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雨夜落花
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1、店鋪流量暴跌,一般情況下都是競爭環(huán)境發(fā)生了變化導致的。賣家可以按銷量排查一下平臺上是不是有人跟賣或者低價競爭,有的話點擊率降低是很正常的事。有人跟賣就該舉報就舉報,低價競爭也不要著急打價格戰(zhàn),可以從提高發(fā)貨效率,提升買家購物體驗方面或多更多好評,提升店鋪評分流量自然就來了。
2、以上只是容易排查的情況,還有一種情況很難查出來,就是競爭對手換圖了。換了一張奇高點擊率的圖,同一位置展現(xiàn)就那么多,點擊都被他吸引走了,自然你的點擊率就低了,但這個很難排查出來,如果是爆款寶貝,可以每天截圖留存,觀察好對手的動態(tài),以便應對。
3、先排查一下最近有沒有編輯listing,每次編輯都意味著系統(tǒng)重新收錄一遍,改一個字一個屬性或一張圖都要重新收錄。一般情況下是沒多大問題的,但是如果你的listing是新刊登的產(chǎn)品,獲得了平臺補貼的流量,千萬不要手欠去修改。
4、排查一下是不是優(yōu)惠信息沒有了、產(chǎn)品漲價了、突然有個差評在第一個等等因素。
5、搜索降權(quán)是流量暴跌的主要原因,賣家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降權(quán)。虛假交易、退款率急劇上升、有質(zhì)量問題投訴、未按時間發(fā)貨等原因都會造成搜索降權(quán)。
旺季過后,對于突然降低的銷量和流量,賣家還需要調(diào)整心態(tài),早日適應。但是問題出現(xiàn),還需及時排查到原因,對癥下藥才是正事。
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