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關(guān)于沃爾瑪申訴以及POA編寫,教你這幾招

之前很多小伙伴給花哥留言,對于沃爾瑪?shù)纳暝V以及如何編寫沃爾瑪?shù)腜OA一一頭霧水,其申訴套路是否跟亞馬遜一致,該從那幾個方面講述,該注意些什么?接下來花哥根據(jù)這個話題給大家來捋一捋思路。

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圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

一、沃爾瑪封號的原因

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圖片來源:沃爾瑪賣家規(guī)則平臺截圖

根據(jù)賣家上線第12條條例,沃爾瑪有權(quán)對賣家賬號采取限制措施。

賬號被限制或被封號,主要歸于以下這兩種原因:

第一種:店鋪表現(xiàn)不達標運營績效不達標、取消率過高、OTD、VTR、未準時運輸。價格錯誤、未交付等問題)

第二種:店鋪直接違反平臺規(guī)則

二、被封號,如何申訴

關(guān)于沃爾瑪申訴以及POA編寫,教你這幾招圖片來源:小黃人跨境那些事

三、POA編寫那些事

POA是為了實現(xiàn)設定的目標而需要完成的步驟或任務的清單。

這里花哥分享下一些思路給大家,模板就不提供了。要知道POA包含哪些內(nèi)容:

第一部分內(nèi)容:造成封號的原因

這部分可列舉:因服務商、承運商、VTR單號、海外倉以及運營人員等問題

第二部分內(nèi)容:你的解決方案是什么

花哥建議可從近期解決方案和遠期解決方案入手。

第三部分:怎么實施方案

這部分可按照時間線思路

第四部分:總論

該部分可按照深刻反思以及充分認識到了該問題造成的不良后果

在寫POA時應需要注意哪些細節(jié)問題(如圖所示):

關(guān)于沃爾瑪申訴以及POA編寫,教你這幾招圖片來源:小黃人跨境那些事

四、如何寫申訴信(思路為主)

如何寫申訴信,歸結(jié)為以下三方面(如圖所示):

關(guān)于沃爾瑪申訴以及POA編寫,教你這幾招圖片來源:小黃人跨境那些事

(來源:小黃人跨境那些事)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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