社交電商風(fēng)口正勁，萬(wàn)億紅利如何玩轉(zhuǎn)？

(圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

“我們從沒想過，社交媒體營(yíng)銷在波蘭電商市場(chǎng)能有這么大的爆發(fā)力。”

2021年，主營(yíng)運(yùn)動(dòng)器械類目的深圳寶迪（音譯）健身器械有限公司（簡(jiǎn)稱：寶迪），為帶動(dòng)新家用健身產(chǎn)品劃船機(jī)在波蘭的銷量，決定與當(dāng)?shù)貎?nèi)容創(chuàng)作者（即KOL）展開合作，在社交媒體上進(jìn)行造勢(shì)推廣。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)選出內(nèi)容創(chuàng)作者及社媒平臺(tái)后，寶迪將制作好的產(chǎn)品創(chuàng)意視頻，投放到Facebook、Instagram和TikTok平臺(tái)上，視頻里不僅展示了創(chuàng)作者在家中使用劃船機(jī)健身的情景，并且還添加了商品、店鋪相關(guān)信息。

一個(gè)月推廣結(jié)束后，在復(fù)盤社媒營(yíng)銷成績(jī)時(shí)，公司海外運(yùn)營(yíng)主管黃風(fēng)達(dá)驚訝地發(fā)現(xiàn)，在加入社交媒體營(yíng)銷推廣計(jì)劃后，波蘭電商市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，營(yíng)銷花費(fèi)回報(bào)率高達(dá)230%；銷量增長(zhǎng)了78%；“產(chǎn)品加購(gòu)購(gòu)物車”用戶數(shù)量提升了40%。

波蘭電商天生自帶社交電商基因

“無(wú)社交，不營(yíng)銷”這句國(guó)內(nèi)營(yíng)銷人耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)，在波蘭本土電商市場(chǎng)也適用。根據(jù)NordVPN的研究調(diào)查顯示，波蘭人平均每周在網(wǎng)上花費(fèi)51個(gè)小時(shí)，只有16個(gè)小時(shí)用于工作。社交媒體已經(jīng)成為波蘭人生活中不可或缺的一部分。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年前，近85%的波蘭人僅是普通互聯(lián)網(wǎng)用戶，新冠疫情爆發(fā)后，疫情封鎖和社交距離促進(jìn)了社交媒體（即時(shí)通訊）的普及，幾乎所有社交媒體都經(jīng)歷了用戶數(shù)量的爆增，預(yù)計(jì)2022年波蘭每月活躍的社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量將達(dá)到2400萬(wàn)左右。在波蘭，常用的社交媒體軟件有：Instagram、YouTube、TikTok、Twitter、LinkedIn等。其中Facebook、Instagram、TikTok是最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)全球人口增長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展報(bào)告顯示，2022年5月，近67.2%的波蘭人使用Facebook；近1194.8萬(wàn)的波蘭人使用Instagram（占波蘭總?cè)丝诘?1.6%）；同年2月的數(shù)據(jù)顯示，在YouTube游戲玩家和視頻博主類目擁有478萬(wàn)訂閱用戶。在使用頻率方面，波蘭用戶每天使用TikTok應(yīng)用軟件1次到5次，平均每天花費(fèi)的總時(shí)長(zhǎng)超過1小時(shí)。且45%的波蘭網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)過程中會(huì)積極地在社交媒體渠道上搜索有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。對(duì)于Z世代和千禧一代來(lái)說尤其如此。

社交電商的本質(zhì)即是“流量體”。對(duì)本身就自帶流量的波蘭社交媒體來(lái)說，把存量用戶全部轉(zhuǎn)化為自有電商的潛在客戶是大勢(shì)所趨。而波蘭電商市場(chǎng)的“地頭蛇”Allegro已經(jīng)扎根市場(chǎng)多年，有較深的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，為中國(guó)賣家掘金中東歐市場(chǎng)提供了天然的“沃土”。

賣家三把斧：“社媒+平臺(tái)+爆品”齊上陣

作為新手賣家，更應(yīng)積極的促進(jìn)電商平臺(tái)和社交媒體合作“聯(lián)姻”，以?shī)蕵酚|發(fā)銷售。在波蘭3800萬(wàn)的人口中，本土電商平臺(tái)Allegro就擁有2200萬(wàn)用戶，覆蓋了波蘭互聯(lián)網(wǎng)用戶的90%以上，平臺(tái)每月有2億次訪問。據(jù)了解，Allegro上擁有自主品牌的中國(guó)賣家還不多，為了迎合歐洲消費(fèi)者的實(shí)際需求，Allegro憑借其波蘭電商巨頭的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，給足了中國(guó)賣家相關(guān)福利。

(圖片來(lái)源：Allegro）

【點(diǎn)擊馬上領(lǐng)取福利】

賣家用Allegro店鋪?zhàn)錾缑酵茝V到底有多爽？在這個(gè)流量被打散的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)電商“流量見頂”已是事實(shí)，低成本獲客的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。原本幾塊錢一個(gè)點(diǎn)擊量，現(xiàn)在費(fèi)用上漲至幾十甚至上百元一個(gè)。而誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口？社交媒體以獲客成本更低及社交信任等優(yōu)勢(shì)，社交+電商的模式正在崛起。

