成功案例：三大攻略！1個(gè)月讓你的店鋪轉(zhuǎn)化率增長300%

上線1個(gè)月，16982人訪問、717人最終成交。在線上女裝單品轉(zhuǎn)化率普遍徘徊在2%的境況下，蘭谷科技高達(dá)4.22%的轉(zhuǎn)化率不得不讓人驚嘆。更令人驚訝的是，這只是其SHOPLINE店鋪上線的第一個(gè)月。

蘭谷科技屬于多渠道跨境賣家，做平臺(tái)也做獨(dú)立站。在獨(dú)立站上，領(lǐng)域一早就打定主意選擇了精品模式，為此產(chǎn)品類目也極度垂直，上線1個(gè)月轉(zhuǎn)化率就做到4.22%的產(chǎn)品便是女性精品內(nèi)衣。

“我們主要面向歐美市場和澳大利亞市場，目標(biāo)受眾也是那些愿意在內(nèi)穿衣物上花心思的高收入女性。”創(chuàng)始人趙總透露道：“因此，深耕垂直類目、提供具有極致性價(jià)比的產(chǎn)品就是我們的出海策略。”更重要的是，目前蘭谷科技已經(jīng)摸索出了一套可復(fù)制的打造高轉(zhuǎn)化率店鋪的運(yùn)營攻略。

具體是怎么樣的？一起來看下！

攻略1，優(yōu)化交易鏈路，提升轉(zhuǎn)化率

“從進(jìn)入店鋪開始，順利的話，消費(fèi)者會(huì)依次完成選購、下單、付款的‘購物黃金環(huán)節(jié)’?！壁w總強(qiáng)調(diào)：“這些也是實(shí)現(xiàn)店內(nèi)高轉(zhuǎn)化的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)！”哪個(gè)環(huán)節(jié)稍微沒做好的話，消費(fèi)者就會(huì)毫不猶豫地選擇跳出。

堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)，在試用了多家SaaS建站工具后，蘭谷科技最終選擇了SHOPLINE?！澳銈兲峁┑?對(duì)1專屬顧問服務(wù)，在店鋪功能優(yōu)化方面反應(yīng)非?？?，能夠根據(jù)我們的需求去微調(diào)一些細(xì)節(jié)功能，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好。而且我們接了錢海Oceanpayment，消費(fèi)者付款都不需要跳轉(zhuǎn)，對(duì)成功率提升起到了很大的作用?！?/p>

的確，交易鏈路的優(yōu)化是SHOPLINE產(chǎn)品升級(jí)的核心。從進(jìn)店到瀏覽商品、下單、支付，SHOPLINE考慮了消費(fèi)者交易鏈路上的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并在產(chǎn)品迭代過程中將每一個(gè)細(xì)節(jié)體驗(yàn)都做到了極致。點(diǎn)擊申請(qǐng)SHOPLINE試用。

進(jìn)入店鋪，消費(fèi)者便能在最顯眼的位置看到店鋪的促銷信息，包括折扣、滿減、捆綁銷售等。有心儀的商品，消費(fèi)者無需注冊(cè)即可進(jìn)行購買，選擇主流支付方式后可以直接填寫支付信息無需跳轉(zhuǎn)第三方網(wǎng)站，填寫收貨地址時(shí)輸入關(guān)鍵詞就可以選擇對(duì)應(yīng)的聯(lián)想地址，整個(gè)交易流程十足流暢，結(jié)算頁響應(yīng)時(shí)間控制在了1秒之內(nèi)。

“其實(shí)當(dāng)我們決定進(jìn)入歐美市場時(shí)，對(duì)消費(fèi)者并沒有那么熟悉。趙總笑言：“幸虧聽取了SHOPLINE專業(yè)顧問的意見，選擇了三頁結(jié)算?！?/span>

A/B test證明，三頁結(jié)算更貼合歐美消費(fèi)者的使用習(xí)慣，也確實(shí)提升了蘭谷科技店內(nèi)加購物車到成單的轉(zhuǎn)化率。

在確保產(chǎn)品功能升級(jí)之余，SHOPLINE還根據(jù)個(gè)性化需求為蘭谷科技定制了不少特有功能。一般的網(wǎng)店，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品合集頁面后默認(rèn)推薦的是價(jià)格最低的產(chǎn)品。而在蘭谷科技，店鋪運(yùn)營可以將之設(shè)置為店內(nèi)主推產(chǎn)品，增加品牌核心產(chǎn)品的曝光。不止如此，蘭谷科技店鋪還會(huì)在結(jié)算頁面顯示運(yùn)費(fèi)方案，并且根據(jù)收貨地址的不同進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的實(shí)時(shí)調(diào)整，運(yùn)費(fèi)高度透明，也讓消費(fèi)者對(duì)蘭谷科技充滿了信任。

功能細(xì)節(jié)的調(diào)整也許并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生感官上的沖擊，但正是這種潤物無聲的優(yōu)化，確保了消費(fèi)者交易鏈路的極致順暢。

