進入加速增長期？2022東南亞電商消費趨勢盤點！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

2022年已將近過半，今年的東南亞跨境電商市場正處于政策紅利釋放期，大好的前景將引來更多的新賣家涌入這一市場。同時，隨著2021年受物流和原材料價格上漲、匯率波動以及人力成本的提高，賣家的運營成本在不斷攀升。這些現(xiàn)象都從側面說明東南亞市場進入了新一輪的增長周期。如果賣家僅局限于傳統(tǒng)的模式和打法，將難以在激烈的競爭中獲得發(fā)展優(yōu)勢。

本文通過復盤2021年東南亞消費者和市場端的表現(xiàn)，分享對于2022年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的洞察，一起看看今年有哪些消費趨勢？點擊此處立即了解

一、移動電商已成必然趨勢

根據Statista 數據表明，隨著智能手機和平板電腦保有量的提高以及手機端購物的普及，預計到今年年底，移動電商在電商市場中的份額占比將達到53.9%，已然過半。

跨境賣家是否有關注到消費者在移動端的購物體驗？若沒有，則需盡早重視起來。在移動端，“速度”意味著消費者的滿意度。

二、為什么這么說？

根據愛立信研究顯示，人們使用智能手機時的認知功能和反應與觀看一部恐怖電影或解決一道數學題的水平相同。移動端響應速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數學問題相當，如果移動端響應太慢，消費者流出銷售漏斗的可能性較大。

（圖片來源：愛立信）

那么跨境電商賣家就需要針對移動設備優(yōu)化店鋪和獨立站，否則可能會錯過潛在的銷售機會，可以使用 Google測試移動網站的可用性及適配性，另外EDM郵件也需要更適應移動端的閱讀習慣。

三、直播電商興起，購物體驗升級

依托于社媒平臺的直播購物其實算是社媒電商的一部分，原理是讓消費者與商家或 KOL（品牌推廣大使）在直播間互動，由直播人員展示商品、設計和功能，消費者可以實時提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。

東南亞市場在社交玩法的布局上相較其他新興市場更早。有了強大的社交屬性基因，當地在直播帶貨方面的涉獵和玩法也更為前沿，比如通過游戲和社交平臺結合，為當地用戶搭建有趣歡樂的社交購物場景。點擊此處立即了解

四、國潮品牌出海，本地化是大勢所趨

近年來，在出海大潮下，不少國內大品牌開始通過跨境電商、獨立站等渠道尋求海外發(fā)展，如以小米、OPPO、realme為代表的3C品牌，以花西子、完美日記、珂拉琪等為代表的美妝品牌都在大舉“進軍”東南亞，并在當地獲得不錯的口碑以及經濟效益，成為眾多中國國潮企業(yè)的出海范本。

根據《百度2021國潮驕傲搜索大數據》報告顯示，國潮在過去10年的關注度上漲了528%，90后和00后在國潮搜索中的占比達到74.4%，成為國潮的核心消費主力。從市場上看，東南亞6億人口約50％在30歲以下，結構年輕化，喜愛新鮮事物，各市場的消費喜好、文化風俗等與中國相對接近。由此可見，國潮出海東南亞市場將迎來重要風口。

（圖片來源：時代周報）

國內品牌想要真正獲得海外消費者的青睞，必須要換位思考當地用戶的購物習慣和偏好，方能真正洞悉他們的需求。無論是從產品的外觀設計、包裝，還是店鋪頁面優(yōu)化、賬號類型、物流倉儲的選擇、營銷推廣方式以及售后客戶、支付方式等等都凸顯了本地化的重要性。

本地化的舉措是為了更好地實現(xiàn)品牌化，而品牌則意味著更好的品牌溢價和更高的復購率?，F(xiàn)下，國內品牌出海東南亞勢在必行，2022年正是“國潮當打之年”，著手布局東南亞品牌正當時。

五、社媒電商成為購物新形式

據彭博社報道，目前東南亞社交電商市場正實現(xiàn)快速發(fā)展。商家與顧客用私信等方式直接交流，使新一代電商和咨詢平臺正開啟一個總規(guī)模達到 480 億美元的全新市場空間。

社媒電商在帶來高轉化率的同時，也能為消費者帶來購物閉環(huán)的消費體驗——尋找產品、做出決定及下單結賬都能在一個社媒平臺上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費者能在購買商品之前直觀了解他人對商品的評價，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進入消費者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費者的品牌情感，并獲得有價值的品牌反饋。

不過，社媒電商消費者（或潛在消費者）的增加并不意味著他們會從其他消費渠道“消失”。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應當適時進行的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費者之間建立的觸點就更多。如何為消費者提供超個性化的體驗，并且根據消費者需求優(yōu)化推廣及服務才更可能“俘獲芳心”。點擊此處立即了解

六、相關政策加持，迎來歷史性機遇

過去5年中，東南亞在區(qū)域經濟快速發(fā)展和疫情對線上購物的推動下，電商經濟保持高速增長。2022年，《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP）正式生效，相關產品將會享受大幅關稅減讓等優(yōu)惠待遇。

2022年，國務院增拓跨境電商綜試區(qū)至132個。而海關總署新增的跨境電商B2B和海外倉出口監(jiān)管代碼，更提升了通關便利。根據Bain analysis的數據顯示，預計到2025年，東南亞市場規(guī)模經濟將達到2340億美元，雙重背景加持下，東南亞跨境電商勢頭高漲。

（圖片來源：Bain analysis）

綜合以上趨勢，2022年正是入場東南亞藍海市場的絕佳時機。但由于跨境電商有其行業(yè)特性，小白苦于摸不著門路，不知如何進入行業(yè)；傳統(tǒng)外貿從業(yè)者雖有一身外貿經驗，但苦于不懂如何改變經營模式。

為助力賣家掘金東南亞，鯨騎聚焦馬來西亞、新加坡、菲律賓等新興市場，針對跨境電商賣家提供涵蓋本土店注冊、海外倉儲、結算回款、海外本土直播、聯(lián)合運營在內的本土化運營服務方案，精準分析并打造適合中國賣家的出海之路，助力中國品牌方快速打開東南亞市場。

（編輯：江同）

（來源：鯨騎東南亞海外倉）

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