細(xì)數(shù)那些你不知道的Shopee運(yùn)營(yíng)冷知識(shí)

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

有人說(shuō)電商運(yùn)營(yíng)萬(wàn)變不離其宗，所有平臺(tái)的操作都是換湯不換藥。

確實(shí)，這句話是沒(méi)錯(cuò)的，也沒(méi)必要去否認(rèn)這句話。但是不同的平臺(tái)多多少少都有點(diǎn)細(xì)微差異，就連同一平臺(tái)下面的不同站點(diǎn)都會(huì)有些許不同。

針對(duì)Shopee這個(gè)平臺(tái)，我們總結(jié)了一些心得！

一、關(guān)于選品

1、做熟不做生

做東南亞電商平臺(tái)的朋友大部分都是以前做的別的電商平臺(tái)的，很少會(huì)只做單一平臺(tái)。既然是擴(kuò)展平臺(tái)，就有已經(jīng)做的比較熟悉的品類(lèi)。進(jìn)駐新的平臺(tái)，在不了解情況的時(shí)候建議從熟悉的品類(lèi)入手，因?yàn)閷?duì)該品類(lèi)的一些運(yùn)營(yíng)手法已經(jīng)很熟悉了。所以在還沒(méi)摸清楚平臺(tái)狀況的時(shí)候，保守做熟總是不會(huì)錯(cuò)的。

2、渠道決定產(chǎn)品選擇

Shopee這個(gè)平臺(tái)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是個(gè)噩夢(mèng)，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的價(jià)格讓人捉摸不透。很多賣(mài)家在做Shopee之前都無(wú)法理解，從國(guó)內(nèi)采購(gòu)已經(jīng)是低價(jià)，Shopee上面大部分又都是國(guó)內(nèi)賣(mài)家，為什么他們賣(mài)東西的價(jià)格永遠(yuǎn)都是比正常人采購(gòu)價(jià)還要便宜呢？他們真的不會(huì)虧錢(qián)嗎？虧錢(qián)不一定，但是賺的少是真的。價(jià)格低的因素?zé)o非就只有兩個(gè)，一個(gè)是成本價(jià)極低，一個(gè)就是虧本在養(yǎng)店鋪。但是我個(gè)人還是傾向于大部分的賣(mài)家都是第一種情況的。所以建議選擇自己的渠道。

3、單點(diǎn)爆破比廣撒網(wǎng)實(shí)際

單點(diǎn)爆破就是垂直店鋪。按照現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，平臺(tái)對(duì)于店群的打壓力度是越來(lái)越大，已經(jīng)有朝著亞馬遜方向發(fā)展。隨著店鋪管控的越來(lái)越嚴(yán)，老店鋪查重的次數(shù)不斷增加，店鋪?zhàn)罱K還是會(huì)回歸到精品店的模式。在Shopee的初期，定好店鋪的具體方向會(huì)比鋪店模式更有發(fā)展。在大方向正確的引導(dǎo)下，Shopee賣(mài)家同樣也需要運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)能夠決定產(chǎn)品的流量以及銷(xiāo)量。

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

4、虧損成正比

做生意肯定是有盈有虧的。既然虧損是必不可少的，那就要讓虧損變得有意義，而不是隨意虧損。

怎么樣才算虧損的有意義？

如果能用少量的虧損吸引來(lái)大量的客戶，帶動(dòng)店鋪的流量讓其下單店鋪內(nèi)更多的商品，那么就是有用的。如果只是一味的虧損，只有虧損的產(chǎn)品才能夠有銷(xiāo)售量，那就是無(wú)意義的虧損。

Shopee賣(mài)家的店鋪都會(huì)有一個(gè)引流款和盈利款。引流款雖然被稱為引流款，但是并不代表要虧損巨大。一般用一些單價(jià)低的小商品來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售吸引客戶的效果是最好的。只要引流做的好，店鋪的流量會(huì)大，針對(duì)引流款打一定的廣告效果也是不錯(cuò)的。

引流款虧損的概率是比較大的，但是如果一個(gè)引流產(chǎn)品能夠帶動(dòng)消費(fèi)店內(nèi)的多個(gè)其他商品，那么就算是做得不錯(cuò)。

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

二、店鋪運(yùn)營(yíng)方式

1、關(guān)于店鋪裝修

01 店鋪裝修有利于轉(zhuǎn)化

店鋪裝修是什么呢？就是將自己店鋪的頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，變得更加精致和優(yōu)美！

