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2020-06-29 13:47
小易說
我們?cè)诓僮鱂acebook的時(shí)候，總是會(huì)遇到這樣那樣的問題，卻不知道如何解決。如果發(fā)送郵件給Facebook官方，這個(gè)問題的反饋需要一段時(shí)間的等待。
那么，我們?cè)撛趺醋瞿兀拷裉煨∫拙蛶Т蠹议_通在線聊天功能，這樣就可以隨時(shí)跟Facebook官方客服進(jìn)行咨詢和申訴啦。
查看聊天權(quán)限
點(diǎn)擊鏈接www.facebook.com/business/help，查看是否擁有聊天權(quán)限。
在頁面底部查看是否擁有如下提示。
申請(qǐng)聊天權(quán)限
如果沒有聊天權(quán)限，可以通過以下方式進(jìn)行申請(qǐng)，在遇到一些問題之后，可以自主找Facebook官方客服進(jìn)行申訴，有什么不懂的政策也可以進(jìn)行咨詢。
申請(qǐng)條件
在申請(qǐng)之前請(qǐng)務(wù)必確保申請(qǐng)人滿足頁面提示的基本條件：
1）有Facebook 個(gè)人賬戶（沒有被封） 2）18歲以上 (Facebook個(gè)人賬戶里不要虛報(bào)年齡） 3）關(guān)聯(lián)到“有花費(fèi)而ACTIVE”的廣告賬戶 （并且是管理員/廣告主級(jí)別權(quán)限）
Facebook UID的查找方式
① 在Facebook個(gè)人主頁的位置，網(wǎng)址最后面的那串?dāng)?shù)字就是；如果沒有顯示，請(qǐng)右鍵查看網(wǎng)頁源代碼，Ctrl+F查找輸入：profile_id=，后面顯示的那串?dāng)?shù)字即為UID。
② 點(diǎn)擊Facebook個(gè)人主頁的簡介，在網(wǎng)址鏈接中的那一串?dāng)?shù)字就是你的UID。
注冊(cè)信息
廣告主名稱、聯(lián)系人姓名，用戶Facebook登錄電郵、聯(lián)系電郵，可以統(tǒng)一寫成一樣的。
開通查詢
申請(qǐng)人可在提交申請(qǐng)后2天到www.facebook.com/business/help查看是否已經(jīng)開通。
如果3天后還是沒有聊天通道，可反饋至相應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)。
小 結(jié)
這個(gè)在線聊天開通之后是非常方便的，可以隨時(shí)跟Facebook的官方客服進(jìn)行咨詢，可以幫助解決遇到的很多問題，建議大家盡早開通。（來源：跨境營銷小易）
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