史上最全的海外購物季詳解

母親節(jié)， 你會(huì)送給母親什么禮物表達(dá)對(duì)媽媽的愛？

是在街邊的花店買一束康乃馨， 還是去商場(chǎng)陪媽媽買一件媽媽心儀的衣服，或是在網(wǎng)上給媽媽買一個(gè)手機(jī)。

在美國，俄亥俄州的孩子們希望媽媽們更漂亮，偏向購買 “心形項(xiàng)鏈” ；新澤西州的孩子們希望媽媽更健康，選擇“運(yùn)動(dòng)手環(huán)” 較多， 賓夕法尼亞州的更關(guān)系媽媽們的睡眠，所以傾向購買 “睡枕”；

但是在全美，送給媽媽最多的禮物是禮品卡gift card。

在中國，有禮尚往來的風(fēng)俗。 逢年過節(jié)， 婚慶升學(xué)等等親戚朋友們都會(huì)送紅包表示祝賀，平時(shí)上門拜訪也往往拿上水果煙酒等。

而在美國， 可以說很少送現(xiàn)金紅包作為禮物，送錢會(huì)被認(rèn)為不夠誠意。

而且美國人之間送禮物不會(huì)挑很貴重的送，因?yàn)闊o功不受祿。禮物只是單純的表示一種友好的關(guān)系或者是用來表達(dá)一份心意的。如果實(shí)在不知道送什么好，一張價(jià)格合理的Gift Card是最好的選擇。

比如你花100塊錢買了一塊手表送給你朋友，但是這塊手表可能不是你朋友最想要的，或者他并不喜歡這個(gè)款式，出于這樣的原因，這塊手表在他心里的價(jià)值可能就是80塊錢。這樣的話，你送給他的禮物就無形中縮水了20塊錢。但是如果你送他gift card的話，他就可以根據(jù)自己的情況，去買他最需要最喜歡的東西了，這樣你送的禮物就不會(huì)縮水。

所以送男生就送亞馬遜gift card ，送女生就送絲芙蘭gift card ，同事星巴克，娃媽Toysrus，還有各種飯店，加油站，百貨公司，感謝萬能的gift card，省了多少挑禮物的麻煩。

在美國使用gift card 非常方便。沒有過期日，網(wǎng)購輸代碼，店里直接刷，跟現(xiàn)金其實(shí)也沒差別。

買gift card還有折扣，能拿信用卡的cash back，甚至可以拿信用卡的積分直接換 ，收到gift card 的一方，可以等商家打折的時(shí)候去購物，各大商家一般都不會(huì)說拿gift card的人不給打折。

送的人省時(shí)間，收的人用得上，雙贏。Gift card都印的非常漂亮，用完了還能當(dāng)書簽使，再附張卡片，寫幾句話，非常有誠意。

為什么講Gift card ，目的就是告訴大家 在了解西方購物季的同時(shí)，我們更要了解消費(fèi)者的購物行為習(xí)慣，才能在合適的時(shí)間， 把合適的產(chǎn)品，合適的價(jià)格推送給合適的人，

本文大叔就和大家全方位的詳解海外購物季。

不同的節(jié)日消費(fèi)者有不同程度的購買欲望和動(dòng)機(jī)   按照節(jié)日消費(fèi)能力從高到低的排名

第一名：Christmas holiday 圣誕節(jié) 12月

12月25日是圣誕節(jié)。

圣誕節(jié)還有不到2個(gè)星期了， 羅斯很焦慮，   過圣誕節(jié)就像中國的年關(guān)一樣， 年底的支出很大。外出就餐， 買衣服， 為伴侶，孩子和親戚朋友們挑選禮物，購買禮品卡等，每年這個(gè)時(shí)候差不多都要花2000美金左右。

羅斯的一些朋友已經(jīng)在11月就完成了購物。羅斯有點(diǎn)懶，已經(jīng)錯(cuò)過了黑五網(wǎng)一的商家折扣，  不想再錯(cuò)過最后一波促銷。 

羅斯拿起手機(jī)，也不知道買什么禮物，  瀏覽下社交平臺(tái)推薦，然后被某個(gè)帶有懷舊色彩的廣告吸引，去到某個(gè)品牌網(wǎng)站，網(wǎng)站立即彈出彈窗， 顯示30% off ， 但是需要羅斯輸入個(gè)人信息 ， 羅斯很快填好彈窗上面的個(gè)人信息，然后繼續(xù)瀏覽。

