如何避免真人測評時被坑,這幾個技巧讓你遠(yuǎn)離上當(dāng)受騙!

最近接連聽到好幾位賣家朋友說自己做了真人測評，結(jié)果收到小紅旗，亞馬遜店鋪都被封了，才知道原來刷單。小編在同情之時也感到憤慨，希望大家找測評資源一定要謹(jǐn)慎小心。

如今市面上存在的大量測評資源，其實背后99%用的都是爛資源。賣家只有學(xué)會自己分辨測評資源的好壞，才能避免上當(dāng)受騙。

真人測評有多重要？

真人測評是跨境電商賣家老生常談的話題。做！有風(fēng)險！不做！沒流量。畢竟做亞馬遜就希望listing有一個好的排名，才能讓產(chǎn)品得到更好的曝光，最終轉(zhuǎn)化為切切實實的產(chǎn)品銷量。相信做真人測評的老賣家都知道：“一入真人測評深似海，想停也停不下來?！笨梢娬嫒藴y評的重要性。

1.單一要素影響力占比最大

眾所周知，review在亞馬遜listing的單一要素影響力占比最大，相對于其他listing排名因素，review占據(jù)更大的權(quán)重，只要控制好review，基本上可以直接影響listing的曝光和排名。而其他參數(shù)很難通過一個指標(biāo)去衡量和改變，因此商家往往從權(quán)重高的review入手，能夠更直觀高效地改變listing排名。

2.直接關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

Listing與review關(guān)系相輔相成，好的review能夠給予顧客購買產(chǎn)品的信心，帶動產(chǎn)品銷量，反過來促進(jìn)了listing排名和曝光。對于大多數(shù)消費者，都不愿意購買未知的產(chǎn)品，做商家的小白鼠，而review是他們下單的重要參考依據(jù)，大大提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

3.稀釋差評

對于那些差評較多的商家，真人測評能夠稀釋差評，讓好評占據(jù)評論版面，讓更多買家看到商品好的一面。當(dāng)有買家給予賣家過低的產(chǎn)品評分時，真人測評能夠拉高產(chǎn)品評分均值，穩(wěn)定listing排名。

4.新品上量快及爆品補單剛需

新品想要突破0評論并不容易，為了讓新品更快擁有曝光量和上單量，真人測評無疑是最快最有效的選擇。另外，為了打造爆款產(chǎn)品，必須狠沖銷量，但由于實際銷量仍然達(dá)不到指標(biāo)數(shù)，這時候真人測評是商家自己能掌控且最優(yōu)質(zhì)的爆品補單方式，因此說真人測評是爆品補單剛需。

真人測評，決定著用戶選品依據(jù)，決定著listing的排名和曝光，決定著商家是否能夠?qū)崿F(xiàn)大賣，這么至關(guān)重要的電商銷量助力神器，沒有一個商家敢忽視，但是由于這塊資源整合難度較大，門檻較高，于是催生了大量參差不齊的測評資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

“爛資源”測評嚴(yán)重后果

想必大家都知道經(jīng)營一家亞馬遜店鋪不是一件容易的事情。開店前期花費大量時間和精力，還要購買亞馬遜平臺昂貴的流量，增加曝光，吸引顧客購買，好不容易才把店鋪做出了點成績。

眼看著馬上就要迎來銷量的春天，卻撲通一下掉進(jìn)“爛資源”測評挖出的天坑，怎么都爬不出來，眼睜睜看著店鋪被封，束手無策，無能為力，好不容易開辟的天地，一下子瞬間倒塌，想想就后悔至極，肝腸寸斷。

“爛資源”陷阱重重，被亞馬遜發(fā)現(xiàn)的后果主要有以下三種結(jié)果：

1.刪評限評

如今亞馬遜的算法已經(jīng)非常高深莫測，所以賣家們別想在亞馬遜算法面前玩貓膩，稍微出現(xiàn)不正規(guī)的測評資源，或者任何違規(guī)操作都將被亞馬遜的算法記錄在案，比如刷單的賬號年限、刷單頻率過高、不同賬號同一IP等問題都會被亞馬遜認(rèn)定商家存在刷評嫌疑，導(dǎo)致刪評限評。就算亞馬遜沒有及時發(fā)現(xiàn)，也可以通過大數(shù)據(jù)最后抓取劣質(zhì)測評蹤跡，進(jìn)行秋后算賬。

