圖片來源:AllValue
11月28日,由于疫情的影響,為了照顧到客戶和伙伴們的健康,有贊AllValue、谷歌聯(lián)合等跨境企業(yè)主辦的獨立站實踐者大會以線上直播的方式與大家見面。在這場特別的活動中,我們邀請到的嘉賓依然到場奉獻了一場干貨滿滿的內(nèi)容盛宴。
一、5000+跨境優(yōu)質(zhì)商家選擇使用AllValue,用產(chǎn)品和服務(wù)幫助更多商家成功出海
有贊高級副總裁周凱總結(jié)了AllValue的階段性業(yè)務(wù)成果。他提到,AllValue在這一年的出海實踐中,我們堅信,未來五年中國品牌將廣泛出現(xiàn)在海外主流消費市場。而幫助眾多中國品牌成功出海,成為商家最被信任的引領(lǐng)者,則是AllValue團隊堅定的理念。
過去一年,跨境電商國內(nèi)外市場環(huán)境、團隊和產(chǎn)品發(fā)生了很多變化,探索一些方向,找到了一些路徑。
團隊方面:AllValue團隊逐漸壯大,除國內(nèi)團隊外,新增了北美、日本等本土化的運營團隊
產(chǎn)品方面:產(chǎn)品功能快速更新迭代,每個月都有70+功能優(yōu)化和迭代。2021年開發(fā)了如分銷聯(lián)盟、極致移動店鋪、WeChat小程序等新功能
商家數(shù)量:有5000+ 優(yōu)質(zhì)跨境出海商家選擇使用有贊AllValue,跨境進口品牌 1500+ 使用有贊經(jīng)營中國市場
周凱表示,“2021年中國跨境電商市場非常的熱鬧、甚至喧囂;而AllValue產(chǎn)品的出生并不是因為火熱,而是我們發(fā)現(xiàn)了幾個非常值得長期做價值創(chuàng)造的方向。那就是,幫助商家建立DTC的數(shù)字化能力、開展多渠道的健康經(jīng)營、圍繞用戶做精細化的私域運營?!?/span>
未來,“DTC + 全渠道 + 私域運營”將成為品牌出海的重要經(jīng)營模式,品牌/商家直接觸達消費者,通過多渠道營銷組合獲得健康增長,并帶來可持續(xù)的復(fù)購與推薦。
AllValue將正式啟動「中國100合作伙伴計劃」,聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國商家的出海解決方案,打造出100個中國出海的最佳實踐。因為只有不斷總結(jié)最佳實踐,把經(jīng)驗變成方法、變成工具,才有可能找到更多商家能去學(xué)習(xí)的榜樣,才有可能實現(xiàn)5年后非常多的品牌走向海外、面向世界。
二、針對不同出??腿海珹llValue提供全渠道經(jīng)營解決方案
有贊國際化VP Simon 分享了針對品牌商、平臺賣家、外賣工廠等重要出??腿?,AllValue推出的全渠道經(jīng)營解決方案。
1、平臺站外引流解決方案
當前,越來越多平臺賣家布局獨立站開始構(gòu)建私域閉環(huán),平臺賣家需要突破「流量獲取」和「客戶運營」兩個關(guān)鍵點,AllValue可幫助平臺賣家實現(xiàn)「公域+私域」聯(lián)動互通 ,在獨立站成交,形成私域用戶池,再到跳轉(zhuǎn)平臺購買,形成完整的鏈路。
獨立站做拼團優(yōu)惠促活拉新, 單件購買支持跳轉(zhuǎn)平臺下單,最終實現(xiàn),從「平臺引流」到「品牌獨立站」的流量轉(zhuǎn)化互通,即從站外引流,再到站內(nèi)閉環(huán)。
2、D2C+B2B全渠道解決方案