又去google  里面搜索， “2021年最好的圣誕節(jié)禮物“ ，看看有沒想要的。一會(huì)又去到Groupon平臺(tái)看看有沒有心儀產(chǎn)品的優(yōu)惠券。

了解消費(fèi)者的心理， 購物動(dòng)機(jī)，購物行為， 才能針對(duì)性的安排運(yùn)營和推廣策略。

一年當(dāng)中最后一個(gè)促銷節(jié)日，一定要給用戶一個(gè)不買就虧，錯(cuò)過可惜的心理，最終下定決心購買。運(yùn)營可安排限時(shí)秒殺活動(dòng)，或者顯示有限的庫存數(shù)量。 網(wǎng)站上銷售禮品卡；網(wǎng)站最好支持分期付款。

推廣上選擇廣告受眾為16-30歲之間的年輕人， 更容易吸引用戶在自己的品牌獨(dú)立站上轉(zhuǎn)化。

第二名：Black Friday&Cyber Monday   黑五&網(wǎng)一  11月

黑五是感恩節(jié)（11月第四個(gè)星期四）后開業(yè)的第一天。再加上人們通常由此開始圣誕節(jié)大采購，  銷售額是一年中第二或第三高的一天，而通常一年中銷售額最高潮是圣誕節(jié)前夜或之前的一個(gè)星期六。

網(wǎng)一是感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一 。

尋找折扣商品是黑五和網(wǎng)一最大的購物動(dòng)機(jī)， 但是不少人開始對(duì)商家玩弄價(jià)格騙術(shù)感到厭倦， 特別是黑五現(xiàn)在的購物人數(shù)和預(yù)算都持續(xù)減少。已經(jīng)被網(wǎng)一超過。

用戶黑五的購物習(xí)慣是更喜歡去實(shí)體店親人購買體驗(yàn)。網(wǎng)一則偏于線上購物。

所以對(duì)于中國的出海品牌，跨境電商們，應(yīng)更加注重網(wǎng)一的投入。營銷人員需要為數(shù)字渠道分配更多預(yù)算，并測(cè)試盡可能多的新數(shù)字產(chǎn)品，以在嘈雜，競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中贏得消費(fèi)者的關(guān)注。

消費(fèi)者的購物興趣偏向更實(shí)用的禮物。

第三名：Amazon Prime day  亞馬遜會(huì)員日   7月

亞馬遜的會(huì)員日現(xiàn)在絕對(duì)是海外線上零售最大的節(jié)日。每年日期的不固定，但基本在7月。不像圣誕節(jié)，情人節(jié)，母親節(jié)更多是為別人購買禮物， 會(huì)員日，消費(fèi)者更多的是為自己購物。因?yàn)閬嗰R遜的會(huì)員日大多是在每年的7月， 所以消費(fèi)者們?cè)赽ack to school 返校季期間的購物基本就在亞馬遜會(huì)員日上購買秒殺折扣商品了。

先看一些數(shù)據(jù)：亞馬遜一共擁有 1億優(yōu)質(zhì)會(huì)員。

其中50%以上都在會(huì)員日有購物，超過50%消費(fèi)者購買2-3個(gè)產(chǎn)品， 75%以上的人花費(fèi)超過250美金以上。

最受歡迎的deal，期望你獲得一些啟發(fā)：1. 掃地機(jī)器人  2.  Bose降噪耳機(jī)  3. 智能LED燈泡  4.  亞馬遜銷量第一的多功能快煲電壓力鍋 （華人賣家）。

有趣的一點(diǎn)是已經(jīng)有明確購買意向的多是購買消費(fèi)類電子，  而不知道要買什么的， 往往被家居和廚房用品吸引。

消費(fèi)類電子更側(cè)重產(chǎn)品功能需求，之前就已經(jīng)有購買計(jì)劃 ， 而家居廚房用品的購買更具隨意性。

購物動(dòng)機(jī)   : 折扣  2天到達(dá)  大件折扣商品  

購物行為習(xí)慣   秒殺商品  35%的人可能會(huì)購買以前買過的產(chǎn)品。 

第四名：Mother's Day 母親節(jié)   5月

母親節(jié)是5月的第二個(gè)星期日。

在美國超過85%的人會(huì)選擇買禮物給媽媽慶祝母親節(jié)。疫情的影響，  62%的消費(fèi)者選擇從亞馬遜購買禮品，超過任何其他的折扣店，商店， 禮品網(wǎng)站。