2.下降listing排名

亞馬遜更新review綜合得分算法后，早已經(jīng)不再單純地依據(jù)測評數(shù)量來提升listing排名，review的質(zhì)量會變得更加重要。因此對于那些大量劣質(zhì)的真人測評資源，很容易在亞馬遜高深的算法面前露出原形，刪除評論不說，還將下降listing排名，對于商家來說這無疑是沉重的打擊，并且listing想要回到前面的位置難上加難。

3.封店鋪

那些低質(zhì)量真人測評資源，存在大量的違規(guī)賬號，亞馬遜對于虛假review檢查非常嚴(yán)格，如果判斷商家存在刷單或者操縱評論，輕則進(jìn)行警告列入黑名單，重則封閉店鋪，所有營銷費用化為烏有。商家的庫存該如何消化？整個電商團(tuán)隊將何去何從？賺錢的大門直接關(guān)閉，團(tuán)隊潰散，難以東山再起。

測評優(yōu)質(zhì)度排行榜

市面上存在大量真人測評資源，但大多數(shù)用的都是“爛資源”，只有少部分優(yōu)質(zhì)的測評資源，你知道你用的是哪種真人測評資源嗎？通常我們將市面上的真人測評資源分為四個梯隊，從最優(yōu)到劣質(zhì)測評資源依次如下排序：

TOP1、通過社媒渠道招募真實測評路人

通過facebook、tiktok推廣招募真實路人甲，這部分人群龐大，留評質(zhì)量較高，但留評結(jié)果無法掌控，客戶會根據(jù)自己的真實使用感受留評，甚至不留評。但市面上已有服務(wù)商對此做出更優(yōu)的解決方案，通過大數(shù)據(jù)算法定向到Facebook上有亞馬遜購買經(jīng)驗的客戶群體，并進(jìn)行體系化運維，有了平臺的支撐和體系化的用戶運營管理，能夠最大化地激活客戶轉(zhuǎn)發(fā)分享、留評，從而擁有大量、精準(zhǔn)，可控，高留評率的真人測評資源，同時，還能有效的降低測評的成本。比如評價易就已經(jīng)能夠做到每筆30元的價格做一筆真人測評。

TOP2、垂直KOL、少量精準(zhǔn)客戶

通過KOL、獨立站、紅人營銷、社區(qū)論壇等渠道積累少量精準(zhǔn)真實客戶，這種測評資源稀少，價格昂貴，但最終轉(zhuǎn)化率高。這樣的測評資源商家想買也不一定買得到，且對于商家來說價格偏高，最為致命的是其沒法規(guī)?；簿蜔o法服務(wù)于龐大需求的市場。

TOP3、華人、留學(xué)生、少部分美國人測評

這是一群獨立的專業(yè)兼職測評群體，他們平時也會自己購物，但更多時候會去接免費或者有傭金的測評單子。隨著測評單子需求的擴(kuò)張，大批華人、留學(xué)生和少部分美國人參與進(jìn)來，這是“真人測評”的主力軍。由于這批人頻繁地購買評價，因此可能會被亞馬遜盯上，結(jié)果可想而知，退一萬步來講，就算沒有被亞馬遜算法盯上，本身的review權(quán)重也不會高。這一群體還延伸出一些測評中介機(jī)構(gòu)組織，他們算是這些個體的頭目，通過與賣家和測評人員雙面接洽，賺取中間差價，質(zhì)量和價格更沒有保障。

TOP4、系統(tǒng)和機(jī)器人刷單測評

這是市面上最常見的廉價review資源了，許多資源冠以“100%留評”、“高效率留評”、“無數(shù)真人測評”、“超低價測評”的口號在市面上招搖撞騙，并且屢試不爽，但測評結(jié)果并不盡如人意。如果你碰上了這樣的無良資源，那真的要做好關(guān)店的心理準(zhǔn)備。

