東南亞跨境電商|本土店各業(yè)務環(huán)節(jié)上的風險和避坑指南

上期我們講了Lazada本土店與跨境店的區(qū)別，平臺在對本土店上會有一些政策上的優(yōu)勢，如流量、類目、傭金等等，那今天我來說說想要做好本土店有哪些風險，我們應該怎么規(guī)避了，系好安全帶發(fā)車啦拉！

我們先來看看本土店涉及哪些業(yè)務流程

1） 線上（商流部分）：開店（個人店、企業(yè)店）----運營---收款（本地貨幣）--結(jié)匯（人民幣）

2） 線下（物流部分）：采購--跨境物流--倉儲--發(fā)貨

? 風險

1、開店風險

本土店都是需要用當?shù)刭Y料信息注冊，要么是當?shù)貍€人身份證，要么是當?shù)仄髽I(yè)，所以想做的商家如果這兩樣公司資料都沒有的話，就得買店鋪了。買店鋪的話綁定的是別人的認證信息跟銀行卡 ，一個本地人可以開多個店鋪。，當遇到不良商家把多個店鋪賣給不同的客戶，那么客戶之間會存在信息交叉使用的高度風險，容易導致店鋪被封。

2、資金安全

買店鋪會涉及到資金收款的時候，店鋪都是綁定別人的身份證和銀行卡，假如選擇不慎碰到存在安全隱患的服務商，可能會導致直接的資金損失。，我們在服務客戶的過程中，遇見過很多客戶跟我們抱怨之前五百甚至一千買了店鋪開始運營，當錢到賬了確提不出來，沒有售后。如果你是想長期發(fā)展的，得篩選靠譜的合作公司。--Topmart東南亞電商倉儲物流服務專家

3：結(jié)匯

要有一張當?shù)氐你y行卡并不容易，畢竟是跨境業(yè)務，流程比較復雜，有客戶在用本地的銀行卡收了錢之后，通過黑市的換匯結(jié)匯，這樣做不單單手續(xù)費高，并且在高內(nèi)收款過程中也是不合規(guī)的，錢到賬后無法進行合法的報稅。

Topmart為跨境物流、中小電商企業(yè)提供東南亞本地化結(jié)算解決方案。結(jié)算優(yōu)勢包括：安全，為中國賣家開通東南亞當?shù)刭~戶，資金全部通過銀行一一對應結(jié)算。；透明，支不強制換匯，無匯率損失。；高效：根據(jù)賣家需求結(jié)匯成人民幣回國，結(jié)算時效為T+2。

（圖片來源：TOPMART）

4：物流

本土店鋪會要求商家在規(guī)定的時間內(nèi)更新物流，東南亞各地政府對小包的清關力度不斷加大，也就是說，賣家每個小批次的貨物運輸，都將面臨清關問題，或者遭遇頻繁卡關事件。，大批量運輸，可以減少發(fā)生這些問題的概率。

（圖片來源：TOPMART）

5：倉儲&發(fā)貨

倉儲貨物管理安全：畢竟東南亞市場有大量的敏感貨，資質(zhì)不全的貨品存在，如何保證這些貨品倉儲管理安全，是個重點話題。

且整個東南亞地區(qū)線上支付比例仍偏低，因此，在東南亞，商家對貨到付款的支持必須到位?，F(xiàn)在因為貨到付款比例高，賣家退換貨的概率也高。，賣家如果沒有在本地做庫存，沒有使用海外倉，許多退換貨問題無法解決。寄回國內(nèi)，成本過高；二次銷售需要進行開包檢測，重新打包，貼標等流程，許多倉庫無法支持。也就是說，商家如果在本土沒有庫存，不使用海外倉，許多退換貨問題根本無法解決，進而影響用戶體驗。

? 風險規(guī)避

1) 店鋪安全、資金安全、貨物安全是最重要的：Topmart還會提供當?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照、身份信息、銀行卡賬戶等資料，幫助賣家注冊本土店鋪。當然你也可以選擇直接購買一個Lazada本土店鋪，收款也都是通過別人的賬號收款，之后再轉(zhuǎn)賬給你。

2）海外備貨要控制好規(guī)模，通常 30~45 天的周轉(zhuǎn)備貨：TOPMART擁有自主開發(fā)的倉庫管理系統(tǒng)，商品SKU和倉儲能夠精準匹配，揀貨出錯率近乎為0，同時免費為客戶提供VIP客戶倉儲發(fā)貨管理系統(tǒng)。，客戶可以遠程管理庫存，導入訂單，提升效率，節(jié)省時間。同時，TOPMART采用智能倉位管理，按每天實際庫存收取倉儲費用，通過系統(tǒng)監(jiān)控每天的剩余庫存，為客戶節(jié)省每一份倉儲費用，沒有浪費。

3）在國內(nèi)做好集采和中轉(zhuǎn)——驗收清點、包裝、貼標、分拆組合等前置工作：TOPMART 正是在提供倉儲的基礎上，為賣家提供揀貨、代發(fā)快遞、COD代收貨款、退換貨處理等一系列服務。同時免費為客戶提供WMS訂單、庫存、發(fā)貨管理系統(tǒng)，可以很方便地的遠程管理庫存，高效率地的處理訂單，幫助客戶提高效率，準確度，降低運營成本。

（圖片來源：TOPMART）

4）重視本地語種的客服：東南亞絕大多數(shù)是小語種國家，語言繁多，如泰語、越南語等，這對商家造成一定程度上的困擾。,在東南亞社交媒體流量性價比高、，且便宜、，提供Facebook或、tiktok等社交媒體廣告投放服務是十分必要的，這是賣家提升銷量的重要砝碼。

(編輯：江同）

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