教你提前卡位下一個爆火類目！SHOPLINE推出家居品類獨(dú)立站爆單解決方案

上一段疫情剛平息，迫于經(jīng)濟(jì)壓力和大城市更高的感染風(fēng)險，Harriet帶著全家從紐約搬到了德克薩斯州的一個小城鎮(zhèn)。最近一周她的主要工作是布置新家，迎接感恩節(jié)的到來。為了挑選到更合自己心意的家居產(chǎn)品，Harriet在網(wǎng)上斷斷續(xù)續(xù)逛了3天，沙發(fā)、餐桌、園藝用品、收納物品、感恩節(jié)裝飾，使她的購物車金額一度突破2000美元。

光大證券研究數(shù)據(jù)顯示，全球家居用品市場電商銷售渠道占比加速提升，2020年同比增長18%，海外市場對于家居的需求量一直在增加。歐美、日本等成熟市場人均消費(fèi)金額也在不斷上漲。

在疫情的推動下，家居行業(yè)甚至一躍成為中國跨境電商出口品類TOP3。

由于無法接觸實(shí)物很難進(jìn)行實(shí)用場景的搭配，而且大部分消費(fèi)者購買家居商品時，傾向于從多個渠道獲取購物信息，從開始做功課到最終購買鏈路比較長，這成為消費(fèi)者在線上購買家居產(chǎn)品的痛點(diǎn)。如何提升消費(fèi)者的線上購物體驗(yàn)、如何與消費(fèi)者建立多個觸點(diǎn)提升轉(zhuǎn)化，是家居賣家需要攻克的難題。

SHOPLINE重磅推出“家居品類獨(dú)立站爆單解決方案”，通過五個關(guān)鍵動作助力家居行業(yè)跨境賣家生意成功。

01 關(guān)鍵動作一 打造場景式購物體驗(yàn)

線上購物，消費(fèi)者無法觸摸或試用到商品實(shí)物，更依賴于店鋪對商品的展示。SHOPLINE深挖海外消費(fèi)者線上購買家居類產(chǎn)品的習(xí)慣和偏好，開發(fā)了幾套風(fēng)格各異的模板，依據(jù)用戶旅程為消費(fèi)者營造全場景沉浸式的購物體驗(yàn)。

為了讓消費(fèi)者在場景式購物中擁有更好的體驗(yàn)，快速定位心儀產(chǎn)品、輕松實(shí)現(xiàn)橫向比較。同時，精簡購物流程、提升消費(fèi)者信任保證店內(nèi)轉(zhuǎn)化率，以上五大模板保持了核心功能的一致。

▲大型目錄樣式

使用家居模版后，當(dāng)消費(fèi)者鼠標(biāo)移動至分類上方時，便可顯示該類目下首個商品的圖像、基本功能和價格信息，幫助消費(fèi)者在店內(nèi)眾多SKU中快速完成商品識別和選擇。

▲活動推廣-分類模塊

家居模板分類模塊支持2個類別商品的展示，當(dāng)賣家選擇在店鋪首頁推廣核心產(chǎn)品時，消費(fèi)者點(diǎn)擊分類可直接進(jìn)入同類產(chǎn)品合集頁，方便進(jìn)行同類產(chǎn)品的橫向比較。

▲全局設(shè)置

使用家居模板的店鋪支持在產(chǎn)品概述頁顯示物流政策、售后服務(wù)政策、支付保障等內(nèi)容，讓消費(fèi)者提前了解到他們關(guān)心的到貨時效、退換貨政策、支付方式等信息，打消下單顧慮。

▲快速加購

對提前做好了功課只想迅速完成商品購買的消費(fèi)者，家居模板中新增的快速加購功能，能夠讓他們在商品列表頁面就實(shí)現(xiàn)商品的一鍵加購。

▲商標(biāo)列表

家居模板支持在商標(biāo)列表頁上傳各類圖片信息，包括環(huán)保認(rèn)證、安全檢測認(rèn)證、支付圖標(biāo)等，方便集中展示品牌實(shí)力、網(wǎng)站和產(chǎn)品的安全性，提高消費(fèi)者的信任感。

▲自由的商品布局

為了滿足不同消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，家居模板列表頁可以提供3種不同的布局樣式，讓消費(fèi)者在瀏覽過程中能夠更高效地查看商品。

▲背景風(fēng)格

家居模板支持賣家隨時進(jìn)行店鋪背景的調(diào)整，并且會根據(jù)背景改變頁腳推廣、并排輪播圖、橫幅模塊、分類模塊、甚至郵件訂閱的色彩紋理，幫助賣家創(chuàng)造更個性化的商店。