對(duì)于賣家而言，做社交媒體的前置條件是要先做好選品?；谟蓛?nèi)容種草引發(fā)的沖動(dòng)購(gòu)物行為的底層邏輯，在社媒上成為爆款的產(chǎn)品需基本滿足兩個(gè)原則“好玩、實(shí)用”?；乜催^去一些在Allegro平臺(tái)悄然火爆的品類亦是如此，例如主打性價(jià)比的紅米手機(jī)。TikTok上#redmi話題的火爆，累計(jì)參與度已經(jīng)達(dá)到6億次。而Allegro平臺(tái)除了是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，還是波蘭最大的產(chǎn)品搜索引擎，有30%的消費(fèi)者會(huì)使用Allegro作為他們搜索產(chǎn)品的引擎，只有16%的消費(fèi)者用Google搜索產(chǎn)品，Allegro每個(gè)月有13億的檢索量，26億的頁(yè)面瀏覽量。出海掘金路上，波蘭賣家三把斧：“社媒+平臺(tái)+爆品”齊上陣，自然不愁銷量。

在社交媒體方面，引流的渠道主要有：Facebook、Instagram和TikTok，引流的方式有兩類：站外推廣和海外紅人營(yíng)銷。每個(gè)社交平臺(tái)的屬性都不一樣，雨果菌建議新手賣家可以選擇1-2個(gè)平臺(tái)開始嘗試。

例如，根據(jù)全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)Statista顯示，在波蘭Facebook用戶的年齡在25歲至34歲之間，其中大多數(shù)為女性，占54.9%；Instagram和TikTok的受眾群體更傾向于年輕人群，18至24歲的人群是最大的用戶群。

布局社交媒體，新手賣家必備的通關(guān)攻略：

01.重視個(gè)人主頁(yè)

當(dāng)用戶進(jìn)入你的個(gè)人主頁(yè)時(shí)，首先看到的是個(gè)人簡(jiǎn)介。無(wú)論是Facebook上的信息頁(yè)面還是Instagram上的個(gè)人簡(jiǎn)介，都需包含你的企業(yè)信息。最重要的是要鏈接到你的Allegro店鋪。如果有人喜歡你的帖子，這樣他們可以訪問到你的Allegro店鋪?lái)?yè)面。同時(shí)，可以適當(dāng)設(shè)置一些折扣優(yōu)惠或返傭活動(dòng)，吸引粉絲點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買產(chǎn)品，不僅提高轉(zhuǎn)化率，還能將其引入品牌的私域流量池。

02.創(chuàng)建并發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容

發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容意味著發(fā)布的照片或視頻需要有良好的質(zhì)量。讓你的社交媒體更有趣的內(nèi)容不僅僅是產(chǎn)品照片和視頻，也可以結(jié)合TikTok熱門話題制作相關(guān)搞笑視頻獲取流量。并且內(nèi)容創(chuàng)作者可以在TikTok個(gè)人資料中啟用“問與答”按鈕，可以增加創(chuàng)作者和粉絲的互動(dòng)和聯(lián)系，提升活躍用戶數(shù)。

03.利用標(biāo)簽和群組推廣業(yè)務(wù)

標(biāo)簽對(duì)于提高帖子曝光度非常有用，而Facebook群組可以很好地將你的目標(biāo)受眾的注意力引導(dǎo)到Allegro店鋪上。

標(biāo)簽：你發(fā)布的每一篇內(nèi)容都應(yīng)該包含能夠讓用戶輕松找到它的標(biāo)簽。所以需添加#Allegro或#buy on Allegro等標(biāo)簽，這樣可以將有關(guān)業(yè)務(wù)的帖子分組在該類別中。同時(shí)，想在社交媒體上找到Allegro產(chǎn)品的人就可以訪問到這個(gè)帖子。需要注意的是，每個(gè)帖子使用3到5個(gè)標(biāo)簽就足夠了。

群組推廣：例如，如果你在Allegro店鋪主營(yíng)育兒設(shè)備，像攝像頭、嬰兒監(jiān)視器等，你應(yīng)該在對(duì)應(yīng)客戶感興趣的群組中發(fā)帖時(shí)，這樣客戶能夠鏈接到你的主頁(yè)信息。

04.利用網(wǎng)紅影響力做KOL

目前，絕大多數(shù)中小網(wǎng)紅都有自己的細(xì)分類目，比如你在Allegro上做的是電子產(chǎn)品類目，可以找數(shù)碼領(lǐng)域的紅人做推廣，等銷量起來(lái)后對(duì)于關(guān)鍵詞的自然排名和listing的權(quán)重得到極大的提升。

05.結(jié)合Allegro平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作

消費(fèi)者在Allegro上會(huì)從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行搜索，一個(gè)是搜索欄，可以搜索關(guān)鍵字和有標(biāo)題等；一個(gè)是類目欄，比如說像電子產(chǎn)品、時(shí)裝、家具這些，客戶直接可以搜索品類。賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)，一定要把關(guān)鍵詞寫得非常的清楚，且產(chǎn)品放在對(duì)應(yīng)的類目里面，不要放錯(cuò)。

在Allegro平臺(tái)，一年四季都舉行著各式各樣的促銷活動(dòng)。其中有很多是與季節(jié)、時(shí)令緊密相關(guān)的，建議賣家選品應(yīng)結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)綜合考量。

未來(lái)，社交電商發(fā)展勢(shì)頭將越來(lái)越猛?？缇迟u家應(yīng)抓緊握住社媒、平臺(tái)、爆品三把斧力往一處使，勢(shì)必踏出一條致富路！

此外，7月5日，Allegro官方將推出2022年度Allegro線上峰會(huì)活動(dòng)，以中東歐電商增速最快的神秘爆品助推賣家們掘金波蘭及中東歐市場(chǎng)。【點(diǎn)擊報(bào)名】

（圖片來(lái)源：Allgero）

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