人工很便宜！巴西虛假評(píng)論市場(chǎng)泛濫

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巴西市場(chǎng)中的工作崗位稀缺，但數(shù)字技術(shù)非常普及，部分服務(wù)的單項(xiàng)報(bào)價(jià)可以低至20雷亞爾（約4美元）。

專業(yè)設(shè)計(jì)師、自媒體博主和營(yíng)銷人員通常可以收取高達(dá)數(shù)千美元的任務(wù)，并能在VintePila、99Freelas和Vinteconto等兼職工作平臺(tái)上找到相應(yīng)的工作對(duì)接需求。

而在眾多的外包兼職需求中，有一個(gè)名為“兼職評(píng)論員”的工作內(nèi)容頗為矚目：任務(wù)領(lǐng)取人需要制作相應(yīng)的視頻內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論。

來(lái)自巴西東北部福塔萊薩的42歲的兼職產(chǎn)品評(píng)論員Xande表示：“聘請(qǐng)名人并支付數(shù)千雷亞爾的廣告費(fèi)為產(chǎn)品背書是一回事。在VintePila上向人們支付30雷亞爾進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論則又是另一回事。他通常使用化名進(jìn)行平臺(tái)發(fā)言，因?yàn)楦鶕?jù)巴西法律，他可能要對(duì)他過(guò)去認(rèn)可的產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任。

然而，部分兼職產(chǎn)品評(píng)論員表示，他們發(fā)表的產(chǎn)品推薦與評(píng)論基本都是照本宣科，沒(méi)有個(gè)人真實(shí)使用過(guò)的感受描述。

Almeida Advogados的律師兼巴西數(shù)字法專家Marcio Chaves表示，盡管付費(fèi)評(píng)論可能是現(xiàn)有提升商品銷量的有效方式，但在任何情況下為產(chǎn)品評(píng)論付費(fèi)都違反了《巴西消費(fèi)者法》。

相比起撰寫付費(fèi)類評(píng)論，部分兼職評(píng)論者更擔(dān)心不接受這些外包工作的風(fēng)險(xiǎn)。由于巴西經(jīng)濟(jì)停滯不前，大批勞動(dòng)力人口面臨就業(yè)壓力，才不得已選擇進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。為了維持收支平衡，他們?cè)跊](méi)有使用過(guò)產(chǎn)品的情況下就對(duì)其進(jìn)行評(píng)論，而在最壞的情況下，他們可能會(huì)面臨盜竊罪指控。

巴西市場(chǎng)的現(xiàn)狀也并非個(gè)例。美國(guó)、加拿大和歐洲政府長(zhǎng)期以來(lái)一直對(duì)Facebook虛假評(píng)論者發(fā)出警告。然而，網(wǎng)絡(luò)安全公司Akamai的行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理Helder Ferr?o表示，巴西過(guò)早采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的趨勢(shì)，讓巴西人在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐方面處于特別不利的地位。雖然人們喜歡使用新的應(yīng)用程序和服務(wù)——這也讓巴西成為跨國(guó)公司首選的“全球試驗(yàn)場(chǎng)”——但他們對(duì)副作用卻知之甚少。

巴西人渴望進(jìn)入新的數(shù)字平臺(tái)，但往往不了解其中的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平等阻礙了當(dāng)?shù)厝双@得適當(dāng)?shù)臄?shù)字素養(yǎng)，因此尤其是較貧窮的巴西人更容易遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

此外，某兼職評(píng)論員也表示，在VintePila和Vinteconto等平臺(tái)上獲得評(píng)論發(fā)布工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)密集型工作。首先，該方式適用于客戶（通常是小型數(shù)字企業(yè)主）創(chuàng)建的招聘廣告。其中也往往附有腳本和額外的細(xì)節(jié)，如產(chǎn)品背景或視頻風(fēng)格。然后，雙方就費(fèi)用達(dá)成一致，通常起價(jià)為20雷亞爾（約4美元）。最后，客戶向平臺(tái)付款，錄制工作便可以開始進(jìn)行。

一分鐘成品的視頻可能至少需要一個(gè)小時(shí)的拍攝與剪輯創(chuàng)作。產(chǎn)品評(píng)論類視頻的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是，視頻必須一次性完成拍攝，并以盡可能自然的方式錄制。運(yùn)用該宣傳方式的產(chǎn)品范圍囊括了在線課程、即時(shí)減肥藥、生發(fā)療法、私密精油以及勃起功能障礙解決方案等。

經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品評(píng)論者可以通過(guò)使用一些工具將視頻的制作時(shí)間縮短至15分鐘或更少，例如通過(guò)手機(jī)上的提詞器應(yīng)用程序朗讀腳本，或者預(yù)先錄制朗讀內(nèi)容并讓它通過(guò)隱藏的播放器進(jìn)行播放。在大多數(shù)情況下，創(chuàng)作者的工作到此結(jié)束，但有些人會(huì)收取額外費(fèi)用，在客戶的社交媒體上同步發(fā)表熱情的評(píng)論。

