為什么很多跨境電商企業(yè)引流會失?。课艺J(rèn)為主要有以下幾個方面:
1、流量缺乏精確性,產(chǎn)品與流量的需求不匹配;
2、流量入口缺乏理解,只關(guān)注產(chǎn)品詞,廣告成本高;
3、在開放式平臺做流量入口的博弈;
一路以來,我們看到很多靠SEO起家的技術(shù)型企業(yè),希望給企業(yè)提供建站和引流的服務(wù),但至今鮮有成功的案例。
為什么我在一開始就不是很看好他們的產(chǎn)品和模式呢?
比如:你能夠?yàn)橐粋€賣家具的企業(yè)吸引流量沒有錯,但是你了解并理解家具行業(yè)采購或消費(fèi)客戶的心理嗎?
你知道這家企業(yè)在市場中的品牌定位和目標(biāo)客戶群體的定位嗎?很多外貿(mào)企業(yè)連自己都不知道!
你知道這家企業(yè)的競爭對手是誰嗎?你知道他在網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手是誰嗎?很多企業(yè)線上遇到的是不同于線下的競爭對手!
你知道這家企業(yè)的產(chǎn)品賣點(diǎn)嗎?你的引流和他的賣點(diǎn)以及客戶的需求是如何結(jié)合的?
你知道什么樣的人最可能采購這家企業(yè)的家具產(chǎn)品,而這樣的人會從哪里來嗎?
電商是電的手法和商業(yè)策略的結(jié)合。一個沒有和商結(jié)合的電,就好像拿著沖鋒槍掃射,打中一個算一個,廣告成本虛高,流量轉(zhuǎn)化率低。沒有商作為基礎(chǔ)的引流,只適用于一些特定類別的項(xiàng)目,客戶已經(jīng)被教育成熟,相對同質(zhì)化,這樣轉(zhuǎn)化率會比較好。否則一旦涉及到差異化和專業(yè)化的產(chǎn)品或行業(yè),就需要商的背景支持。所以,現(xiàn)在大多數(shù)年輕電商企業(yè)因?yàn)槿鄙賹ι痰睦斫猓约半娕c商的結(jié)合,大多都集中在日常領(lǐng)域,而不敢輕易切入專業(yè)領(lǐng)域,而且大多低價(jià)。
你是不是有獨(dú)立的企業(yè)形象網(wǎng)站不是客戶在乎的。阿里巴巴并不是按照交易額來收費(fèi)的,其實(shí)完全可以把流量引入阿里巴巴的公司主頁。
客戶在乎的是你的產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。
客戶在乎的是你的產(chǎn)品賣點(diǎn)和你的專業(yè)程度。
客戶在乎的是你的企業(yè)的信譽(yù),你以前給哪些企業(yè)供貨過。
客戶在乎的信息其實(shí)都在咨詢郵件里,哪一家企業(yè)無論B2B還是B2C,有專業(yè)整理分析和統(tǒng)計(jì)新客戶郵件里面的提問?我們不能一方面抱怨自己的產(chǎn)品賣得不夠多,一方面不去理會客戶的需求。
關(guān)鍵的關(guān)鍵,核心的核心是,有沒有幫助客戶區(qū)別和分辨有價(jià)值的產(chǎn)品,有沒有給他一個值得付錢的理由!否則引來的流量都是浪費(fèi)。
所以近三年以來我們堅(jiān)持不把電作為沃藍(lán)發(fā)展的核心,而是轉(zhuǎn)向電與商的結(jié)合。
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