店鋪數(shù)據(jù)分析這么做工作效率提高90%！

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

亞馬遜店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)不斷地產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，例如銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等。而一人多店鋪的運(yùn)營(yíng)模式在跨境圈屢見不鮮，這就造成了賣家大量的時(shí)間都浪費(fèi)在了收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)上。

現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)分析不僅包含銷售量、銷售額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還包含了在此基礎(chǔ)上計(jì)算出的數(shù)據(jù)指標(biāo)，例如毛利率、退款率、轉(zhuǎn)化率等。為了更精準(zhǔn)地看到數(shù)據(jù)的變化，目前市場(chǎng)上還引進(jìn)了趨勢(shì)圖、柱狀圖、餅狀圖等圖表結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)比的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

如果完成了上述步驟，恭喜你，進(jìn)入了讓大多數(shù)賣家崩潰的階段，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常！

數(shù)據(jù)異常的原因可以分為三大類：

第一類，由于數(shù)據(jù)量過(guò)大，手動(dòng)的收集不僅效率低，而且易犯錯(cuò)！

第二類，統(tǒng)計(jì)口徑不同造成差異，例如，運(yùn)營(yíng)人員和財(cái)務(wù)人員在利潤(rùn)數(shù)據(jù)上總會(huì)出現(xiàn)不一致的情況，這是由于他們的統(tǒng)計(jì)口徑不同！

第三類，運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題，需要按照下圖順序逐一排查（全店鋪→單店鋪→單商品）！

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

小提示：有一些核心指標(biāo)波動(dòng)異常很難被發(fā)現(xiàn)哦！

為了更好地幫助賣家避免上述的問題，將工作變得更加高效，船長(zhǎng)BI提供了如下的解決方案：

1、 避免時(shí)間的耗費(fèi)

通過(guò)亞馬遜API接口自動(dòng)獲取后臺(tái)報(bào)告數(shù)據(jù)，支持按需選擇店鋪及時(shí)間范圍查看店鋪表現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)可以減少80%的數(shù)據(jù)匯總、處理、統(tǒng)計(jì)時(shí)間。

2、避免崗位需求不同導(dǎo)致的統(tǒng)計(jì)口徑不同出現(xiàn)的數(shù)據(jù)偏差

支持切換統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)計(jì)銷售、退款、財(cái)務(wù)費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)/財(cái)務(wù)可以根據(jù)不同場(chǎng)景的按需使用，工作效率提高90%。

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI后臺(tái)全店鋪看板）

3、提高對(duì)數(shù)據(jù)整體的把控，快速分析異常數(shù)據(jù)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)解決

統(tǒng)計(jì)覆蓋店鋪維度36個(gè)指標(biāo)在一段周期的表現(xiàn)，包括流量、銷售、廣告、庫(kù)存、采購(gòu)、利潤(rùn)等指標(biāo)，在一個(gè)頁(yè)面就能全覽店鋪所有情況。同時(shí)，船長(zhǎng)BI后臺(tái)支持店鋪列表數(shù)據(jù)指標(biāo)環(huán)比和下鉆，自動(dòng)跟上一周期對(duì)比得出指標(biāo)漲跌幅，發(fā)現(xiàn)環(huán)比百分比異常后，可點(diǎn)擊該指標(biāo)進(jìn)行細(xì)節(jié)分析。如下圖，銷量百分比下滑70.21%，點(diǎn)擊該數(shù)據(jù)后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面，快速查看哪些商品的數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，以便賣家及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI后臺(tái)全店鋪看板）

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI后臺(tái)全店鋪看板）

Q：我發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的店鋪銷量有點(diǎn)異常，應(yīng)該如何找到異常的原因呢？

A：船長(zhǎng)BI建議先通過(guò)全店鋪看板了解所負(fù)責(zé)店鋪的總體情況，看板包含36個(gè)店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)還有數(shù)據(jù)指標(biāo)的環(huán)比情況，可以幫助你快速的找出異常的指標(biāo)/數(shù)據(jù)；再點(diǎn)擊異常的指標(biāo)/數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)地分析，找到數(shù)據(jù)異常的源頭，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整。

在查看店鋪總體情況前需要完成如下步驟：

第一步：選擇所負(fù)責(zé)的店鋪。

第二步：選擇查看數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍。

第三步：調(diào)整統(tǒng)計(jì)口徑：銷售、退款和財(cái)務(wù)費(fèi)用都設(shè)置為買家下單時(shí)間。

Q：統(tǒng)計(jì)口徑要如何選擇？?jī)烧咧g有什么區(qū)別嗎？

A:統(tǒng)計(jì)口徑的設(shè)置是為了滿足不同崗位對(duì)于數(shù)據(jù)的需求，其分為兩種：

1. 費(fèi)用產(chǎn)生時(shí)間：是以費(fèi)用產(chǎn)生時(shí)間計(jì)算，不包括pending狀態(tài)訂單，與亞馬遜后臺(tái)“交易”、“明細(xì)”財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)口徑一致，更符合財(cái)務(wù)人員的邏輯。

2.買家下單時(shí)間：是以訂單產(chǎn)生時(shí)間計(jì)算，更加適合運(yùn)營(yíng)人員使用。

（編輯：江同）

（來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

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