2019年的旺季馬上就要開始了,各大跨境電商平臺也不約而同地在旺季開始前召開各種類型的商戶會議,其中最引人注意的就是常年低調(diào)的Wish。從最新曝光的議程亮點上看,Wish可能要一改常態(tài),公開宣布一些重磅的安排和計劃。
據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示,2019年7月,Wish憑借超過1520萬次的下載再次在全球熱門購物類APP下載榜上奪魁?;叵?月份的H輪融資成功的新聞,Wish在C端市場的快速發(fā)展依舊是馬力十足。而在商戶管理上,在經(jīng)歷了2018年的雷厲風(fēng)行,Wish在2019年的一輪輪新政策似乎也在釋放更加積極的商戶管理信號:包括誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策在內(nèi)的6大關(guān)鍵平臺政策的罰款金額大幅下調(diào),店鋪排名新功能預(yù)計會給好店鋪更多流量機(jī)會,以EPC服務(wù)、A+物流為代表的新物流嘗試也帶來了明顯的物流效益,2000美元的預(yù)繳注冊金顯示免繳等。不過,在旺季開始前的PB工具全面智能化,似乎給商戶帶來了不小的挑戰(zhàn)。在從常規(guī)PB向智能PB轉(zhuǎn)變的過程中,Wish商戶面臨著適應(yīng)機(jī)器學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn),以便從容應(yīng)對今年的旺季。
相比于其他平臺,Wish平臺在2019年的新執(zhí)行政策及政策調(diào)整都較多,這也反映出Wish在商戶管理工作上仍處于積極探索調(diào)整的過程中。而一系列新執(zhí)行的政策項目也成為Wish此次賣家大會上的核心議題。
一、平臺政策邏輯解讀與未來發(fā)展方向
店鋪排名項目,可以說是Wish平臺上半年政策的高光時刻。不難看出,平臺正在進(jìn)行從“產(chǎn)品為王”逐漸“店鋪精細(xì)化運作”的轉(zhuǎn)變,這樣的方式更加適合賣家的長期發(fā)展和成長。鉑金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪的店鋪等級排名劃分,也體現(xiàn)了Wish今年的店鋪管理的整體思路——引導(dǎo)商戶開展更優(yōu)質(zhì)的精細(xì)化運營。三個等級店鋪分別可以額外獲得每月500萬、250萬、100萬免費流量的支持,這對于商戶來說,是格外具有誘惑力的刺激,但是店鋪排名是如何進(jìn)行的?等級劃分的背后邏輯是什么?一系列項目細(xì)節(jié)問題,Wish都沒有給過公開的細(xì)致解答。此次賣家大會上,平臺政策解讀是大會的重點環(huán)節(jié),店鋪排名項目也出現(xiàn)在了該環(huán)節(jié)的內(nèi)容中,包括店鋪排名的背后邏輯、關(guān)鍵政策罰款下調(diào)等政策項目的背后邏輯,都將可能在現(xiàn)場揭開。
二、PB智能化后的流量政策方向
誠如上面所說,PB智能化是Wish商戶在旺季開始前的一大挑戰(zhàn),而比這個更重要的是,PB智能化所代表的平臺流量政策的改變。Wish的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)一直是平臺發(fā)展的核心競爭力,PB工具從常規(guī)到智能化,可以看做是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的深入運用,不同于常規(guī)PB的流量獲取方式,如何適應(yīng)系統(tǒng)智能化的操作,是Wish商戶當(dāng)前急需學(xué)習(xí)掌握的技能。此次Wish賣家大會也單獨為此開設(shè)議題,更受矚目的是,Wish官方工作人員也就現(xiàn)場解讀PB流量的未來發(fā)展方向。
三、旺季活動安排提前發(fā)布
Wish是個低調(diào)平臺,低調(diào)到Wish在消費者市場開展的很多活動都不會在商戶端做提前的通知和宣傳。此次,Wish將一反常態(tài),在賣家大會現(xiàn)場提前公布旺季的多項關(guān)鍵市場活動。值得注意的是,據(jù)悉,2018年的雙十一是Wish平臺僅次于黑五的銷售高峰,今年Wish將趁熱打鐵,繼續(xù)開展高規(guī)格的雙十一促銷活動,以延續(xù)去年的良好銷售勢頭。而具體的促銷安排是什么?只能等到大會當(dāng)天才能知曉。
四、新的物流項目期待打破常規(guī)
物流是每年Wish賣家大會的重頭戲,回顧今年Wish的發(fā)展,你會發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)才是Wish平臺穩(wěn)步推進(jìn)的重大工作,Wish在物流方面的調(diào)整要明顯多于其他環(huán)節(jié)。最新的發(fā)展上,EPC服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了澳大利亞和巴西,整體上,該服務(wù)已經(jīng)覆蓋了歐洲、北美洲、南美洲、大洋洲的眾多重點國家和市場;今年新推出的“A+物流計劃”已經(jīng)在智利順利開展,托管式的物流服務(wù)很可能是Wish接下來的物流發(fā)展重點;FBW海外倉方面,部分美國倉和歐洲倉已經(jīng)開始免申請加入,這對于無力開展第三方海外倉業(yè)務(wù)的商戶來說,絕對是海外倉發(fā)展的契機(jī)。在這么多物流項目迅速推進(jìn)的同時,Wish將在9月23日的賣家大會上公布新的物流項目——FBS,目前關(guān)于該項目的細(xì)節(jié)尚未可知,但Wish官方人員表示,該項目是不同于之前的物流思路的嘗試與創(chuàng)新。
五、關(guān)于全球市場的品牌保護(hù)之路
縱觀過往的跨境出口熱點話題,品牌和版權(quán)是不可忽視的一點。從去年下半年開始,關(guān)于跨境電商賣家品牌侵權(quán)、賣家因TRO處理不當(dāng)導(dǎo)致大額損失的新聞持續(xù)不斷地在各個賣家群里刷屏,品牌和版權(quán)成為中國賣家出海的一堂昂貴的課。在開拓全球市場中,不斷地有賣家在交這樣的“學(xué)費”,如何避免侵權(quán)?如何正確應(yīng)對TRO等法律訴訟?對于以中小賣家為主的Wish賣家來說,是非常重要的運營要點。據(jù)悉,此次賣家大會上,Wish邀請了品牌與版權(quán)方面的法律專家特別開設(shè)了專門議程,為賣家厘清品牌和版權(quán)保護(hù)的措施,做好品牌保護(hù)之路。
除了上面的幾個亮點議程外,本次Wish賣家大會還將公布2019年上半年的平臺核心數(shù)據(jù)及2019年下半年及之后的發(fā)展規(guī)劃,而每年人氣最高的平臺技術(shù)分析也將繼續(xù)作為議程之一分享給商戶。
2019Wish年度賣家大會將于9月23日在深圳召開,已經(jīng)有部分商戶收到了報名通過的通知。從大會目前透露的議程亮點來看,今年的大會將分享更多平臺的管理邏輯與措施背景,對于Wish商戶的店鋪運營管理有極高的指導(dǎo)意義,值得關(guān)注。目前大會報名已經(jīng)截止了,對于尚未報名或報名未通過的商戶,Wish平臺提供了大會現(xiàn)場的直播渠道,9月23日,各位賣家可以訪問http://hungryforhealthierjudgement.com/live/detail/827,或識別下方二維碼進(jìn)入直播通道,觀看大會全程盛況。
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