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閱讀全文經(jīng)過了解，確實有賣家遇到這種情況。有些是由于店鋪績效問題，并且可能不是目前現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題，當前也就沒有績效違規(guī)的郵件。店鋪之前出現(xiàn)過的影響績效問題也可能影響現(xiàn)階段的到購物車。建議賣家排查一個月內(nèi)店鋪的績效情況。賣家找到近一個月內(nèi)的被投訴問題，在原來的申訴窗口進行再次申訴，這個操作的目的是向平臺重申該投訴問題已經(jīng)申訴成功了。同時，還要給績效團隊發(fā)郵件，也就是提醒績效團隊申訴成功了，請求更新店鋪績效數(shù)據(jù)。另外有賣家稱近期美國站對ODR(訂單缺陷率)好像特別敏感，官方說法是高于1%時會觸發(fā)封號或警告。但類似美國站點對這個指標比較嚴格，需要下降到0.5%一段時間才能恢復。具體可能需要和客服溝通了解具體原因。