活動時間
報名順序
大促平臺活動報名順序:入圍活動-頻道/會場活動報名。
審核時間
入圍活動審核時間:一般行業(yè)是在3天,這些行業(yè)【手機、連體褲、套裝、打底褲、泳衣、特殊服飾(情趣服裝)、內(nèi)衣一級類目、美容健康一級類目】入圍活動報名審核是需要5天時間的。
頻道活動審核時間:所有頻道/玩法活動最晚在預(yù)熱開始前24小時內(nèi)審核完畢。
綜上,商家需要合理規(guī)劃報名節(jié)奏,盡量不要在招商截止前2天才報名活動,然后來催審核(審核時間內(nèi)的目前無法催加急)。如果活動目標(biāo)是頻道/玩法活動,需預(yù)留足夠的入圍審品時間。比如您的行業(yè)是手機,在10月17號報名入圍活動,審核需要5天,那么頻道/玩法活動10月21日會招商截止,就會錯過頻道/玩法招商。
報名資質(zhì)
一、【店鋪資質(zhì)-5天上網(wǎng)率】
規(guī)則:本次大促新增考核資質(zhì):店鋪5天上網(wǎng)率指標(biāo)。
5天上網(wǎng)率查看路徑:
生意參謀-物流概況-物流時效-5天上網(wǎng)率 。
5天上網(wǎng)率數(shù)據(jù)時效:物流時效頁面,您可以看到看板顯示的數(shù)據(jù)是T-2的。如果出現(xiàn)活動報名頁面和物流看板頁面不符,可以等2天再關(guān)注。商家也可以努力提升優(yōu)化一下該指標(biāo)。
注:生意參謀物流時效規(guī)則說明,點此查看
5天上網(wǎng)率不考核場景:
1、海外倉、尖貨倉暫不考核,遵循平臺單獨政策;
2、定制類目:發(fā)貨期>7天的訂單暫不考核;
3、特殊類目補差價鏈接不考核;
4、特殊商品(如大件、液體粉末等)暫無線上物流解決方案的,賣家通過自定義發(fā)貨的訂單暫不考核,平臺將聯(lián)合菜鳥拓展和對接特殊商品線路及物流信息,根據(jù)線路拓展和數(shù)據(jù)對接情況,另行啟動考核計劃;
5、其他平臺根據(jù)情況酌情決定長期或者暫時不考核的場景。
二、【店鋪資質(zhì)-包郵資質(zhì)】
規(guī)則:1. 銷往俄羅斯、英國、法國、西班牙、波蘭的報名商品必須包郵;
2. 銷往美國的商品,各行業(yè)要求不同,請以商家后臺為準(zhǔn): a. 部分行業(yè)要求報名商品必須包郵;b.不分行業(yè)要求設(shè)置符合門檻要求的店鋪滿包郵;c.部分行業(yè)不強制要求包郵。
滿包郵:
1. 各個行業(yè)情況不同,要求不同,以后臺報名處要求為準(zhǔn);
2. 關(guān)于滿包郵:同一時間段內(nèi),同一國家滿包郵僅能設(shè)置一個;
3. 如果活動要求時間內(nèi)您已經(jīng)設(shè)置了滿包郵的店鋪活動。a.如活動未開始,可以通過修改活動時間、國家和包郵門檻,來滿足活動門檻;b.如活動已開始,則可以關(guān)閉該活動,新建內(nèi)滿足大促活動要求的店鋪滿包郵。
4. 報名大促活動之后,您可以編輯店鋪滿包郵活動,但是必須仍滿足大促招商要求的時間、金額、國家(可新增,但是大促招商指定的地區(qū)滿包郵一定要有)等,才可以修改成功。
三、【商品資質(zhì)-海外倉】
規(guī)則:非海外倉商品也可以報名平臺活動。
常見問題:
1、商家在報名入圍活動的時候,看到提示商品不符合資無法報名大促。點擊前幾組資質(zhì)查看有海外倉的指標(biāo)要求,就誤以為都要求海外倉。其實這里的問題是:該商品要求海外倉資質(zhì)的條件未滿足,在不要求海外倉的資質(zhì)里面其他的資質(zhì)比如(新品,好評率)為滿足。導(dǎo)致顯示該商品不能報名。
此時可以看下后面幾組不要求海外倉的資質(zhì)是否在短期內(nèi)可以提升指標(biāo)。
2、店鋪開通了海外倉,但是活動報名的商品提示非海外倉商品。這里可能是由于:店鋪開通了海外倉,但是想要參加活動的商品運費模板并沒有設(shè)置海外倉發(fā)貨。
目前海外倉打標(biāo)分商家倉打標(biāo)和菜鳥認(rèn)證倉打標(biāo),請對應(yīng)下面條件自查店鋪情況:
1、商家倉-規(guī)則打標(biāo)(同時滿足):
1.1、海外倉商品訂單符合本地或本區(qū)域7天妥投時效(俄羅斯/美國為10天妥投時效)98%及以上;
1.2、物流發(fā)貨國需和買家選擇發(fā)貨國一致。
2、菜鳥認(rèn)證倉-自動打標(biāo):
申請認(rèn)證倉-在菜鳥系統(tǒng)做商品和貨品關(guān)聯(lián)-設(shè)置運費模板-自動打標(biāo)。
四、【商品資質(zhì)-其他】
規(guī)則:以后臺活動報名頁面要求為準(zhǔn)。
常見問題:
1)商品聯(lián)盟傭金比例:調(diào)整傭金比例生效需要3天,生效后仍需要2天同步(總計5天)
2)DSR商品描述:同步商品服務(wù)分考核處,數(shù)據(jù)有1-2天延遲;
3)商家群體范圍:建議核對活動對于商家群里要求,有部分活動商家群體范圍必須屬于/不屬于:銀牌賣家,金牌賣家
4)備貨期不符:建議您查看商品備貨期,如您有修改過,修改后需要2天才能同步到活動報名頁面。
5)近30天銷量全球:同步近30天內(nèi)支付成功主訂單量,數(shù)據(jù)有1-2天延遲;
6)90天好評率:90天好評率統(tǒng)計是存在一定的時差的,取的是前2天的數(shù)據(jù),所以最近3天內(nèi)的訂單是不計入的,建議您可以過兩天再查看。另外活動頁面和店鋪兩邊的好評率統(tǒng)計邏輯是不一樣的,活動的好評率統(tǒng)計是排除5美金以下的訂單。
這里很多資質(zhì)如果發(fā)生更新,都有系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步時間,因此在籌備階段,商家需要做好預(yù)備參加活動商品的各種指標(biāo)提前優(yōu)化。
三、利用IM工具做好買家服務(wù)促訂單轉(zhuǎn)化
平臺為商家準(zhǔn)備了大促期間常見問題的相關(guān)英文話術(shù),商家朋友可以根據(jù)自己店鋪的實際情況在大促預(yù)熱開始前,做好買家問題的回復(fù)設(shè)置,促成交和解決問題幫助下單轉(zhuǎn)化。
IM設(shè)置教程,點此查看