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情況一,如果你還沒有發(fā)貨,暫時(shí)不要安排發(fā)貨,等待 PayPal 審核結(jié)果。如果 PayPal 審核款項(xiàng)沒有問題,黃條去掉后繼續(xù)備貨發(fā)貨。在此期間,平臺(tái)會(huì)停止計(jì)算備貨期,黃條去除后,備貨期計(jì)算恢復(fù)正常。所以當(dāng)未發(fā)貨訂單出現(xiàn)糾紛后,請暫停發(fā)貨,不要隨意填寫虛假運(yùn)單號(hào)。
情況二,如果貨物還沒有出中國海關(guān),請盡快聯(lián)系貨代公司或者貨運(yùn)公司將貨物截回。以盡量減少你的損失。
情況三,如果已經(jīng)無法截回,建議你在敦煌網(wǎng)站內(nèi)信中積極與買家溝通,希望買家配合調(diào)查盡快解決問題。同時(shí),平臺(tái)會(huì)在糾紛發(fā)生后自動(dòng)幫助您在 PayPal 平臺(tái)提交發(fā)貨信息,在與買家溝通時(shí)有任何進(jìn)展也會(huì)及時(shí)告知你。
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