法國樂天如何通過“Club R Everywhere”計劃加強(qiáng)引流閉環(huán)？

圖片來源：法國樂天

在法國樂天對平臺商家所做的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)只有7%的人不清楚Rakuten俱樂部（Club R）的存在。那今天，再來三個小題目，看看賣家朋友們對Club R的了解又有多少呢？

1.截止目前Rakuten俱樂部Club R積分會員大約有多少人？（單選）

A.4百萬

B.6百萬

C8百萬

D.1千萬

2.Club R的現(xiàn)金返現(xiàn)是由誰提供的？（單選）

A.樂天平臺自己

B.所有入駐商家

C.樂天平臺和入駐商家

3.Club R Everywhere是什么意思？（單選）

A.消費(fèi)者可以在平臺所有店鋪獲得積分

B.消費(fèi)者可以在平臺及平臺以外的消費(fèi)場景獲得積分

C.樂天平臺和入駐商家

D.消費(fèi)者從樂天平臺和商家處獲得的積分可以用到其他消費(fèi)平臺

老規(guī)矩，答案在文末?，F(xiàn)在先繼續(xù)正文。

慷慨的電商平臺

在法國有不少網(wǎng)絡(luò)電商平臺，本土的也好，跨境的也好，平臺以收取商家的服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi)營生，但是像樂天這樣給到消費(fèi)者平臺返點(diǎn)，助力商家營銷的還是少數(shù)。點(diǎn)擊鏈接，加入法國樂天。

（文中圖源：法國樂天）

日本樂天市場2002年開始執(zhí)行會員積分計劃，如今樂天全球的會員已有15億。Club R是Rakuten法國樂天繼承樂天傳統(tǒng)在法國所實(shí)施的忠實(shí)會員回饋計劃。法國樂天的積分會員在去年封城期間得到了突飛猛進(jìn)的增長，2021年更是突破了一千萬大關(guān)。

每一次平臺購物，會員都能獲得至多其消費(fèi)金額20%的平臺積分，作為下次消費(fèi)的電子貨幣抵用。從2018年法國樂天會員積分計劃上線至今，平臺單方面已經(jīng)向消費(fèi)者返現(xiàn)額度達(dá)到1.1億歐元。點(diǎn)擊鏈接，加入法國樂天。

因?yàn)榉▏鴺诽鞓I(yè)務(wù)核心旨在提高消費(fèi)者在性價比和便利度方面的消費(fèi)體驗(yàn)，刺激忠實(shí)會員不斷回到平臺，正向循環(huán)，最終達(dá)到幫助商家提升營業(yè)額的終極目的。

會員積分返現(xiàn)，是平臺和商家共同對客戶關(guān)系的投資，能夠有效提高樂天平臺的會員回購率和購物額度，法國樂天是繼日本之后第二個超級積分發(fā)放最多的國家。

活躍的會員系統(tǒng)

無論是本地線下商家還是跨境線上的電商商家，法國樂天平臺商家都是以在平臺上開店的形式入駐商城的，所有商家們都在為樂天會員提供著衣食住行等各個方面的消費(fèi)選擇。加上平臺商家給到消費(fèi)者可觀的現(xiàn)金返點(diǎn)，也是平臺增加會員使用粘性的有效活動手段之一。

除此以外，法國樂天還有另一個絕招，那就是為平臺商家招攬客戶——“Club R Everywhere”計劃。

法國樂天平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1000多個消費(fèi)品品牌自營的銷售官網(wǎng)，旅游業(yè)的酒店機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站，以及樂天旗下的電子娛樂平臺的無縫銜接。只要是加入了Club R計劃的會員，可以通過樂天接口進(jìn)入其他平臺消費(fèi)，都能夠獲得樂天電商平臺發(fā)放的超級積分。而會員會把這些消費(fèi)積分用于樂天電商平臺的日用消費(fèi)品的購買。

也就是說，不僅僅是樂天電商平臺的消費(fèi)者會成為商家的客戶，在平臺以外，比如絲芙蘭官網(wǎng)，阿迪達(dá)斯官網(wǎng)，耐克官網(wǎng)，老佛爺官網(wǎng)等等其他法國獨(dú)立消費(fèi)網(wǎng)站上購買的客戶，也會被轉(zhuǎn)化為樂天平臺商家的客戶。消費(fèi)額度和成交單數(shù)越多，客戶的粘性越高。

最后，甚至是通過樂天平臺轉(zhuǎn)賣二手的消費(fèi)者，都能夠獲得樂天的超級積分。只要加入樂天Club R的積分計劃，就能夠成為它忠實(shí)的潛在消費(fèi)者。點(diǎn)擊加入。

以上要點(diǎn)，都是法國樂天結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢和企業(yè)文化所總結(jié)出來的運(yùn)營方法。對消費(fèi)者，對商家及平臺都是一個正向的累積過程。當(dāng)你了解了樂天平臺和其他跨境平臺的區(qū)別之后，對樂天也就會有更深刻的了解和認(rèn)同。

希望今天的文章，讓你對運(yùn)營樂天的店鋪加深了認(rèn)識并且有所幫助。如果有任何對于法國樂天平臺的疑問和意見，也歡迎點(diǎn)擊這里，留言。法國樂天會將您的問題匯總成更豐富的內(nèi)容發(fā)布出來，切實(shí)的幫助你提升店鋪運(yùn)營技巧，而您的意見也將成為樂天不斷完善商家平臺的服務(wù)指南！

還未入駐的賣家朋友們，點(diǎn)擊了解更多平臺為商家持續(xù)引流的各種方法，成為樂天的一份子吧。

最后看看那Club R的會員都是怎么評價樂天積分計劃的吧。

今日小測驗(yàn)答案揭曉

Q1 1千萬人

Q2 樂天平臺和入駐商家

Q3 消費(fèi)者可以在平臺及平臺以外的消費(fèi)場景獲得積分

掃碼下方二維碼，領(lǐng)取法國樂天平臺開店資料、對接招商經(jīng)理

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬于作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！