加拿大站收到侵權(quán)的通知，店鋪被暫停銷(xiāo)售權(quán)限

最近被人投訴侵權(quán)，以前都沒(méi)這樣過(guò)，真是一臉懵逼。亞馬遜發(fā)給我們對(duì)方的郵箱，讓我們自己與對(duì)方溝通，讓對(duì)方撤訴，這樣才會(huì)恢復(fù)權(quán)限。
我們先去查了郵箱，發(fā)現(xiàn)對(duì)方是個(gè)注冊(cè)產(chǎn)權(quán)的代理機(jī)構(gòu)。呃。感覺(jué)怪怪的，會(huì)不會(huì)是在騙錢(qián)??？要怎么處理呢？