自2022年1月18日起,亞馬遜開始執(zhí)行新的FBA費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同重量段的產(chǎn)品,F(xiàn)BA的費(fèi)率都有上調(diào)。
2020年的新冠疫情,像助推的波濤一次次地將跨境電商行業(yè)推上風(fēng)口浪尖。疫情后的跨境出口B2C,在品類、路向、品牌、渠道等方面呈現(xiàn)出新特征,跨境物流作為跨境電商行業(yè)的剛需,跨境賣家們自然對(duì)其提出了更高的要求。
隨著越來越多資本和賣家涌入這個(gè)行業(yè),跨境賣家們所遇到的問題也在不斷累積增長(zhǎng),如物流時(shí)效問題、倉(cāng)儲(chǔ)問題、清關(guān)問題、物流成本問題等。不管是平臺(tái)型賣家或是獨(dú)立站型賣家,都是繞不開的話題。
跨境出口B2C包括直發(fā)、海外倉(cāng)等物流模式,其中商業(yè)專線直發(fā)及海外倉(cāng)兩大細(xì)分最具潛力。根據(jù)雨果跨境的調(diào)研結(jié)果來看,專線和海外倉(cāng)的物流需求,確實(shí)符合物流服務(wù)中需求最多的板塊。專線服務(wù)在所有物流服務(wù)中占比34%,海外倉(cāng)服務(wù)在所有物流服務(wù)中占比30%。
相比直郵模式,海外倉(cāng)在縮短物流時(shí)效、提升物流穩(wěn)定性、提供便捷的退貨逆向服務(wù)等方面具有較大優(yōu)勢(shì),同時(shí)能夠匹配跨境電商本地化、品質(zhì)化運(yùn)營(yíng)的需求,擁有更好的交付時(shí)效及物流服務(wù)體驗(yàn)。
但目前來看,中國(guó)賣家對(duì)現(xiàn)有的第三方海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)及庫(kù)內(nèi)服務(wù)能力仍抱有諸多顧慮,如海外倉(cāng)提供倉(cāng)儲(chǔ)效率、專業(yè)化操作和特殊操作的專業(yè)能力存在短板。
第一, 海外倉(cāng)基本是處于供不應(yīng)求的狀態(tài),過盛的需求導(dǎo)致的倉(cāng)位不足的問題始終普遍存在,且不同區(qū)域的末端配送服務(wù)供應(yīng)商分散、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定等問題導(dǎo)致尾程效率問題突顯。
第二, 操作層面存在錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、系統(tǒng)能力不足、缺乏專業(yè)服務(wù)等問題。
第三, 伴隨跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)的提升所引發(fā)的逆向物流、本地安裝等服務(wù)訴求尚未滿足。
跨境賣家在選擇物流的時(shí)候,有很多物流服務(wù)商只是中間人,他們把獲取到的物流需求再次分發(fā)給相關(guān)的代理商去做承運(yùn)。這樣的方式既不能保證包裹的安全性,對(duì)整個(gè)物流的把握度也不高。而且,這一類型物流服務(wù)商的收費(fèi)通常較高,但是更擅長(zhǎng)使用營(yíng)銷手段來獲得更多的關(guān)注。
最讓人絕望的是令人堪憂的保密性。做為雜貨鋪玩家,投入多少?gòu)V告測(cè)試和網(wǎng)紅推廣,才能出一個(gè)小爆款?貨還在報(bào)關(guān),就有人19.9全美包郵了!問題出在哪?有可能是運(yùn)氣不好,有可能是你的廣告賬戶被竊取。但最有可能的,就是你的物流公司出賣了你!
(圖片來源:庫(kù)賓官網(wǎng)截圖)
作為多個(gè)平臺(tái)和獨(dú)立站(亞馬遜、Shopify、Cdiscount、法國(guó)樂天等)的官方合作伙伴,庫(kù)賓(Cubyn)海外倉(cāng)充分了解以上跨境賣家的物流痛點(diǎn),結(jié)合自身法國(guó)基因,為中國(guó)賣家?guī)砀臃媳镜鼗枨蟮奈锪饕徽臼椒?wù)。
Cubyn海外倉(cāng)背后有數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)支撐,可以依靠技術(shù)和連續(xù)數(shù)據(jù)分析,來預(yù)測(cè)和有效處理訂單數(shù)量變化。當(dāng)庫(kù)賓專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)選擇把復(fù)雜留給自己的時(shí)候,也就意味著把方便留給客戶,賣家使用庫(kù)賓系統(tǒng)僅需簡(jiǎn)單三步。
第一步,把賣家的店鋪和Cubyn海外倉(cāng)系統(tǒng)對(duì)接。
第二步,賣家通過Cubyn把貨物發(fā)到目的國(guó)家倉(cāng)庫(kù)。
第三步,客戶下單后,Cubyn系統(tǒng)會(huì)同步訂單到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)進(jìn)行揀貨、包裝、貼單,并且系統(tǒng)會(huì)根據(jù)物流需求選擇更好、更快的物流渠道幫助你發(fā)貨,賣家可以實(shí)時(shí)跟蹤包裹。
(圖片來源:庫(kù)賓官網(wǎng)截圖)
關(guān)于訂單妥投的時(shí)效和安全性問題,Cubyn將為使用Cubyn Trust的商家提供兩個(gè)獨(dú)家保障:
1. 訂單延遲交付情況下,客戶提出申請(qǐng)并最終獲得6歐元的退款。
2. 包裹未收到或損壞情況下,客戶可以申請(qǐng)全額退款或免費(fèi)重新派送。
庫(kù)賓Cubyn承諾,商品入庫(kù)上架會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成,且無論運(yùn)輸數(shù)量或目的地如何,都將保證您的訂單當(dāng)天發(fā)貨。Cubyn的算法為您的訂單選擇較優(yōu)優(yōu)承運(yùn)人,使您從最佳的交付標(biāo)準(zhǔn)中受益,您的客戶一定會(huì)按時(shí)收到包裹,保障了您貨品穩(wěn)定的時(shí)效性。
值得一提的是,庫(kù)賓Cubyn一直保持比業(yè)界低30%配送倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的策略,幫助賣家提高其訂單的物流效率,同時(shí)降低成本。
關(guān)于法國(guó)市場(chǎng)的潛力。從下圖跨境電商的物流現(xiàn)狀可以看出,收件量排名前五的分別有以下國(guó)家:美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、加拿大。法國(guó)的收件量?jī)H次于美國(guó),這也從另一個(gè)角度反應(yīng)了法國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的潛力。
(圖片來源:17TRACK)
當(dāng)然,庫(kù)賓Cubyn的服務(wù)范圍也不僅局限于法國(guó)單個(gè)市場(chǎng),還包括了西班牙等全歐洲市場(chǎng)。
別高估自己,也別僵化思維。當(dāng)然,選擇合適的物流合作伙伴也非常重要。
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(編輯:江同)
(來源:Cubyn)
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