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韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)
2019-08-29 19:52
如何安全發(fā)貨

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

韓國(guó)電商平臺(tái)Unit808發(fā)貨及退換貨注意事項(xiàng)

從顧客下單起，3日內(nèi)須處理訂單。如未處理訂單，顧客可自行在前臺(tái)取消訂單。

18日內(nèi)須填寫(xiě)快遞單號(hào)并且發(fā)貨。30日內(nèi)須配送完成。

平臺(tái)未有合作物流，賣家自行選擇物流即可。但，使用的物流必須是全程可跟蹤的物流，如無(wú)法跟蹤有可能會(huì)影響回款作業(yè)，請(qǐng)?zhí)貏e注意。

除此之外在退換貨方面：

退換貨的原因如是因顧客單純變心 等顧客的問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)則由顧客負(fù)擔(dān)； 如是商品破損、送錯(cuò)商品 等賣家的問(wèn)題，退換貨運(yùn)費(fèi)則由賣家負(fù)擔(dān)(預(yù)置金里扣減)。

退換貨處理流程如下

①顧客提出退/換貨申請(qǐng)

②告知小助手有退/換貨申請(qǐng)件

③小助手與顧客聯(lián)系取得照片/影片 (ex.瑕疵、誤配送)并傳達(dá)給賣家

④賣家確認(rèn)后批準(zhǔn)退換貨

⑤UNIT808辦公室收退換貨商品

⑥退款/重新發(fā)貨

⑦一個(gè)月兩次將退換貨商品寄回中國(guó)

UNIT808提供韓語(yǔ)客服服務(wù)給各位入駐的賣家，須與顧客溝通時(shí)，請(qǐng)至公眾號(hào)找小助手協(xié)助。UNIT808很樂(lè)意成為顧客與賣家們的溝通橋梁，一方面也請(qǐng)各位多多配合。

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