02 關(guān)鍵動作二 打造高轉(zhuǎn)化率購物鏈路

開門做生意，終極目的無外乎賺錢。對電商賣家而言，店內(nèi)高轉(zhuǎn)化非常必要。SHOPLINE研究了消費(fèi)者線上交易鏈路的每一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并將他們從進(jìn)店訪問、瀏覽商品、選擇加購到支付結(jié)算過程中的每一個細(xì)節(jié)都做到了極致，以良好購物體驗(yàn)的方式推動了轉(zhuǎn)化率的提升。

全球多地布局服務(wù)器+自主研發(fā)高性能頁面加載渲染策略，SHOPLINE家居模板在進(jìn)店訪問速度飛快，經(jīng)過Google專業(yè)跑分網(wǎng)站檢測，打開速度均優(yōu)于行業(yè)競品同類型模版。大型目錄樣式、全局設(shè)置、快速加購等模塊的應(yīng)用，更方便消費(fèi)者快速選擇并加購商品。滿減、倒計(jì)時、捆綁銷售等豐富營銷組件的應(yīng)用，迅速將店鋪營銷氛圍拉滿。打通Google、Facebook和PayPal地址庫，地址聯(lián)想讓提交訂單變得簡單；結(jié)算頁響應(yīng)速度不足1秒，與Oceanpayment、pacypay等主流支付渠道聯(lián)合打造的直連支付解決方案，讓支付無需需跳轉(zhuǎn)。

日前，SHOPLINE還上線了一款三方開發(fā)者基于開放平臺打造的營銷氛圍插件——店鋪轉(zhuǎn)化提升。通過多樣化的營銷組件，帶來了較高的社交認(rèn)同感、較強(qiáng)的緊迫感和新鮮玩法，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)者線上購物體驗(yàn)，促使消費(fèi)者快速成單。目前，80%的SHOPLINE賣家已完成該插件的安裝。

（店鋪轉(zhuǎn)化提升-實(shí)時瀏覽人數(shù)）

（店鋪轉(zhuǎn)化提升-購物車倒計(jì)時）

（店鋪轉(zhuǎn)化提升-訂單倒計(jì)時）

正是得益于高轉(zhuǎn)化率購物鏈路的打造，SHOPLINE將店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率做到了極致。江西南昌家居產(chǎn)品賣家瑞爾泰，在使用過市面多種建站工具之后毅然選擇了SHOPLINE，僅用21天就通過營銷氛圍的營造實(shí)現(xiàn)了最高日出1376單、站內(nèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.41%的戰(zhàn)績。

與此同時，為了實(shí)現(xiàn)既有用戶的深度運(yùn)營，促進(jìn)店鋪復(fù)購率的提升，SHOPLINE通過全新的會員營銷體系，為不同級別的用戶提供個性化服務(wù)，刺激用戶留存及復(fù)購，并通過社交裂變實(shí)現(xiàn)了用戶的“老帶新”。點(diǎn)擊注冊體驗(yàn)SHOPLINE功能吧。

（會員權(quán)益系統(tǒng)前端顯示頁面）

03 關(guān)鍵動作三：多渠道引流精準(zhǔn)觸達(dá)用戶

有了高轉(zhuǎn)化店鋪的承接，用戶從哪里來就顯得尤為重要。

作為獨(dú)立站最主要的流量來源之一，F(xiàn)acebook的重要性不言而喻，但自iOS 14上線以來，廣告數(shù)據(jù)漏報就成了一個讓人頭痛的問題。SHOPLINE全網(wǎng)首推Facebook數(shù)據(jù)上報小助手，簡單三步完成安裝，全面解決了這一問題。

新興流量渠道的出現(xiàn)也不可小覷，為了抓住月活用戶超過12萬的TikTok流量紅利，SHOPLINE及時上線TikTok Pixel插件，支持一鍵安裝Pixel到SHOPLINE店鋪，讓賣家更快搭上了這趟流量紅利早班車。

