2019年一開年,就有傳聞多家收款企業(yè)被監(jiān)管局約談,概因收款沒有具體賬單等合規(guī)流程。一位賣家這樣說道:“一想到自己的貨款在刀口滾過一回,就心有余悸?!?
回想過去的一年,收款企業(yè)大舉入侵跨境行業(yè),魚龍混雜難以概述。且許多賣家選擇收款商還比較盲目,多數(shù)簡(jiǎn)單地采用價(jià)格一刀切。2019年開年,小編想對(duì)跨境電商賣家給出這樣的提醒:跨境千萬條,安全第一條,收款不規(guī)范,錢財(cái)兩手空。
跨境收款已經(jīng)逐漸形成群雄割據(jù)的局面,以WorldFirst、Payoneer為首的梯隊(duì),以Skyee、連連支付等新晉收款方,以亞馬遜為代表的平臺(tái)方,還有通過代理獲取收款資質(zhì)的第三方企業(yè),皆在收款服務(wù)上取得各自的成績(jī)。
不過,在今年年初,央行連開9張支付罰單,3家銀行6家支付機(jī)構(gòu)罰沒超千萬,均因違反支付結(jié)算管理規(guī)定被處罰,這其中不乏老牌持牌機(jī)構(gòu)。
這也揭曉了行業(yè)存在部分企業(yè),他們?cè)谑湛钯Y質(zhì)及合規(guī)等各方面或并不完善,而一旦出現(xiàn)不合規(guī)的行為,收款企業(yè)及商戶都可能面臨高額的資金風(fēng)險(xiǎn),甚至是被要求終止服務(wù)。
此前,某收款企業(yè)就曾因銀行需要審議合作風(fēng)險(xiǎn)被暫停服務(wù),停止接收新的資金入賬,賣家已入賬的貨款也無法提現(xiàn)。
據(jù)使用該收款工具的賣家A透露,“收款公司告訴我,只是暫時(shí)停止服務(wù),資金安全方面沒有問題,但是現(xiàn)在不能提現(xiàn)。”該賣家坦言,不知道這是不是對(duì)方的搪塞之詞,服務(wù)是否會(huì)恢復(fù)也無法得知,另外無法提現(xiàn)造成其資金鏈極度緊張。沒有其它辦法可想,只能聽天由命,部分賣家甚至組建了維權(quán)群。
而除了上述的陷阱之外,行業(yè)中還存在著許多不為人知的“騷”操作:如某些收款服務(wù)商沒有自己的系統(tǒng),在賣家不知情的情況下將賣家賬戶信息委托給第三方進(jìn)行服務(wù);又如服務(wù)商內(nèi)部缺乏完善的合規(guī)監(jiān)管和客戶知會(huì)機(jī)制,工作人員因私利將商戶賬戶綁定在某大客戶名下以獲取最大折扣……
至今,行業(yè)內(nèi)還流傳著某大賣因錯(cuò)信收款企業(yè),50萬美金被黑的教訓(xùn)。
跨境電商賣家本質(zhì)上還是一個(gè)生意人,資金能否安全回籠非常關(guān)鍵,這也極其考究賣家挑選收款企業(yè)的能力。評(píng)判一家收款企業(yè)的好與壞,并沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),可以是“費(fèi)率”的高低、“提現(xiàn)速度”的快慢、或是“安全合規(guī)”程度的高低……
“當(dāng)我們收到外幣,需要把外幣跨境結(jié)算回國(guó)內(nèi)時(shí),就一定要通過有牌照有合規(guī)系統(tǒng)的平臺(tái)來協(xié)作。安全可靠是選擇收款企業(yè)的第一要素,因?yàn)榧幢阄覀児?yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)做得再好,入款也順當(dāng),但一旦資金風(fēng)險(xiǎn)存在,都將會(huì)出現(xiàn)竹籃打水一場(chǎng)空的僵局。而鑒別一家跨境收款企業(yè)是否安全,需要多維度進(jìn)行判斷,包括金融牌照資質(zhì)、合規(guī)風(fēng)控等?!蹦承袠I(yè)大賣說道。
在觀察中,我們也發(fā)現(xiàn)無論是什么體量的賣家,都更青睞擁有牌照的收款企業(yè)。行業(yè)中大家耳熟能詳?shù)睦吓浦Ц镀髽I(yè),如剛剛被螞蟻金服收購(gòu),成為其全資子公司的WorldFirst,如Payoneer都持有美國(guó)、香港等牌照,新晉的跨境收款企業(yè)CaresPAY也擁有多國(guó)支付牌照,并獲得PCI DSS權(quán)威認(rèn)證。
這些擁有牌照的收款企業(yè)均在安全合規(guī)上下足了功夫,如接受海外金融機(jī)構(gòu)(FinCEN)、國(guó)內(nèi)外合作銀行及政府相關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)管,嚴(yán)格遵守國(guó)際反洗錢及反恐融資最高標(biāo)準(zhǔn),合規(guī)基礎(chǔ)上通過實(shí)時(shí)反欺詐和多點(diǎn)備份建立不折不扣的安全體系,為每一步支付提供全周期安全保障。
跨境收款企業(yè)受外部監(jiān)管保障賣家資金安全已經(jīng)成為共識(shí),而引起筆者注意的是還有收款企業(yè)自糾自查,嚴(yán)格保障賣家資金安全。據(jù)筆者了解,除了設(shè)置高規(guī)格的合規(guī)管理制度之外,CaresPAY在其內(nèi)部還設(shè)立了各部門相互監(jiān)督機(jī)制,通過多重措施保障賣家賬戶隱私及資金安全。CaresPAY目前雖然沒有像一些老品牌被賣家熟知,但是作為后起之秀,其貼心的服務(wù)也虜獲了不少忠實(shí)賣家粉絲,在賣家群擁有極佳口碑,如果有感興趣的賣家可以自行了解。
而除了安全這條基準(zhǔn)線之外,賣家在挑選收款企業(yè)時(shí),考慮的范疇還應(yīng)涵蓋企業(yè)能否切實(shí)解決你的難點(diǎn)及痛點(diǎn)。
如匯損,在過去的一年,人民幣匯率波動(dòng)大,但收款服務(wù)商呈現(xiàn)給賣家的確是設(shè)定的匯率,可能給賣家造成一定的損失。收款企業(yè)人民幣匯率是否透明?
如入賬時(shí)間,如果收款企業(yè)能夠加快入賬時(shí)間,提高資金周轉(zhuǎn)率,勢(shì)必能讓賣家在業(yè)務(wù)拓展上不再束手束腳;
……
說到此處,相信賣家對(duì)選擇收款企業(yè)也有了一定的了解。2019年,你的收款工具是不是得換一換。
而面對(duì)賣家的理性選擇,以及不斷提升的需求,收款企業(yè)也應(yīng)該抓緊內(nèi)功,在費(fèi)用、應(yīng)用市場(chǎng)、幣種等方面不斷提升服務(wù)水平。畢竟只有在安全+專業(yè)度的基礎(chǔ)上,才能被市場(chǎng)真正認(rèn)可。
跨境千萬條,安全第一條,收款不規(guī)范,錢財(cái)兩手空。2019年開年,還是鄭重提醒賣家朋友們?cè)谔暨x收款企業(yè)時(shí),記得多留個(gè)心眼。
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