測評資源背后就是服務(wù)商，通常來講，服務(wù)商靠譜，測評資源才可能靠譜。服務(wù)商不靠譜，測評資源往往也不太靠譜。那么，究竟如何分辨哪些服務(wù)商靠譜，哪些服務(wù)商不靠譜呢？

我們只需要從這幾個問題入手就好了。

第一，服務(wù)商的主體是誰？是公司還是個人？

通常來講，以公司為主體的服務(wù)商可信度更高，但是現(xiàn)在其實注冊公司非常容易了，所有大家還應(yīng)該考察這個公司注冊的年限，股東結(jié)構(gòu)和關(guān)系，真實辦公地址（最好上門面談），團(tuán)隊規(guī)模等等。另外，服務(wù)商的經(jīng)營范圍也很重要，優(yōu)先選擇專業(yè)做測評的服務(wù)商，如果公司是行業(yè)內(nèi)的老牌服務(wù)公司是加分項，因為他們往往更愛惜羽毛，比較重視行業(yè)口碑和品牌影響力。如果對方不是公司只是個人或者小工作室，又不敢透露真實的辦公地址和接受線下會面的話，這個時候大家就需要警惕了，很有可能對方就是一個小中介或者是騙子。如果是騙子，那你就等著血本無歸，但是如果是小中介的話，你不一定會被騙，但是有很大可能遇到劣質(zhì)的測評資源。市面上的小中介往往不具備自己找海外真人測評資源的實力，所以他們大多是找其他渠道進(jìn)行合作，因為合作的渠道多，所以測評資源的質(zhì)量是很難把控的，中介對應(yīng)測評資源的把控力是很弱的。而且出了問題中介也是很難有效解決，畢竟資源是經(jīng)過倒過手的。

第二，錢付給誰？是公司還是個人？

通常來講，資金付給公司更保險，但是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)情況是付給個人。另外，付款方式是什么？預(yù)付款還是出單號再付款，或者是評后返？通常作為賣家來講是希望賬期越長越好，但是如果我們換個角度來講，服務(wù)商給賬期越長其實風(fēng)險越大，如果真的是真人測評資源，服務(wù)商是很難給到賬期的，因為如果是買家測評之后，又遇到賣家不履約付款，那么服務(wù)商怎么辦？只能讓買家去退款退貨，但是這樣對買家的體驗其實是非常不好的。所以，如果真的是真人測評資源的服務(wù)商，大多數(shù)是不愿意給賬期的，都是做預(yù)付款。給賬期的往往是自養(yǎng)號和機(jī)刷。另外還要考慮一個問題是如果送不出去，賣家選擇撤單多久能夠退款？服務(wù)商有沒有可能卷錢跑路？有什么機(jī)制能保證資金的安全？

第三，服務(wù)商給出什么樣的承諾？

通過承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源也是很有用的。比如，服務(wù)商如果說100%留評率，往往是在忽悠賣家，通常真人測評的留評率在70%左右。100%好評也是忽悠人的，真人測評的優(yōu)勢很多，劣勢就是很難控制。還有諸如定制評評論內(nèi)容，評論帶圖片，帶視頻等等，大多數(shù)是劣質(zhì)資源，不是說真人測評做不到，如果要做到，成本是非常高的，即便成本高的情況下要做到也是很困難的，很多服務(wù)商能做到，只能說明一點，他們的資源是自養(yǎng)號而非真人測評。再有就是對賣家的基本保障有哪些？比如最低留評率的保障有沒有？退款退貨的保障有沒有？掉評的保障有沒有？等等這些都需要綜合考慮。

總結(jié)：

面對市面上琳瑯滿目的真人測評，真的一言難盡，有時候我們很難看清測評資源的優(yōu)劣，栽了跟頭，翻不了身。如果你想長期作戰(zhàn)跨境電商，不想被“姐夫"秋后算賬，那么評價易一定是不二選擇！

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！

編輯：江同