攻略2，全方位展現(xiàn)產(chǎn)品，提高吸引力

線上購物，由于消費(fèi)者無法直接觸摸商品或進(jìn)行試用，很多細(xì)節(jié)無法被感知，商品詳情頁的展現(xiàn)就至關(guān)重要。畢竟只有提供足夠多的信息，才能讓消費(fèi)者做出購買決策。

那么應(yīng)該如何設(shè)計(jì)商品詳情頁？蘭谷科技做出了很好的示范，接下來我們將以一款內(nèi)衣產(chǎn)品為例，全面了解一款爆品詳情頁的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

? 18張主圖

每張主圖都傳遞了產(chǎn)品的一個(gè)核心賣點(diǎn)，形狀、用料、顏色、尺寸、做工等等都在這里被一一呈現(xiàn)，沒有一點(diǎn)無用信息。要知道，一般賣家最多只做10張主圖，蘭谷科技的18張主圖將這款產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)展現(xiàn)得淋漓盡致。

? 動(dòng)靜結(jié)合

相較于簡潔概括的主圖，產(chǎn)品詳情的介紹需要更加詳細(xì)具體，但靜態(tài)局部放大圖已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的信息獲取需求，在展現(xiàn)內(nèi)衣產(chǎn)品功能和材質(zhì)方面，蘭谷科技在詳情頁中增加了GIF圖，以更直觀、更多樣的形式直接展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)。

? 尺碼說明

女性內(nèi)衣，是對(duì)尺寸非常敏感的商品，稍微一點(diǎn)出入就會(huì)成為產(chǎn)品售后問題。蘭谷科技全店配置了通用的尺碼表，在商品詳情中通過詳細(xì)數(shù)據(jù)展示產(chǎn)品的細(xì)微差別，能夠幫助消費(fèi)者快速確定合適尺寸，減少售后問題。

? 捆綁銷售

在電商領(lǐng)域，流量的重要性不言而喻，然而用戶的獲取卻有成本。如何用更低的成本賺取更高的利潤，提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率？捆綁銷售就是常用的手段。對(duì)消費(fèi)者而言，組合在一起銷售的商品往往比分開購買更劃算；對(duì)賣家來說，此舉既能提高客單價(jià)、又能拉升次熱銷品的銷量，還能讓消費(fèi)者更了解店內(nèi)商品構(gòu)成。蘭谷科技也在店內(nèi)針對(duì)熱銷產(chǎn)品設(shè)置了組合銷售，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與賣家的雙贏。

攻略3，全方位展現(xiàn)產(chǎn)品，提高吸引力

消費(fèi)者將商品加入購物車就一定會(huì)下單購買嗎？未必。很多時(shí)候，消費(fèi)者是否足夠信任品牌店鋪，將成為其是否會(huì)下單的決定性因素之一。深諳此道的蘭谷科技通過一些店鋪細(xì)節(jié)的調(diào)整，輕松拉滿進(jìn)店消費(fèi)者的信任感。

? 信任圖標(biāo)

這真的是品牌官方店鋪嗎？支持信用卡付款嗎？付款后我的支付信息會(huì)不會(huì)被盜??？這些都是消費(fèi)者關(guān)心的問題，也是他們付款前最后的阻礙。蘭谷科技開門見山的信任圖標(biāo)，讓買家能在第一時(shí)間了解到自己關(guān)心的問題，徹底打消了他們的顧慮。

? 帶圖評(píng)價(jià)

用戶口碑往往是最好的廣告。為了呈現(xiàn)最真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，蘭谷科技將Facebook上屬于這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)逐一導(dǎo)入店鋪。真實(shí)消費(fèi)者的證言和推薦，增加了店鋪和產(chǎn)品的可信度。

? 清晰政策

線上購物，消費(fèi)者可能因?yàn)楦鞣N理由要求退換貨，如果沒有提前明確，他們可能因?yàn)閾?dān)憂這些而放棄付款，更甚者會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生不信任感。蘭谷科技不僅將免運(yùn)費(fèi)政策放到了店鋪公告欄，而且每個(gè)商品的詳情頁中都有清晰的退換貨政策，讓消費(fèi)者擁有更友好的服務(wù)體驗(yàn)。

也許，交易鏈路的優(yōu)化、商品買點(diǎn)的提煉和品牌信任感的營造都是經(jīng)驗(yàn)積累的產(chǎn)物，需要賣家在實(shí)際運(yùn)營過程中一步步摸索，但選擇正確的工具往往能讓你事半功倍。

想像蘭谷科技一樣在1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)化率300%的提升？那就快注冊(cè)SHOPLINE打造你的高轉(zhuǎn)化率店鋪吧！點(diǎn)擊留下您的聯(lián)系方式，立即申請(qǐng)SHOLINE試用資格。

（注：以上圖片均出自SHOPLINE）

（編輯：江同）

（來源：SHOPLINE）

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