, shola），如果店鋪售賣的并不是以上兩類商品，但包含相關(guān)關(guān)鍵字，可能也會被平臺刪除。
