成功案例：轉(zhuǎn)化率突破4%！這家獨立站借力平臺，狠抓品控

2021是跨境電商動蕩的一年。今年5月亞馬遜突然封店讓不少店鋪被關(guān)閉，大量賣家在損失慘重后開始布局精品獨立站。然而，想要做好精品獨立站，不僅對供應(yīng)鏈要求高，還需要賣家能夠保持耐心，不斷對店鋪進(jìn)行精細(xì)化運營。這對許多普通賣家來說，是個不小的挑戰(zhàn)。

“剛開始做獨立站的時候，我們投入了很多資源做廣告投放，在選品上也只注重‘追熱點’。但是，市場競爭太激烈，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定。雖然訂單多，產(chǎn)品質(zhì)量卻難保證，容易收到客戶投訴，難以長期經(jīng)營。后來，我們逐步加強自己的供應(yīng)鏈，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗，才逐漸形成了行業(yè)競爭壁壘。”已經(jīng)獲得階段性成功的精品獨立站瑞爾泰負(fù)責(zé)人說道。在供應(yīng)鏈穩(wěn)定后，瑞爾泰選擇與SHOPLINE合作，借助SHOPLINE提供的產(chǎn)品和服務(wù)積極搭建自己的獨立站。僅投放21天，訪客數(shù)量就增長至26萬，店鋪轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.41%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平。

SHOPLINE如何幫助瑞爾泰實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?

為什么選擇SHOPLINE？在被問到這個問題時，瑞爾泰負(fù)責(zé)人很快給出了自己的答案：“SHOPLINE給我們的幫助比較大。”

一方面，SHOPLINE為瑞爾泰提供了免費的精美模板和豐富的營銷插件，能夠?qū)⒌陜?nèi)轉(zhuǎn)化率做到極致。

通過Google官方網(wǎng)頁測試，SHOPLINE模板在PC端和移動端的得分均高于市場上其它同類產(chǎn)品，在消費者進(jìn)店速度、網(wǎng)頁打開速度方面都做很快。

滾動視差效果，能夠迅速吸引消費者眼球；特殊的字體和風(fēng)格，能夠滿足不同買家的偏好。帶圖的導(dǎo)航系統(tǒng)，方便買家迅速找到需要的商品。這都是SHOPLINE模板帶來高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。點擊試用SHOPLINE。

（網(wǎng)站得分對比）

“多用平臺提供的一些營銷插件，對轉(zhuǎn)化的提升很有幫助?！?/span>瑞爾泰負(fù)責(zé)人建議道，“想利用消費者從眾心理，可以設(shè)置實時瀏覽人數(shù)。想營造促銷的緊迫感，可以設(shè)置庫存、購物車倒計時。想讓消費者保持新鮮感，可以添加購物車按鈕動畫、購物車提醒。”瑞爾泰對SHOPLINE Conversion Booster的自由運用，也確實拉升了店內(nèi)轉(zhuǎn)化率。

（圖片來源：SHOPLINE，購物車倒計時）

另一方面，SHOPLINE提供的管家式服務(wù)，也成為瑞爾泰選擇SHOPLINE的重要原因。

“我最欣賞SHOPLINE的一點是響應(yīng)速度非?？臁o論什么時候遇到問題，都能迅速反應(yīng)。這邊剛有需求，那邊產(chǎn)品功能立馬進(jìn)行迭代升級。”

此外，SHOPLINE的全鏈路生態(tài)也為瑞爾泰帶來了不小的助力。Facebook的廣告投放一直是困擾瑞爾泰投手的重要難題。在使用SHOPLINE智能諸葛廣告系統(tǒng)之后，瑞爾泰開始在Facebook流量池中捕獲精準(zhǔn)客群、不斷收割訂單。同時，SHOPLINE物流讓瑞爾泰體驗到了優(yōu)于市場平均水平的送貨時效和低于市場平均值的物流成本。

事實上，瑞爾泰的階段性成功不僅來源于SHOPLINE在建站、運營、營銷、服務(wù)等方面提供的支持，同樣也離不開其本身對于精品站運營策略的深度思考。

精品獨立站應(yīng)該采取什么樣的選品和運營策略？

做精品獨立站，在選品和營銷上的策略極為重要，瑞爾泰在這兩點上打法值得借鑒。

瑞爾泰在產(chǎn)品選品和品控層面有一套自己的方法論，態(tài)度謹(jǐn)慎。在調(diào)研創(chuàng)新品類時，會先找供應(yīng)商拿樣，如果發(fā)現(xiàn)品質(zhì)與想象中差異較大時，會針對性地提出產(chǎn)品優(yōu)化要求。如果遇上存在“誤認(rèn)雷點”的產(chǎn)品。比如花環(huán)，瑞爾泰會為了不增加客訴率而選擇放棄。

在采購產(chǎn)品時，瑞爾泰還會參考消費者的購物偏好，對產(chǎn)品進(jìn)行重新組合搭配，提升消費者的購物體驗。

（圖片來源：SHOPLINE，商品詳情頁）

“在做現(xiàn)在的精品站之前，我們有過一次失敗的嘗試。一個產(chǎn)品爆了并不能說明這個品類是適合做精品的，也要求同品類的產(chǎn)品有一定熱度。因此，我們更建議想做精品站的賣家從多個爆款之間選擇了一個具有供應(yīng)端優(yōu)勢、品類經(jīng)過驗證的產(chǎn)品?！痹谶\營側(cè)，瑞爾泰則傾向于積極使用SHOPLINE提供的各類營銷功能和插件。

（圖片來源：SHOPLINE，實時瀏覽人數(shù)）

“棄單追回的郵件要設(shè)置好，店鋪后臺可以設(shè)置多次發(fā)送，為不同階段棄單的用戶提供不同的折扣優(yōu)惠，盡量挽回棄單。最后就是售后方面及時回復(fù)客戶郵件，提升客戶的滿意度?！比馉柼┴?fù)責(zé)人強調(diào)道：“想提高客戶復(fù)購，我們不僅要注重產(chǎn)品品質(zhì)的把控，更要做好店鋪內(nèi)的用戶運營?！?/span>嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、選擇合適的平臺、建立自有的供應(yīng)鏈、交叉測試選品、運營方式多樣化，可以說是瑞爾泰取得階段性成功的五點經(jīng)驗。如果你也想布局精品獨立站，不妨多加借鑒。

SHOPLINE可以為您提供免費的精美模板和豐富的營銷插件，能夠?qū)⒌陜?nèi)轉(zhuǎn)化率做到極致。

點擊申請使用。

（編輯：江同）

（來源：SHOPLINE）

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