美國體育用品電商Footlocker與眾包快遞合推當(dāng)日送達(dá)服務(wù)

Footlocker.com是世界上最大的體育運動用品網(wǎng)絡(luò)零售商。Footlocker.com運用了大量的數(shù)據(jù)鏈接，覆蓋的體育品牌超過數(shù)百個，產(chǎn)品不計其數(shù)。 Footlocker網(wǎng)站提供即時庫存數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。當(dāng)顧客在看好一件商品之后，可以先查庫存；如果沒有，可以留下預(yù)訂單；還可直接預(yù)訂未上市的最新款產(chǎn)品。

近期，F(xiàn)ootlocker.com與眾包快遞服務(wù)公司Deliv合作，在指定范圍內(nèi)試行“當(dāng)日送達(dá)”送達(dá)的服務(wù)。Deliv公司是一個眾包快遞服務(wù)公司，負(fù)責(zé)送貨物快遞叫Driver，來自社會的司機可以申請并通過Deliv審核培訓(xùn)后可“上崗”。當(dāng)Deliv的合作電商要派送訂單時，Deliv會依物流路徑向最適合的Driver發(fā)出任務(wù)，Driver接收任務(wù)后就取貨并在指定時間和地點送貨給顧客。

雨果網(wǎng)從美國《多渠道零售商》近日的報道中了解到：知名體育用品網(wǎng)絡(luò)零售商Foot Locker在加利福尼亞州的5個門店里開始試行“當(dāng)日送達(dá)”和“次日送達(dá)”的服務(wù)。如果順利的話，F(xiàn)oot Locker將在美國、加拿大1300個地方提供這一服務(wù)。該服務(wù)涉及其旗下的所有的品牌，包括Foot Locker、Lady Foot Locker、Kids Foot Locker、 Foot Action、 Champs。

“當(dāng)日送達(dá)”的服務(wù)是其“點擊取貨”服務(wù)的一個延伸。眾包快遞公司Deliv的API（應(yīng)用程序接口）與Foot Locker的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了對接，借助于該API，網(wǎng)購者可以選擇當(dāng)日送貨或者次日送貨。貨物從加利福尼亞門店發(fā)出，快遞費為5，美元。

Foot Locker執(zhí)行副總裁麥克?歐文稱：“我們希望顧客體驗到快速到貨的服務(wù)，我們的實體店和網(wǎng)站都與Deliv快遞公司展開全面合作。這樣的話，顧客無論在實體店還是在網(wǎng)站上購買我們的東西，都可以享受快速、廉價的送貨服務(wù)。”

Deliv的快遞網(wǎng)絡(luò)龐大而發(fā)達(dá)，與西蒙地產(chǎn)集團、普增房產(chǎn)、西田集團、Macherich等四大商場開發(fā)商展開合作，在全美范圍內(nèi)覆蓋的商場多達(dá)800家。

當(dāng)一個訂單產(chǎn)生后，Deliv快遞公司的優(yōu)化引擎將接收到客戶名稱、送貨地址等之類的信息，然后Deliv與附近眾包服務(wù)司機實時聯(lián)絡(luò)并決定最優(yōu)化的配送路線。當(dāng)包裹在路途中的時候，顧客將收到電子郵件或者短信等形式發(fā)出的通知，信息里包含司機的照片。

當(dāng)顧客接到貨時須在Deliv的APP上簽字，也可以給司機評分，也可以向朋友推薦這一服務(wù)?！邦櫩偷脑u分非常重要，這關(guān)系到該司機以后接受到訂單的機會是更多還是更少了”。Deliv快遞公司創(chuàng)始人Daphne Carmeli如是說。

雨果網(wǎng)了解到，世界上第一家Footlocker商店1974年在加州開張。 最早的 Footlocker只是一家鞋店，它所賣的鞋在款式上有著特別的風(fēng)格，因此吸引了許多追隨者。大約十年前，F(xiàn)ootlocker就在自己的零售店里裝上了大屏幕電視和錄像機。因此顧客可以從電視屏幕上欣賞到體育比賽實況、或者錄像以及各種品牌的廣告宣傳片。

1997年，F(xiàn)ootlocker將體育熱情燃燒到了網(wǎng)絡(luò)上。他們建立了自己的綜合性零售網(wǎng)站。該網(wǎng)站在當(dāng)時看來十分另類：運用了大量的數(shù)據(jù)鏈接，覆蓋的體育品牌超過數(shù)百個，產(chǎn)品不計其數(shù)。這種規(guī)模一般專業(yè)網(wǎng)站想都不敢想。而且當(dāng)時Footlocker網(wǎng)站就提供即時庫存數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。顧客在看好一件商品之后，可以先查庫存；如果沒有，可以留下預(yù)訂單；還可直接預(yù)訂未上市的最新款產(chǎn)品。這種網(wǎng)上銷售的方式得到了廣泛的認(rèn)可，更讓Footlocker借互聯(lián)網(wǎng)一舉成名。2004年第一季度，F(xiàn)ootlocker公司新開張21家零售店，新裝修了119家零售店，它在世界上16個國家已擁有3587家零售商店。每天全球有成千上萬的人在Footlocker網(wǎng)站購買體育用品。Footlocker又和eBay聯(lián)手網(wǎng)絡(luò)零售，所有的數(shù)字每天都在刷新著。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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