Shopee針對(duì)這些模塊都設(shè)置了可以進(jìn)行更改的按鈕，商家可以根據(jù)自己店鋪的情況來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行裝修。

例如店鋪是專門(mén)銷(xiāo)售母嬰用品，那就可以將背景調(diào)整與母嬰相關(guān)的圖片。背景調(diào)整可以在進(jìn)入店鋪后臺(tái)之后，點(diǎn)擊頭像，在店鋪介紹里面去更改背景。重點(diǎn)填寫(xiě)店鋪介紹，店鋪介紹部分一定要將正常的發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)以及在線時(shí)間寫(xiě)清楚，可避免之后因?yàn)榘l(fā)貨延遲而導(dǎo)致的一系列問(wèn)題發(fā)生。

02 店鋪裝修套模板

店鋪裝修套模板其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果自己有做其它平臺(tái)電商的，可直接套用之前的背景以及頭像。店鋪介紹的內(nèi)容可直接去參考同類(lèi)型的店鋪。

但是輪播圖需要重點(diǎn)改造，不妨請(qǐng)個(gè)美工做幾張輪播圖，將自己的產(chǎn)品美化一下，能起到不錯(cuò)的作用。

店鋪初期可粗略布置，后續(xù)等店鋪有流量再進(jìn)行精細(xì)的優(yōu)化！

2、關(guān)于商品折扣

01 店鋪折扣必須設(shè)置

對(duì)國(guó)外的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，同一商品相同價(jià)格的情況下，帶有折扣的那個(gè)商品會(huì)更受歡迎，所以店鋪的折扣是無(wú)論如何都需要設(shè)置的。

02 店鋪折扣設(shè)置的力度不能太小

折扣力度不能設(shè)置太小，并非是一定要設(shè)置很大的折扣，讓銷(xiāo)售的產(chǎn)品低于成本價(jià)，而是可以把產(chǎn)品的價(jià)格略微抬高一點(diǎn)，然后通過(guò)折扣的設(shè)置來(lái)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格。

但是調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格也有方法，并不是可以隨意調(diào)整價(jià)格。過(guò)于頻繁的調(diào)整折扣或者是將價(jià)格設(shè)置的偏差過(guò)多的話會(huì)造成產(chǎn)品被平臺(tái)認(rèn)定為虛假折扣，從而導(dǎo)致商品被下架。如果產(chǎn)品的價(jià)格還是比較容易被市場(chǎng)接受的話，可以加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)來(lái)銷(xiāo)售商品。

選品和店鋪的基本裝飾都做完了，接著就是最關(guān)鍵的價(jià)格方面的問(wèn)題。

3、關(guān)于店鋪活動(dòng)

01 店鋪活動(dòng)需要積極參加

Shopee經(jīng)常會(huì)以各種形式舉辦活動(dòng)。參加活動(dòng)的話，店鋪都會(huì)打上專門(mén)的活動(dòng)標(biāo)簽，而且活動(dòng)的折扣力度也是由Shopee來(lái)定的。

大大小小的活動(dòng)每周都有，建議都參加，店鋪可以獲得一點(diǎn)Shopee支持的流量。9.9大促之類(lèi)的活動(dòng)是一定要參加的了！特殊的標(biāo)簽無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更多的流量！

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

02 低價(jià)折扣活動(dòng)需斟酌

低價(jià)活動(dòng)有秒殺等活動(dòng)。低價(jià)活動(dòng)，從本質(zhì)上來(lái)講對(duì)平臺(tái)、買(mǎi)家以及賣(mài)家是一個(gè)三贏的活動(dòng)。平臺(tái)賺取用戶粘性以及流量，賣(mài)家賺取更多的買(mǎi)家資源，買(mǎi)家獲得低價(jià)的優(yōu)惠。但賣(mài)家銷(xiāo)售產(chǎn)品主要是為了盈利，如果一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量過(guò)高但虧損，長(zhǎng)期不利于賣(mài)家。流量很重要，但只有低價(jià)商品才能引起別人關(guān)注的話，說(shuō)明店鋪本身的吸引力是不夠的，更應(yīng)該去優(yōu)化那些可以盈利的產(chǎn)品。