B2B分銷成為品牌出海布局全渠道經(jīng)營的重要一環(huán) 。如知名品牌Anker就布局了亞馬遜、獨立站及B2B線下分銷全渠道。2020中國跨境 B2B電商市場規(guī)模增速達 27%,B2B在線交易比例占整體比例上升至 15%,傳統(tǒng)線下跨境B2B正在發(fā)展為「線上采購+線下門店分銷」模式 。
商家可通過B端渠道覆蓋更多海外本地消費者,并利用品牌自帶的標識屬性來引導(dǎo)終端消費者去搜索引擎搜索和社媒關(guān)注品牌,并最終把這些用戶引到品牌獨立站上沉淀更多的私域用戶,基于此,有贊AllValue推出企業(yè)版,可為品牌商、外貿(mào)工廠等商家提供D2C+B2B全渠道經(jīng)營服務(wù),全方位提供出海解決方案。
3、一件代發(fā)解決方案
針對個體創(chuàng)業(yè)者、無供應(yīng)鏈的中小商戶,AllValue與CJdropshipping、HyperSKU已完成平臺對接,可提供從選品分銷到履約的一站式服務(wù),如選品刊登、一鍵下單、打包貼標、物流倉儲,解決他們無庫存、資金少的痛點,輕松開啟海外社交電商創(chuàng)業(yè)。
三、重磅發(fā)布「中國100合作伙伴計劃」
有贊國際化市場總監(jiān)饒曦,在活動現(xiàn)場正式發(fā)布「 中國100合作伙伴計劃」。從客戶角度出發(fā),以開放的心態(tài),聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國商家的出海解決方案,打造出100個中國出海的最佳實踐。
從獨立站建站、物流倉儲、跨境支付、營銷推廣、ERP、代運營及一件代發(fā)等跨境全鏈路,發(fā)揮合作伙伴最具競爭力的核心優(yōu)勢,共同解決客戶問題,全方位助力跨境商家成功出海!
此次,參與到第一批「中國100合作伙伴計劃」的企業(yè)包含:
物流倉儲:順豐國際、縱騰集團、萬邑通集團、遞四方、燕文物流
跨境支付:PayPal、Stripe、連連國際、Qbit、空中云匯、PingPong
營銷推廣:谷歌、品沃、魯班跨境通、Brandplus、獵豹移動
跨境ERP:店小秘、馬幫、斑馬
代運營:Next2Market、HiSea
一件代發(fā):CJshopping、HyperSKU
由于疫情的原因,只邀請了少數(shù)合作伙伴代表到現(xiàn)場共同見證,「中國100合作伙伴計劃」將持續(xù)邀請更多優(yōu)質(zhì)的出海合作伙伴,基于共同的服務(wù)理念,為商家的出海業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多新增長。
四、品牌出??沙掷m(xù)增長的實踐路徑
億邦動力跨境頻道主編何洋,分享了最新的跨境電商行業(yè)洞察。她提到,2020年是獨立站的井噴之年。2020年中國跨境電商獨立站市場規(guī)模上漲為0.8萬億元,市場份額占比25%,預(yù)計到2025年市場份額上升至近50%。大批DTC品牌脫穎而出,獨立站已成DTC品牌的重要陣地,是商家實現(xiàn)品牌化發(fā)展的必要布局。
對于品牌出??沙掷m(xù)增長的路徑,何洋表示,正確的路大家都還在摸索,但錯誤的路過去兩年已經(jīng)驗證了。
選品,終結(jié)!(過度追逐品類紅利,沒有真正的產(chǎn)品能力)
鋪貨,終結(jié)!(過度依賴運營手段,缺乏品牌思維)
站群,終結(jié)!(過度透支用戶,不可持續(xù)的發(fā)展方式)
五、谷歌視角下的品牌站冷啟動攻略
谷歌大中華區(qū)新客戶部電商負責(zé)人李秀愉提到,品牌站運轉(zhuǎn)循環(huán) 3大要素包括人、貨、場。而DTC品牌在產(chǎn)品層面的3個思考緯度 :高客單價、高復(fù)購率、海量SKU
怎么有效地傳遞品牌的核心信息給目標用戶?
