我跟買家確認(rèn)地址,他說(shuō)沒(méi)下單。在他聯(lián)系亞馬遜后,我的店鋪就沒(méi)銷量了。。。

前幾天給買家發(fā)信息確認(rèn)收貨地址,他說(shuō)沒(méi)下過(guò)單,很奇怪,然后他去聯(lián)系亞馬遜。過(guò)了一會(huì)兒跟我說(shuō),是他家人下單的,他完全不知情,但是也不取消訂單什么的。
沒(méi)想到這兩天店鋪突然沒(méi)銷量了。覺(jué)得是買家和亞馬遜聯(lián)系后變這樣的。
問(wèn)了亞馬遜,說(shuō)我的listing沒(méi)問(wèn)題,但是有個(gè)ASIN因?yàn)橘I家投訴出現(xiàn)問(wèn)題,我需要發(fā)信息問(wèn)買家。我發(fā)了,買家沒(méi)回。現(xiàn)在不知道怎么辦,好被動(dòng)的感覺(jué)。
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抹茶daisuki

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應(yīng)該跟買家聯(lián)系亞馬遜無(wú)關(guān),不可能因?yàn)橐煌娫捑拖拗其N售,那就有點(diǎn)匪夷所思了

心安勿忘。

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會(huì)不會(huì)是你店鋪本身就存在問(wèn)題,可能是累計(jì)了一定量的buyer complaint(比如feedback、 review、return reason),所以產(chǎn)品被block。去賬號(hào)里看看吧

話癆u

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有時(shí)候幾天沒(méi)銷量很正常啊 ?你先解決客戶的問(wèn)題 然后再向亞馬遜確認(rèn)listing有沒(méi)有被block

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