印度,一直以來都是一個(gè)神奇的、悠久的迷人國度,也許是因?yàn)槎紝儆谒拇笪拿鞴艊?,在很多方面,它和中國有些相似。在中國的電商行業(yè)蓬勃發(fā)展之后,國際電商巨頭亞馬遜也把目光投向了印度。近日,亞馬遜正式進(jìn)軍印度的奢侈品市場,推出在線珠寶商店,很多印度和國際知名珠寶品牌都在此出售包括項(xiàng)鏈和手鐲等商品。
線上銷售增速快
由于珠寶商品的價(jià)格十分昂貴,所以在線上銷售一直推進(jìn)的很慢。很多消費(fèi)者都喜歡看到實(shí)物再進(jìn)行付款。但是現(xiàn)在這種局面正在改變,一份來自麥肯錫的報(bào)告顯示,線上珠寶的銷量占到了珠寶總銷售的4%。盡管這個(gè)數(shù)字很小,但在線銷售的珠寶增速卻是珠寶銷售整體增速的兩倍。報(bào)告還顯示,到2017年,純線上的珠寶銷售將占到整體銷售的6%。
亞馬遜自然也想在這一潛力市場分到一杯羹,于是,它將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了印度。印度富人享受生活的本事可謂全球聞名,受英式教育培養(yǎng)的“老錢”階層,他們的奢侈觀也很英式。比如富豪維賈伊·馬爾雅,他在家時(shí),身后總是跟著一位男管家,一只手拿著銀制的煙灰缸,另一只手則拿著一瓶蘇格蘭威士忌。印度鋼鐵大王拉克希米·米塔爾則以豪擲6600萬英鎊在倫敦肯辛頓宮住宅區(qū)買下一幢豪宅而著稱,一度創(chuàng)造全球私人購買豪宅的最高成交紀(jì)錄。
信實(shí)集團(tuán)掌權(quán)人穆克什·阿姆巴尼則是新貴階層的代表,他耗資20億美元,在孟買打造了一幢高173米的摩天豪宅。這幢亞洲第一豪宅,每個(gè)細(xì)節(jié)都奢華至極:酒店式大堂中裝有9部電梯,通往宴會(huì)廳的樓梯扶手全部覆蓋白銀;宴會(huì)廳天花板80%的面積掛滿水晶燈。跟隨穆克什一家六口住進(jìn)這座豪宅的,有600名全職雇員和仆人。穆克什毫不介意炫富,正如舉辦奢侈品展的《印度斯坦時(shí)報(bào)》的一個(gè)報(bào)道標(biāo)題:“炫耀吧,因?yàn)槟悻F(xiàn)在有能力。”
來自凱捷集團(tuán)和美林財(cái)富管理的數(shù)據(jù)表明,印度目前有12萬百萬美元富翁,掌控印度約1/3的國民總收入。而思緯集團(tuán)2009年底針對全球11個(gè)國家和地區(qū)展開的奢侈品消費(fèi)調(diào)查也顯示,印度的受調(diào)查者更多地把奢侈品描述為“有關(guān)品質(zhì)”、“一種生活方式”;同時(shí),近3/4受調(diào)查者表示,自己對于花大價(jià)錢購買奢侈品并不感到內(nèi)疚,因?yàn)樗麄儼奄I得起奢侈品看作國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志。關(guān)鍵是那些愿意一擲千金的奢侈品消費(fèi)個(gè)體正在增多,從2006年的4.6萬人到2013年的13.2萬人,增幅為200%。這些消費(fèi)個(gè)體平均每人擁有超過100萬美元的流動(dòng)資金。同時(shí),從2006年的70萬戶到2013年的110萬戶,印度年可支配收入超過10萬美元的家庭在過去7年里增長了60%。
除了土豪眾多、花錢“任性”外,亞馬遜選擇印度還有一個(gè)理由,按照該公司印度的時(shí)尚品類經(jīng)理Vikas Purohit的話說就是,印度市場與西方相似,正在見證珠寶銷售快速增長的時(shí)期。亞馬遜選擇推出珠寶電商的時(shí)機(jī)正好與印度的結(jié)婚季重合,也是選擇了一個(gè)銷售珠寶的好時(shí)機(jī)。
目前,亞馬遜珠寶電商的類目主要分為鉆石、金飾、珠寶和設(shè)計(jì)師商品等,還有一些著名的品牌例如D’damas、Aspen等。而且還為社交名媛們準(zhǔn)備了絕對不會(huì)“撞配飾”的珠寶系列。為了讓消費(fèi)者買得安心,亞馬遜會(huì)為每一件產(chǎn)品加上質(zhì)量認(rèn)證保證書。
購物環(huán)境成問題
面對印度奢侈品市場的火爆,難免會(huì)有人將之與之前的中國奢侈品市場進(jìn)行對比。印度奢侈消費(fèi)研究專家拉哈·查哈就曾在其著作《名牌至上:亞洲奢侈品狂熱解讀》中專門用一章的篇幅,來討論這樣一個(gè)問題:印度會(huì)是下一個(gè)中國嗎?
