亞馬遜品牌濫用？手把手教你如何解決

最近收到很多亞馬遜賣家的反饋，品牌在授權(quán)的時候或者在備案的時候觸發(fā)了濫用，而且新的商標(biāo)備案都還沒開始銷售也收到了品牌濫用的消息通知！

品牌的備案對于亞馬遜賣家來說是極其重要的，而遇到"品牌濫用"的情況該如何解決呢？為什么會出現(xiàn)品牌濫用的情況？今天給大家分享一下品牌濫用的情況以及申訴流程！

品牌濫用一般表現(xiàn)在哪些方面？

01

投訴過多且成功率太低

02

品牌授權(quán)數(shù)量過多以及品牌或商標(biāo)本身不合規(guī)

03

品牌備案或品牌授權(quán)的店鋪存在違規(guī)，例如刷單、侵權(quán)等行為

為什么會出現(xiàn)品牌濫用？

R標(biāo)

（1）之前商標(biāo)所在店鋪出現(xiàn)違規(guī)受到影響或持有人信息不一致，還有就是商標(biāo)是通過別的渠道購買的。（可進行轉(zhuǎn)讓保持信息一致）

（2）品牌授權(quán)數(shù)量超過5個也會導(dǎo)致品牌濫用，賣家一定要控制好授權(quán)數(shù)量。

TM標(biāo)

品牌原因：

（1）品牌已經(jīng)備案,授權(quán)或者授權(quán)白名單超過5個，亞馬遜會質(zhì)疑合規(guī)性；

（2）濫用品牌投訴功能且投訴成功率低。

賬號原因：

（1）同一個注冊主體在其他站點的店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，或者同一品牌不同店鋪中有店鋪違規(guī)但是未曾申訴或申訴失敗導(dǎo)致受到牽連。

（2）同一套資料下的店鋪里有違規(guī)行為，比如侵權(quán)、違反上架政策、違反評論政策、違反銷售政策，新品牌準(zhǔn)備備案的時候提示賬戶可能參與了濫用行為，未能及時解決問題。

賣家如何排查品牌濫用？

第一步

通過在亞馬遜后臺，點擊「績效」進入「賬戶狀況」頁面。（要查看備案店鋪的績效通知是否有侵權(quán)等違規(guī)操作沒有處理，一定要及時處理才能備案成功）

第二步

通過亞馬遜后臺點擊「績效」進入「業(yè)績通知」頁面，查看同一主體注冊其他站點是否存在違規(guī)行為，需要所有站點都能正常銷售。

哪些資料需要在申訴前準(zhǔn)備？

01

亞馬遜后臺績效圖

02

品牌官網(wǎng)銷售鏈接

03

帶有商標(biāo)的產(chǎn)品實拍圖

04

店鋪營業(yè)執(zhí)照以及法人的身份證

05

商標(biāo)受理的回執(zhí)，證書以及PDF文檔

06帶有商標(biāo)名的采購合同或帶有商標(biāo)名采購發(fā)票（需要注意品牌名和供應(yīng)商需要保持一致）

07

品牌授權(quán)書（如果品牌所屬人不是申請亞馬遜賬戶的公司法人，需要準(zhǔn)備品牌授權(quán)書）

品牌的申訴流程

01

根據(jù)實際情況選擇以及填寫

若申訴只有以下頁面，直接把申訴模板里面內(nèi)容填寫進去即可，其他資料暫時不用提供。

申請彪

06

申訴總結(jié)

01

申訴資料提交后，若收到要求視頻認證郵件，賣家可準(zhǔn)備好資料進行視頻認證，資料準(zhǔn)備充足一般都可以審核通過。

02

確保申訴資料上傳位置正確，產(chǎn)品圖需要真實制作不要p圖，否則有可能會被拒絕，申訴入口消失。

03

不要頻繁申訴，建議找專業(yè)人士解決，不要一直申訴，多次申訴可能導(dǎo)致被拒死。

如何避免品牌濫用呢？

1.一個店鋪一個品牌，盡量不做品牌授權(quán)使用。一個品牌備案和授權(quán)店鋪超過5個，可能會導(dǎo)致品牌濫用

2.注冊商標(biāo)委托專業(yè)律師和團隊，低價謹(jǐn)慎選擇。

3.近期建議減少投訴，趕跟賣等知識產(chǎn)權(quán)投訴操作，極大可能會移除備案，判定濫用。

4.如果律師被制裁或者拉黑，一定要及時的更換律師后，再去申訴品牌濫用，從而提高申訴成功率。

5.遇到濫用情況，不建議頻繁申訴，申訴機會寶貴，專業(yè)的事情專業(yè)的人做。

（來源：斯通布里stonebridge）

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