(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
圣誕、元旦即將接踵而至,對跨境電商賣家而言,這不失為一個“撩”客戶的大好時機,甚至可以拿到客戶來年的采購計劃,拿下新年第一單!
一、各國圣誕節(jié)和元旦放假時間
(圖片來源:網(wǎng)易速達)
眾所周知,年底物流非常緊張。根據(jù)電商服務(wù)平臺Narvar和YouGov的研究發(fā)現(xiàn),大約65%的消費者表示,如果第一次購物時體驗到了賣家消極的物流服務(wù),那么他們就會盡可能避免再次在該處購買商品。
雙旦期間,賣家們除了要進一步提升自己的軟實力,更需要全面升級相匹配的硬件——選擇一家靠譜專業(yè)的跨境物流服務(wù)商。這不僅能高效解決貨物運輸、清關(guān)等出現(xiàn)的問題,提高配送時效,降低企業(yè)物流成本,還能為收割年末最后一波訂單及搶占來年電商市場做好鋪墊。
二、Equick服務(wù)無休 助力賣家搶占市場
Equick網(wǎng)易速達是專業(yè)的跨境物流服務(wù)商,擁有豐富的運力資源、極短的配送時長、實惠的市場價格和完善的追蹤系統(tǒng),客戶先行,服務(wù)無休!
1、提供多重物流服務(wù)保障,助力賣家搶占2023年市場
年底旺季,很多賣家一般都會提前備貨,導致一些物流公司整體貨量都會暴增,日常夠用的設(shè)備和人員到了年底難以應對,使得很多包裹會出現(xiàn)排倉、爆倉等情況,進而導致包裹延誤,影響客戶購物體驗,店鋪差評增多。
經(jīng)過十多年的沉淀,Equick旺季保障工作已經(jīng)呈現(xiàn)出日常化、常態(tài)化態(tài)勢。圍繞“攬、倉、關(guān)、干、關(guān)、轉(zhuǎn)、配”等核心節(jié)點,推出多重保障措施,助力國貨出海。
Equick在上海、義烏及東莞等多地設(shè)有貨物操作出口口岸中心,各個口岸中心均配有高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)管理人員和操作人員,日均處理能力可達100萬件,按客戶訂單量進行分層限制和管理,定期梳理業(yè)務(wù)流程,不斷提升作業(yè)一次通過率,進而提升了客戶體驗。
2、物流軌跡全程追蹤,確保貨物順利完成派送閉環(huán)
在全鏈路物流軌跡追蹤方面,Equick為確保追蹤時效,在“倉、干、關(guān)、配”四個環(huán)節(jié)由專人專崗跟進。首先在送倉環(huán)節(jié),支持上門攬收服務(wù),并在規(guī)定時間內(nèi)完成所有庫內(nèi)操作,軌跡由操作設(shè)備自動觸發(fā)生成。
在空運干線環(huán)節(jié),按預定艙位航班時間出庫將貨交至航司,確認貨物起飛后在系統(tǒng)完成軌跡錄入。依托自主研發(fā)的Equick System,可以定制化對接獨立站以及平臺客戶ERP系統(tǒng),輕松滿足操作運營、客戶服務(wù)、財務(wù)結(jié)算等需求。讓下單更簡便、物流動態(tài)跟蹤更及時。
貨物到達目的國完成清關(guān)后,商業(yè)快遞配送到家,同時也與多國郵政建立穩(wěn)定合作關(guān)系,尾程配送安全無憂,確保貨物順利完成派送閉環(huán)。
此外,Equick還支持根據(jù)客戶實際情況,提供上門取件、專線專送、尾程配送定制、定期時效跟進&優(yōu)化等增值服務(wù)。
3、提供全面及時的服務(wù)響應,高效解決客戶問題
物流公司貨量暴增,錯發(fā)、漏發(fā)、庫存不準、時效不穩(wěn)等情況時常發(fā)生,再加上客服與賣家溝通不及時等,就會導致資金周轉(zhuǎn)周期被拉長,甚至影響銷售計劃。
客服是賣家與客戶實現(xiàn)共贏的關(guān)鍵。Equick擁有專業(yè)且強大的客服團隊,為客戶提供全面及時的服務(wù)響應。團隊人員均經(jīng)過客服專業(yè)知識和客服溝通能力的定向培訓,為客戶提供各類優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),對物流訂單進行實時跟進及跟蹤管理。
此外,Equick提供英文咨詢渠道,并承諾出現(xiàn)問題及時反饋、及時調(diào)查、及時處理,定期總結(jié)不斷提升服務(wù)質(zhì)量。從而幫助客戶降低業(yè)務(wù)流失率,提高店鋪復購率等。
4、Equick網(wǎng)易速達業(yè)務(wù)覆蓋全球,提供多層次、多維度的物流產(chǎn)品
Equick已打通從商品入關(guān)到末端運輸、倉儲、退換貨等完善的跨境物流服務(wù),通過整合全球物流資源并打造專業(yè)化、多元化的物流產(chǎn)品服務(wù)體系,為出海賣家提供時效穩(wěn)定、高性價比、全程可追蹤的物流服務(wù)。
目前業(yè)務(wù)線路已覆蓋歐洲、美洲、澳洲以及中東等多個國家及地區(qū),尤其多年深耕歐洲跨境電商的熱門目的地,可以為賣家提供多層次、多維度的物流產(chǎn)品。不僅平均妥投率高達99%,而且最快4天即可送達,好評率爆表!
(圖片來源:Equick網(wǎng)易速達,主營業(yè)務(wù))
選擇Equick,等于選擇真正合適的物流伙伴,為賣家提供跨境物流解決方案,保障賣家出海物流順暢無阻,助力賣家搶占市場!
Equick網(wǎng)易速達將基于自身多年市場經(jīng)驗,為有需要的客戶提供高效穩(wěn)定的一站式全程跨境物流解決方案,助力各大賣家搶占旺季流量市場!價格優(yōu)惠,速來掃碼咨詢!
(編輯:江同)
(來源:Equick網(wǎng)易速達)
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