金融危機(jī)之后,奢侈品消費(fèi)在傳統(tǒng)市場的萎縮,使得奢侈品公司紛紛把目光投向新興市場,尤其是經(jīng)濟(jì)保持迅猛增長的金磚五國(中國、俄羅斯、巴西、印度、南非)。作為僅次于中國的第二大人口大國,印度被寄予厚望,曾經(jīng)有調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測,印度將成為全球第四大奢侈品消費(fèi)國。
就此前來看,印度的奢侈品消費(fèi)額尚不足中國的1/10。2009年的數(shù)字為6億歐元(而中國是66億歐元),僅占全球奢侈品消費(fèi)總量的5%。盡管如此,伯恩斯坦研究公司于2010年4月發(fā)布的一份報(bào)告仍稱,在未來10年內(nèi),印度將成為亞洲奢侈品消費(fèi)的一個(gè)主要市場。貝恩咨詢公司(Bain&Co.)也作出預(yù)測,今后3年,印度奢侈品市場的年增長率將達(dá)到25%。
在歐洲市場回穩(wěn),中國市場遭遇滑鐵盧之際,奢侈品牌們正在尋找他們的新增長市場,印度顯然是目標(biāo)之一。
LV是第一個(gè)登陸印度開設(shè)獨(dú)立門面的奢侈品牌。久富盛名的Chanel,在印度也有一家精品店。其他幾個(gè)一線國際品牌,如Prada、Max Mara和Ralph Lauren,仍然沒有出現(xiàn)在印度市場上。還有一些品牌介于二者之間,正在準(zhǔn)備登陸印度。
Dior的市場公關(guān)部副總裁卡利亞尼·查瓦拉堅(jiān)持認(rèn)為,在奢侈品銷售方面,印度還只是一個(gè)剛剛學(xué)步的嬰孩。查瓦拉說:“和大部分一線品牌在全球市場的表現(xiàn)一樣,Dior在印度的銷售額同樣在穩(wěn)步增長?!?
雖然中國是公認(rèn)的奢侈品消費(fèi)大國,但不容忽視的是,印度正迎頭趕上。不過,和中國相比,印度的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后,沒有很好的道路、機(jī)場和高樓大廈(印度的主要城市沒有商業(yè)大道、沒有高級購物中心);另外,印度對進(jìn)口商品課以高關(guān)稅(如進(jìn)口手表的關(guān)稅高達(dá)50%),這些都是阻礙奢侈品牌推廣的因素。
“現(xiàn)在奢侈品廠商需要面對的一個(gè)問題是印度富人的消費(fèi)習(xí)慣。我認(rèn)識的許多印度富人寧愿飛幾千公里到巴黎、倫敦或米蘭采購奢侈品,也不愿意光顧開車半小時(shí)即可到達(dá)的新德里購物中心。因?yàn)楹陀《鹊纳虉鱿啾?,國外購物氛圍更佳,商品款式更新、價(jià)格更合理?!盇lex是中國一家電子公司駐印度的中國工作人員,他告訴記者,印度的確需要更多的奢侈品商場或是購買渠道來滿足富人的需求。
男性成消費(fèi)主力
此外,男性力量和寶萊塢的明星效應(yīng)也正成為印度奢侈品市場的新動(dòng)力。2007年9月,《時(shí)代》周刊曾發(fā)表了一份全球奢侈品調(diào)查。調(diào)查指出,印度人最熟悉的奢侈品品牌,排名前五位的,除了排第四位的勞力士,前三個(gè)都是擅長制作印度傳統(tǒng)服裝——紗麗的服裝品牌,印度政府的保護(hù)政策加上印度人對傳統(tǒng)文化的熱愛,使得在印度大行其道的幾乎都是本土品牌。
因?yàn)橛《扰砸廊淮┲嘂惗惶赡艽┪魇椒b,所以,印度男性消費(fèi)者反而成為奢侈品的消費(fèi)主力,這跟其他國家的情況截然相反。珠寶、手表及配件是印度最大的奢侈品類別,而男裝奢侈品牌也正受到越來越多的青睞。經(jīng)典男裝品牌如杰尼亞、Canali獲得35至44歲印度男性的好感,21歲至35歲的印度男性則喜歡穿Paul Smith、Kenzo和Etro。
而印度消費(fèi)者購買奢侈品的另一大動(dòng)機(jī)是追逐寶萊塢影星。這些消費(fèi)者想模仿明星的生活方式和個(gè)人風(fēng)格,讓現(xiàn)實(shí)生活像電影里描繪的一樣。
更有意思的是,在印度的婚禮上,新郎佩戴的珠寶要比新娘重要多了,因?yàn)樵谶^去,新郎珠寶的多少直接反映出婆家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,雖然現(xiàn)在佩戴珠寶的多少與家庭地位并無多大關(guān)系,但新郎們還是保持了這樣的傳統(tǒng),為的就是體會(huì)那光鮮亮麗的一天。
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