毫不奇怪，由于疫情期間總體上在線銷售繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位，今年母親節(jié)禮物的在線銷售顯著增加。人們改變了慶祝母親節(jié)的方式。許多人不會(huì)親自與母親一起慶祝。亞馬遜和Etsy之類的電商網(wǎng)站將受益。傳統(tǒng)實(shí)體店的在線購物可能不會(huì)帶來足夠的增長來彌補(bǔ)停業(yè)，但與去年同期相比可能會(huì)有所增長。

此外，大多數(shù)消費(fèi)者計(jì)劃購買傳統(tǒng)禮品，例如鮮花，賀卡以及巧克力或糖果，但今年出現(xiàn)了新類別。值得注意的是，有7％的消費(fèi)者表示，他們將在今年的母親節(jié)贈(zèng)送口罩或其他個(gè)人防護(hù)用品。5％的人表示，他們將在母親節(jié)贈(zèng)送“其他隔離必需品。

有趣的是，今年手工禮物似乎也引起了人們的興趣，尤其是在Z世代中。雖然有些人在Etsy購物，贈(zèng)送禮物，并支持工藝品店的銷售超出預(yù)期?！?/span>

禮物支出的轉(zhuǎn)變

今年母親節(jié)禮物總支出預(yù)計(jì)將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平，慶祝活動(dòng)的人正計(jì)劃購買各種禮物。傳統(tǒng)的鮮花和卡片仍然是流行的選擇，但是在過去的十年中，越來越多的非傳統(tǒng)的選擇出現(xiàn)了。計(jì)劃贈(zèng)送個(gè)人服務(wù)（如按摩）的人數(shù)已從10年前的16％增長到如今的25％，并且在這些禮物上的花費(fèi)幾乎增加了一倍。諸如消費(fèi)電子產(chǎn)品和禮品卡之類的其他種類的禮物也同樣受歡迎。

盡管這些禮物類別不斷增長，但它們卻與更經(jīng)典的母親節(jié)禮物一起發(fā)展，而不是取代它們。例如，在過去10年中，花的消費(fèi)增長了三分之一；母親節(jié)珠寶的支出從2009年的23億美元增加到今天的50億美元。

#Z時(shí)代

對(duì)于25歲以下的年輕購物者來說當(dāng)尋找給媽媽的完美禮物時(shí)，這些購物者比其他年齡段的人更想要找到一份獨(dú)一無二的禮物（59％）并創(chuàng)造出特殊記憶（占47％）。

產(chǎn)品訂閱服務(wù)越來越受歡迎。從美容產(chǎn)品到健身器材，都有適合任何類型媽媽的選擇。今年慶祝母親節(jié)的人中有三分之一（34％）表示他們有興趣購買產(chǎn)品訂閱服務(wù)；在18至24歲的購物者中，這一比例躍升至一半以上。-

在母親節(jié)這一天，有67％的消費(fèi)者購買鮮花，諸如Bouqs之類的品牌提供訂閱服務(wù)，以確保媽媽經(jīng)常性地感受到愛，而不僅僅是在這個(gè)假期。

第五名：Easter  復(fù)活節(jié)  3-4月

 復(fù)活節(jié)是西方的重要節(jié)日，在每年春分月圓之后第一個(gè)星期日。是基督教紀(jì)念耶穌被釘十字架受死后第三日復(fù)活的節(jié)日。一般是在 3月22日到4月25日之間。

今年，消費(fèi)者計(jì)劃通過烹飪節(jié)日大餐（59％），與家人和朋友一起探訪（43％），看電視（43％），計(jì)劃尋找復(fù)活節(jié)彩蛋（31％）或參加教堂來慶祝假期（28 %）。但是，并不是每個(gè)人都準(zhǔn)備好恢復(fù)面對(duì)面的活動(dòng)，其中22％的人表示他們將虛擬地參加教堂活動(dòng)，而24％的人表示將通過電話或視頻與親人聯(lián)系。

＃復(fù)活節(jié)營銷：年輕消費(fèi)者在春季假期保持購買力

無論品牌是出售糖果，毛絨動(dòng)物填充玩具還是介于兩者之間的商品，利用復(fù)活節(jié)都可以幫助向年輕的消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。

從糖果和鮮花到其他慶祝活動(dòng)，復(fù)活節(jié)消費(fèi)者在整個(gè)假期期間平均花費(fèi)151美元。在那些不歡度假期的人中，有48％的人打算利用復(fù)活節(jié)的促銷活動(dòng)，平均花費(fèi)19美元。