即使他們對(duì)最終視頻感到滿意，客戶也很少反復(fù)雇用同一位兼職人員，因?yàn)殡S著出鏡次數(shù)增多，他們的辨識(shí)度也與日俱增，這將會(huì)“破壞”客戶產(chǎn)品推薦的“真實(shí)性”。這也同樣意味著兼職評(píng)審員必須不斷尋找其他產(chǎn)品或其他類型的外包工作。

評(píng)論視頻的平均時(shí)長(zhǎng)在1-3分鐘之間。為了達(dá)到相當(dāng)于巴西最低月工資1320雷亞爾（約合274.53美元）的水平，兼職評(píng)論員每月需要完成超過(guò)83分鐘的視頻成品。這是一個(gè)艱巨的過(guò)程，可能需要他們數(shù)十個(gè)小時(shí)，這還不包括申請(qǐng)每份外包工作所花費(fèi)的時(shí)間。兼職工作平臺(tái)還將從每位員工的銷售額中抽取傭金——例如，VintePila就獲得了20%的提成。

來(lái)自貝洛奧里藏特的35歲評(píng)論員Jonas（化名）表示：“我知道這錢不多，但我可以用來(lái)支付水費(fèi)和電費(fèi)?！?/span>

部分兼職產(chǎn)品評(píng)論員是在疫情期間開始“下?！钡摹?/span>

Xande于2022年開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)他剛從小披薩店廚師崗位失業(yè)?！拔倚南?，我并不膽怯，我是一個(gè)很好的演講者，而且我在鏡頭前沒(méi)有任何問(wèn)題?！彼f(shuō)。

他也很快就掌握了竅門，每分鐘腳本視頻收費(fèi)20雷亞爾（約合4美元），如果客戶不提供腳本，則額外收取30雷亞爾。他說(shuō)客戶很喜歡他的評(píng)論，整體效果非常自然。

Xande表示，自從他開始從事這類工作以來(lái)，他的生意很快就蒸蒸日上。

“我記得第一周拍攝視頻賺了大約300雷亞爾（約合62美元），”他說(shuō)。雖然工作量少得多，但他卻賺到了披薩工每月工資的20%以上，大概1600雷亞爾（約合330美元）。

然而，兼職收入的鼎盛時(shí)期也并沒(méi)能持續(xù)太久。Xande和Jonas表示，他們現(xiàn)在每周通過(guò)大約3個(gè)視頻，在一個(gè)月內(nèi)賺取大約550雷亞爾（約114美元）。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們剛開始時(shí)的收入——他們將其歸因于競(jìng)爭(zhēng)相同工作的兼職評(píng)論員供過(guò)于求。

與此同時(shí)，詐騙者也頻繁使用假冒產(chǎn)品尋求付費(fèi)評(píng)論，最終影響了各地的線上購(gòu)物者。巴西網(wǎng)絡(luò)安全公司Tempest的研究員Carlos Cabral表示，這種類型的欺詐相對(duì)較新，因?yàn)樵p騙者已經(jīng)意識(shí)到人們?cè)絹?lái)越多地根據(jù)其他消費(fèi)者的體驗(yàn)來(lái)做出購(gòu)買決定。

巴西媒體和該國(guó)消費(fèi)者監(jiān)管平臺(tái)Reclame Aqui重點(diǎn)報(bào)道了幾起騙局，這些騙局利用評(píng)論來(lái)欺騙人們購(gòu)買他們不正當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。此外，兼職工作本身也可能會(huì)是一場(chǎng)騙局。Money Looks出售一種所謂的通過(guò)測(cè)評(píng)快時(shí)尚電商巨頭SHEIN的服裝來(lái)獲得報(bào)酬的評(píng)價(jià)任務(wù)，但后來(lái)被揭露這只是一項(xiàng)虛假服務(wù)。

部分兼職產(chǎn)品評(píng)論者表示，他們通常無(wú)法區(qū)分假冒產(chǎn)品和正品。對(duì)于Xande來(lái)說(shuō)，當(dāng)他的客戶建議他避免在視頻中使用自己的真實(shí)姓名時(shí)，此時(shí)便值得對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性提出質(zhì)疑。但最終，道德也往往不得不讓位于生存的需要。

若消費(fèi)者因此購(gòu)買了欺詐性產(chǎn)品，那么發(fā)布評(píng)論的外包人員很可能會(huì)被告上法庭。部分人認(rèn)為，評(píng)論員并不是問(wèn)題所在，而是發(fā)布任務(wù)的公司才需要擔(dān)責(zé)，因?yàn)樗麄儾攀羌倜爱a(chǎn)品的真正來(lái)源?；靵y的市場(chǎng)狀況，一時(shí)眾說(shuō)紛紜......

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