所以并不建議所有的賣(mài)家都去報(bào)名低價(jià)活動(dòng)。

4、關(guān)于運(yùn)費(fèi)設(shè)置

01 免運(yùn)費(fèi)大受歡迎

免運(yùn)和國(guó)內(nèi)的包郵商品是同一個(gè)意思。作為買(mǎi)家，能夠不支付運(yùn)費(fèi)的話最好，就連國(guó)內(nèi)的買(mǎi)家都是一樣，挑選商品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮包郵的產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，在設(shè)置免運(yùn)費(fèi)之后，已經(jīng)穩(wěn)定出單的商品可以增加8%左右的單量！

其實(shí)在做Shopee的賣(mài)家都知道，在運(yùn)費(fèi)上，Shopee的收費(fèi)是很高的，一方面買(mǎi)家需要支付的郵費(fèi)很高，另一方面給賣(mài)家的郵費(fèi)補(bǔ)貼很低。所以賣(mài)家銷(xiāo)售商品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)免運(yùn)費(fèi)也不會(huì)增加多少的成本，并且可以帶來(lái)更多的流量收益。

02 藏價(jià)必不可少

Shopee的藏價(jià)是必不可少的。因?yàn)镾hopee本身是有專屬的物流渠道，所以在國(guó)際物流方面的產(chǎn)生的費(fèi)用是由Shopee收取的。

Shopee的運(yùn)費(fèi)雖然有統(tǒng)一的收取標(biāo)準(zhǔn)，但是還是很難阻擋亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。賣(mài)家就需要將一部分的運(yùn)費(fèi)價(jià)格藏在商品的售價(jià)之中。

藏價(jià)部分可以根據(jù)Shopee給出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照一下商品的重量以及體積，然后估算一個(gè)大概的價(jià)格，從而將運(yùn)費(fèi)加入售價(jià)當(dāng)中。對(duì)免運(yùn)費(fèi)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可直接加全部的物流價(jià)格。對(duì)沒(méi)有免運(yùn)費(fèi)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，只需要加上扣除掉的買(mǎi)家支付的運(yùn)費(fèi)就可以。

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

5、關(guān)于店鋪提款

01 提款手續(xù)費(fèi)都可以聊

現(xiàn)在Shopee可以支持的第三方收款平臺(tái)主要有三個(gè)：一是Pingpong，二是Lianlian，三是Payoneer。這三個(gè)收款平臺(tái)的手續(xù)費(fèi)都有不同，前期注冊(cè)能夠得到的免手續(xù)費(fèi)的額度也各有不同。手續(xù)費(fèi)可以和對(duì)應(yīng)收款平臺(tái)的客戶經(jīng)理詳聊，從而獲得更低的手續(xù)費(fèi)和更高的免傭額度。

02 本土提款風(fēng)險(xiǎn)較大

本土店是用各站點(diǎn)當(dāng)?shù)厝说纳矸葑C來(lái)進(jìn)行注冊(cè)的店鋪，提款方式也和跨境店有所不同，是直接提取到所在國(guó)的銀行卡賬戶的。因?yàn)榭铐?xiàng)無(wú)法直接提取到自己的賬戶內(nèi)的，所以存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。除非有很穩(wěn)定的提款門(mén)路，不然不建議運(yùn)營(yíng)本土店。

本土店的帳號(hào)是有較大的被封概率，很容易因?yàn)镮P異?；蛘咂渌闆r被封，賬戶里的資金就比較難提取出來(lái)，這也是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一般本土店都是給一些Shopee新賣(mài)家拿來(lái)練手的。所以如果要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的話，建議用營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)跨境店。

最關(guān)鍵的就是現(xiàn)在本土店的流量扶持大不如前，所以店鋪選擇方面還是要仔細(xì)考慮一下。

03 資金等匯率高再提

提款需要注意，近兩年的匯率波動(dòng)非常厲害。現(xiàn)在第三方收款平臺(tái)都是按照申請(qǐng)?zhí)峥畹臅r(shí)間來(lái)確定匯率的，所以在提款時(shí)，可選擇一個(gè)匯率較為合適的時(shí)機(jī)提取。

運(yùn)營(yíng)方面的門(mén)道其實(shí)很多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面講的這些。更多的Shopee運(yùn)營(yíng)知識(shí)可以到歐兜兜物流官網(wǎng)查看！

歐兜兜物流，實(shí)現(xiàn)東南亞貿(mào)易自由！

（圖片來(lái)源：歐兜兜物流）

（編輯：江同）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。