年輕的千禧一代和Zers一代在復(fù)活節(jié)期間表現(xiàn)出熱情的行為， 品牌可以利用產(chǎn)品受歡迎程度來推廣他們的產(chǎn)品。

對(duì)于那些希望購買復(fù)活節(jié)相關(guān)商品的人，有48％的人會(huì)在折扣店購物，35％的人會(huì)去百貨商店，35％的人會(huì)在網(wǎng)上購物，23％的人會(huì)去專賣店，23％的人會(huì)去小型企業(yè)或 本地商店。與大流行期間的其他節(jié)日活動(dòng)類似，今年的在線購物人數(shù)（35％）是調(diào)查歷史上最高的，高于去年的28％。

盡管并非每個(gè)人都計(jì)劃慶祝，但許多購物者仍在尋找與復(fù)活節(jié)相關(guān)的銷售。超過一半（52％）的不慶祝復(fù)活節(jié)的人仍然計(jì)劃利用這些優(yōu)惠，并希望平均花費(fèi)21.11美元（高于2020年的17.64美元）。最受歡迎的商品是糖果，受訪者表明，它跨越了年齡，性別和可支配收入的范疇。

第六名：Halloween  狂歡節(jié) 9月-10月

雜貨店，大型商店，專門的萬圣節(jié)商店，手工藝品零售商，寵物店，以及較小范圍的百貨商店都從狂歡節(jié)受益。

對(duì)寵物的興趣是一種新興的且正在增長的現(xiàn)象。NRF的報(bào)告指出，今年有2900萬人計(jì)劃將他們的寵物打扮成服飾，該行業(yè)不僅應(yīng)在萬圣節(jié)期間，而且在整個(gè)假期期間都應(yīng)尋求上漲空間。

寵物生意和打扮寵物的生意越來越大。大多數(shù)寵物商店都擁有這種功能，甚至某些網(wǎng)站已經(jīng)在推動(dòng)這種寵物萬圣節(jié)服裝了。所以，我們將繼續(xù)看到寵物服飾的增長。

手工藝品零售商也將從中受益，但多年來，需求并沒有太大改變和增長。

折扣商店（42％）從萬圣節(jié)開始受到更大的歡迎，其中包括沃爾瑪，塔吉特等大眾商店以及美元商店。

第七名：Valentine's Day  情人節(jié) 2月

每年的2月14日是西方情人節(jié)，  特別是已經(jīng)結(jié)婚的夫婦35-44歲的對(duì)彼此的愛人表達(dá)愛意。平均花費(fèi)更高，達(dá)到280美金。 男性更愿意為女性購買禮物，平均花費(fèi)230美金。而女性則只計(jì)劃花費(fèi)100美金。 給寵物也買禮物。

情人節(jié)更愿意嘗試體驗(yàn)類項(xiàng)目比如旅游， 外出， 而不是購買實(shí)物產(chǎn)品。因?yàn)樯缑降呐d起， 可以記錄生活體驗(yàn)。作為長久記憶。

常購買商品： 巧克力，鮮花，珠寶，消費(fèi)電子， 衣服。

購物渠道：一半以上的購物者選擇亞馬遜（52%）或者沃爾瑪（53%）。

第八名：Father's Day  父親節(jié)  6月

父愛也是偉大的。每年6月第3個(gè)星期日是父親節(jié)。  在5月中旬兒女們就開始準(zhǔn)備為自己的心愛的父親購買surprise禮物了。衣服， 科技類產(chǎn)品， 化妝品，珠寶 ， 手表是最受歡迎的父親節(jié)禮物。說實(shí)話， 父親節(jié)不僅在中國沒有母親節(jié)那么受重視， 在美國也是。從之前的推廣經(jīng)驗(yàn)上來看， 父親節(jié)的廣告點(diǎn)擊率遠(yuǎn)不如母親節(jié)的廣告高。所以這里就需要一個(gè)小技巧了：在母親節(jié)推廣的時(shí)候，提醒父親節(jié)也很快就到了。提供promo codes 把母親節(jié)和父親節(jié)綁定在一起。一些建議：幽默的禮品卡；做商品綁定促銷或者禮物包精選可以提高客單價(jià)；縮短購物流程，方便用戶最快速度下單很關(guān)鍵。

（來源：講品牌的猴神大叔）

（來源：講品牌的猴神大叔）

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