ManoMano：歐洲頭部 DIY 裝飾、花園與家居家電類垂直電商平臺(tái)

圖片來源：ManoMano

ManoMano 是一家成立于2013年、總部位于法國巴黎的垂直電商平臺(tái)。平臺(tái)由 Philippe de Chanville 和 Christian Raisson 共同創(chuàng)立，是目前歐洲的 DIY 裝飾、花園與家居家電類垂直電商平臺(tái)。2021年7月，ManoMano 宣布完成3.55億美元F輪融資，總?cè)谫Y規(guī)模達(dá)7.25億美元，估值高達(dá)26億美元，躍然成為頭部企業(yè)。

故事起源于 ManoMano 的兩大創(chuàng)始人 - Philippe de Chanville 和 Christian Raisson。他們離開了奮斗多年的金融行業(yè)，選擇在電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，并計(jì)劃為一家百貨公司構(gòu)建一個(gè)電商平臺(tái)。由于缺乏客戶的認(rèn)可與支持，平臺(tái)最終未能問世，以流產(chǎn)告終。

最初的失敗經(jīng)歷讓 Philippe 和 Christian 痛定思痛，從而設(shè)立了如今 ManoMano 的核心理念：只有選擇擁有極大數(shù)字化機(jī)遇的行業(yè)品類，并且以篩選制來選擇志同道合的賣家，才能夠攜手實(shí)現(xiàn)以電商數(shù)字化手段顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的壯舉。在茫茫的類目中，Philippe 和 Christian 鎖定了非常傳統(tǒng)的 DIY 行業(yè)賽道，從而創(chuàng)辦了法國第一家以 DIY 裝飾與工具為主的垂直電商平臺(tái)。僅僅上線6個(gè)月，平臺(tái)就獲得了百萬歐元級(jí)別的銷售表現(xiàn)。

得益于精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位和基于技術(shù)的流量算法，ManoMano 從問世之初就進(jìn)入了發(fā)展的快車道。除了法國站（含比利時(shí)）外，平臺(tái)相繼在2015、2016年開通了西班牙、意大利、英國和德國站點(diǎn)，從而成為了歐洲首家泛歐 DIY 裝飾垂直電商平臺(tái)。

成功的理念與模式也促使 ManoMano 順利將平臺(tái)類目延申到了戶外花園園藝、室內(nèi)家具、燈具照明、廚房衛(wèi)浴、寵物用品、建材與家電等。

2019年，ManoMano 在法國當(dāng)?shù)赝瞥觥癕anoManoPro” B2B 平臺(tái)，幫助人們簡(jiǎn)化和改變以往繁雜的采購流程，讓專業(yè)人士從日常的限制中解放出來，尤其是那些傳統(tǒng)分銷模式的小公司。三年后的今天，ManoManoPro 業(yè)務(wù)量已占到法國市場(chǎng)總業(yè)務(wù)量的20%。不僅打開了新市場(chǎng)的大門，更是拓寬了 ManoMano 的用戶群體。

此外，ManoMano 還在法國、西班牙和意大利建立了屬于自己的官方倉，為賣家提高物流時(shí)效與消費(fèi)者體驗(yàn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如今的 ManoMano 不僅是法國電子商務(wù)和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)（FEVAD）的成員，還被選入法國政府創(chuàng)立的“最具前景科技初創(chuàng)公司”40強(qiáng)（Next40）。2021年7月，ManoMano 宣布完成3.55億美元F輪融資，總?cè)谫Y規(guī)模達(dá)7.25億美元，估值高達(dá)26億美元，躍然成為獨(dú)角獸企業(yè)。截止目前，ManoMano 已經(jīng)擁有4000多個(gè)賣家合作伙伴和1600萬件產(chǎn)品，并擁有來自35個(gè)國家的1000名員工。

或許是一切都從 DIY 行業(yè)開始，或許是兩位創(chuàng)始人的個(gè)性使然，又或許因?yàn)?ManoMano 的品牌名稱本身就代表著我們的雙手，我們的企業(yè)文化與價(jià)值觀，一直遵循著果敢大度（Bold）、靈感創(chuàng)新（Ingenious）、肩負(fù)責(zé)任（Responsible）三個(gè)關(guān)鍵詞。

以肩負(fù)責(zé)任為例，2022年夏，ManoMano 更是義無反顧地推出了全新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展方向，并且將關(guān)懷（Care）改為責(zé)任（Responsible），自此將包括循環(huán)經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的環(huán)保理念徹底融入了 ManoMano 的未來發(fā)展方向。

ManoMano 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，離開 ManoMano 倉庫的包裹中有30%沒有多余的包裝，從而減少了128噸 CO2 排放！到 2022 年，ManoMano 將這一目標(biāo)提升至60%，或?qū)p少675噸二氧化碳量排放。

除此之外，ManoMano 對(duì)于員工、合作伙伴以及客戶更是肩負(fù)責(zé)任，秉持初心。無論是從事客服，還是開發(fā)應(yīng)用程序的技術(shù)人員，ManoMano 都致力于為他們提供良好的工作環(huán)境、貼心的服務(wù)以及有保障的產(chǎn)品品質(zhì)。

ManoMano 計(jì)劃在擴(kuò)大歐洲市場(chǎng)的同時(shí)，將在中國加速招募新的賣家合作伙伴。

自2021年開始，ManoMano 便成立專門的中國團(tuán)隊(duì)，為中國賣家提供更好的支持，并推出更多服務(wù)來幫助賣家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。

如 ManoMano 為賣家合作伙伴提供為 DIY 裝飾、花園和家居家電領(lǐng)域量身定制的一流物流服務(wù) ManoFulfillment，采用數(shù)字化系統(tǒng)，幫助中國賣家解決旺季尾程派送難題。目前，ManoMano 已在法國、西班牙和意大利市場(chǎng)推出該服務(wù)，并計(jì)劃將其推廣到其他市場(chǎng)，希望通過其單一實(shí)體倉庫模式進(jìn)一步支持賣家合作伙伴為歐洲客戶提供服務(wù)。

除了物流服務(wù)，ManoMano 還為賣家合作伙伴提供產(chǎn)品信息翻譯、產(chǎn)品推廣以及客戶服務(wù)等全方位的支持，幫助他們提高銷售額。

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注：本文圖片來源均由ManoMano官方提供授權(quán)發(fā)布。

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