聚焦品牌曝光和知名度(視頻+展示/發(fā)現(xiàn)+品牌詞搜索)
聚焦意向流量和用戶數(shù)(展示/發(fā)現(xiàn)+通用詞搜索)
聚焦銷售轉(zhuǎn)化和ROI (搜索+購物+再營銷)
六、TikTok電商營銷新玩法
賽文思市場總監(jiān)劉璇分享了TikTok電商營銷中,從社群到電商的無縫體驗。當前,海外消費者購買方式轉(zhuǎn)變趨勢:從傳統(tǒng)電商帶貨、到社交電商推廣、再到社群營銷裂變 。TikTok使用現(xiàn)狀,以熱門創(chuàng)意內(nèi)容引發(fā)用戶討論分享,口碑傳播引爆社區(qū)。
TikTok營銷獲客方式有:
1、內(nèi)容資產(chǎn)沉淀TikTok企業(yè)號,營造閉環(huán)經(jīng)營陣地
2、社群裂變帶火hashtag,打造公域流量池
3、TikTok紅人內(nèi)容合作,讓創(chuàng)意更原生
4、紅人掛上biolink,直接導(dǎo)流進站轉(zhuǎn)化
5、品牌廣告搶占用戶心智
6、強原生/強導(dǎo)流廣告推動直接轉(zhuǎn)化
七、精品獨立站私域流量成功模型解析
Brandplus創(chuàng)始人兼CEO的分享了精品獨立站如何打造私域流量池。她表示,當下的品牌出海,“無私域,不品牌”,私域力增長=品牌力增長=利潤增長 。
私域流量池成功模型包含:
銷售產(chǎn)品(產(chǎn)品體驗、購買效率、客服系統(tǒng)、物流體驗)
視覺吸引(色彩調(diào)性、字體表達、用戶體感)
內(nèi)容傳播(品牌故事、品牌Slogan、品牌愿景、使命、價值觀)
文案洗腦(語言語態(tài)、品牌個性、用戶識別)
八、新銳品牌出海的實踐者說
億邦動力何洋與Sleepace享睡創(chuàng)始人黃錦鋒、視洞科技高級副總裁樸興國、有贊AllValue大客戶總監(jiān)Frank共同進行圓桌探討,從一個中國品牌走向一個全球化品牌,要解決哪些關(guān)鍵問題?
Sleepace享睡創(chuàng)始人黃錦鋒:我們其實2014年開始走出去了,走出去比較關(guān)鍵的一個事情是2014年11月份做了眾籌,我們在合適的時間點通過比較好的平臺去把自己的品牌和技術(shù)特點展示出來。
第二點,是當時有一個德國的客戶做品牌背書。做了這個合作以后,在歐洲所有線下賣場都有我們產(chǎn)品的露出,很多B端客戶來找我們合作。后來,我們在未來很多的海外合作上,95%的客戶都要求和我們做雙品牌,但是和我們做雙品牌合作的客戶上,他們的品牌都是每個國家比較TOP級別,相當于他們自身的領(lǐng)域為我們的品牌帶來了比較大的露出、肯定和拉升,也相應(yīng)為做了比較多的背書。
視洞科技高級副總裁樸興國:我們的代理商當年有一個球隊,把我們的logo印在他們的球衣上。但是對我們的挑戰(zhàn)是怎么在全球提供一致的品牌體驗,我們的平臺在全球設(shè)了幾十個數(shù)據(jù)中心,保證美國、歐洲等等用戶的遠程異地訪問的效果等等,這塊的挑戰(zhàn)對我們是比較大的。還有就是私密、數(shù)據(jù)合規(guī)這塊,我們可能更多是以產(chǎn)品本身角度去做事情,主要是產(chǎn)品的維度。
有贊AllValue大客戶總監(jiān)Frank:先開始的這一步是最重要的,你要起而行動。之前我有做過平臺的大客戶經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)平臺上能夠起來的賣家,往往第一波起來的就是往往不知道怎么做,但是開始了就成就了,所以要勇于開始去做這件事情。
很多時候很難精確量化投入產(chǎn)出比,比如說一個內(nèi)容團隊,能夠給我們的品牌帶來多大的銷售,因為很多時候在跨境電商里有一個習(xí)慣是大家比較喜歡以銷售論成敗。往往其實在一個品牌化出海的過程中,前面做的很多基礎(chǔ)設(shè)施,包括研發(fā)、廣告、PR、社交媒體的內(nèi)容沉淀,都是看不到很明確的ROI的。慢慢積累經(jīng)驗,就會逐漸形成系統(tǒng)的方法論,這條路徑就會越來越清晰。
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(編輯:江同)
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