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2015-06-25 17:06
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為了與消費者建立情感聯(lián)系，建立客戶忠誠度，打造企業(yè)品牌，印度電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)變他們的廣告策略，之前價格是他們的宣傳重點，現(xiàn)在他們更注重可以宣傳品牌的廣告策略，致力于與消費者建立情感聯(lián)系，而不是只建立交易關(guān)系。
雨果網(wǎng)從外媒“warc”6月22日的報道中了解到，印度飲品巨頭Diageo的前任營銷總監(jiān)Santosh Kanekar把廣告營銷分為三個階段。
首先是宣傳價格優(yōu)惠，之后是通過更合理的建議吸引消費者，最后是像可口可樂和蘋果那樣，通過品牌主導(dǎo)消費。
Santosh Kanekar認(rèn)為，電商企業(yè)的廣告通常止步于第一階段，到目前為止都沒有深入研究第二和第三步的廣告策略。“如果你真的想把企業(yè)打造成頂尖的消費品牌，你必須做到后兩步?！彼忉尩溃巴瓿梢陨先齻€廣告策略，企業(yè)才能建立客戶忠誠度，并受消費者的追捧?！?
電商企業(yè)也同意這個看法，他們正在往這方面發(fā)展?！拔覀兊?Dil ki deal'廣告引起了消費者很大的反響，這也表明我們和消費者建立起了情感聯(lián)系?！盨napdeal的營銷高級副總裁Idimadakala Srinivas Murthy說道，“同時我們也會繼續(xù)進(jìn)行銷售導(dǎo)向型營銷?！?
作為Snapdeal的競爭對手，F(xiàn)lipkart也發(fā)展同樣的廣告策略，其線下營銷總監(jiān)Shoumyan Biswa稱：“不論是現(xiàn)有還是新的客戶，我們希望和所有顧客建立強(qiáng)烈的情感聯(lián)系。我們的新口號har wish hogi poori（滿足消費者的每一個新愿望）就傳播了這種理念。”
對比印度電商之間的廣告競爭和之前傳統(tǒng)零售企業(yè)間的競爭不難發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字信息時代，時間尺度在廣告營銷中發(fā)生了改變。
“以前是做年度營銷計劃，現(xiàn)在需要實時進(jìn)行市場營銷和創(chuàng)新?！睆V告公司Grey的東南亞市場首席戰(zhàn)略官Dheeraj Sinha說道?！八写笮蛷V告規(guī)劃都有遏制策略（為了回應(yīng)競爭對手的廣告）?，F(xiàn)在企業(yè)需要思考怎么從對手那里奪回消費者的注意力?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 張凱燕）