 （SHOPLINE一鍵安裝Pixel）

除了廣告投放，更高階的獨(dú)立站玩家還會嘗試其他引流模式，SHOPLINE近日上線了分銷功能，可以幫助賣家快速開啟分銷、實(shí)現(xiàn)快速出單、提高店鋪利潤。04 關(guān)鍵動作四：全鏈路物流確保通路順暢Google行業(yè)深度報告數(shù)據(jù)顯示，不便捷的退貨流程是海外消費(fèi)者棄購的主要原因，是否支持免費(fèi)退貨、退貨流程復(fù)雜與否，都在消費(fèi)者的考慮范圍內(nèi)。在購買時，除商品本身的價格外，消費(fèi)者最關(guān)心的則是配送費(fèi)用和到貨速度。顯而易見，在家居品類的購買中，物流通路的順暢非常重要。作為SHOPLINE獨(dú)立站生態(tài)鏈路中不可或缺的一環(huán)，SHOPLINE物流篩選跨境市場中物流服務(wù)商佼佼者，整合優(yōu)勢資源，構(gòu)建全鏈路的智慧物流解決方案，致力于在“攬、干、倉、清、配”物流的各環(huán)節(jié)，幫助賣家降低成本、提升效率、保障時效，為消費(fèi)者帶來更好的電商購物體驗(yàn)。

（SHOPLINE物流布局）

根據(jù)家居品類的特點(diǎn)，SHOPLINE物流還定制了一套特有的物流解決方案。針對家居大件，SHOPLINE物流配備了自有車隊(duì)，不論賣家工廠在哪里均可實(shí)現(xiàn)全國攬收，解決頭程運(yùn)輸難題；同時支持靈活拼柜發(fā)貨，為賣家提供高性價比的海運(yùn)方案，無需買斷和擔(dān)心支付空置費(fèi)用，省時又省錢；還擁有優(yōu)質(zhì)的全球碼頭資源，船期穩(wěn)定，組合港模式保障運(yùn)輸時效；除此之外，SHOPLINE物流還在全球布局了多個優(yōu)質(zhì)海外倉，提供30天免費(fèi)倉儲及海外退貨支持。針對家居小件，SHOPLINE物流則打通了全球優(yōu)質(zhì)直郵渠道，無論郵政小包還是專線，都可實(shí)現(xiàn)全程可視化追蹤；全球布局的海外倉，實(shí)現(xiàn)了家居小件的海外本土直發(fā)，有利于提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。此外，SHOPLINE還整合了FedEx、DHL、UPS等知名國際快遞服務(wù)商資源，確保末端配送安全又高效。

05 關(guān)鍵動作五：專家扶持再無后顧之憂

為助力跨境賣家的長遠(yuǎn)發(fā)展，SHOPLINE定制了一套覆蓋獨(dú)立站全鏈路的體系化培訓(xùn)。從跨境入門的意識培養(yǎng)，到進(jìn)階的建站實(shí)操、社媒運(yùn)營和廣告投放、物流支付等必備技能，再到高階的企業(yè)戰(zhàn)略、品牌策略，SHOPLINE私享會創(chuàng)造了一套專業(yè)的獨(dú)立站爆單秘笈。此外，這支擁有3-10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)還積累了基于龐大廣告消耗的海量實(shí)戰(zhàn)案例。無論跨境萌新，還是平臺轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)制造業(yè)品牌，亦或是國內(nèi)電商轉(zhuǎn)國外，在SHOPLINE私享會這里，都能得到定制化的培訓(xùn)。

此次為了促成家居品類賣家的旺季爆單，SHOPLINE還推出了“精品賣家獨(dú)立站起航計(jì)劃”。入選企業(yè)將由SHOPLINE資深品類專家、精通海外大媒體流量投放與海外本土化運(yùn)營的運(yùn)營大咖，攜手“出診”，輸出一對一的品類專家扶持服務(wù)。還有一套全鏈路的獨(dú)立站運(yùn)營課程包，以及6800元的Facebook&Google流量金。此外，品類專家還會以多種組合拳的方式，指導(dǎo)賣家進(jìn)行站內(nèi)再營銷，利用數(shù)據(jù)分析打造獲客轉(zhuǎn)化漏斗。

2020年，跨境電商家居品類業(yè)績?nèi)€飄紅，遨森電商、愛斯基摩人、致歐科技等更是受益于此準(zhǔn)備沖刺A股上市。大家或許以為這就是跨境電商家居品類的巔峰時刻了，然而相較于傳統(tǒng)線下家居市場二三十年的發(fā)展，這個市場不過剛剛起步，未來仍然潛力無窮。

與其他品類不同，家居品類、尤其是大件家居，具有重資本、長周期發(fā)展的特點(diǎn)。想要短期內(nèi)有所進(jìn)益，SHOPLINE推出的這份“家居品類獨(dú)立站爆單解決方案”可以提供幫助，畢竟它解決了從供應(yīng)鏈、建站、運(yùn)營、營銷、物流到培訓(xùn)所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一系列問題。點(diǎn)擊注冊SHOPLINE。

（以上圖片均來自SHOPLINE）

（編輯：江同）

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