免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2024-03-20 15:29
速賣通全托管賣不掉的可以退貨嗎，全托管退貨流程
全托管模式通常意味著商家將商品的倉儲(chǔ)、物流、售后等環(huán)節(jié)委托給速賣通來管理。如果商品長時(shí)間未能售出，是否允許退貨、如何處理滯銷商品，通常會(huì)在合作協(xié)議中有明確規(guī)定。
速賣通的全托管退貨流程如下：
1、如果訂單未發(fā)貨：
買家可以取消訂單。
訂單取消并關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。
如果買家因個(gè)人原因取消訂單，對(duì)賣家沒有影響。
如果買家因賣家原因取消訂單，可能會(huì)導(dǎo)致成交不賣的情況，這會(huì)影響賣家的搜索排名，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。
2、如果訂單已發(fā)貨：
買家可以申請部分或全額退款（糾紛）。
賣家同意退款后，訂單會(huì)計(jì)算糾紛率。
糾紛提起率有一定的起始門檻，只有超過一定合理值才會(huì)有影響。
賣家應(yīng)在買家提起糾紛的5天內(nèi)接受或拒絕買家提出的糾紛，若逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行退款。
相關(guān)文章推薦：速賣通半托管怎么加入，速賣通半托管申請步驟
封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：跨境小師妹）
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
