為商品listing添加多媒體內(nèi)容

在沃爾瑪平臺為商品添加多媒體內(nèi)容

多媒體是指運用交互式或多媒體內(nèi)容來改善消費者體驗。豐富的的多媒體內(nèi)容生動地展示了商品的亮點及功能，從而提升商品的搜索結(jié)果排名，提高訂單轉(zhuǎn)化率，減少退貨率。

下文詳細介紹了什么樣的多媒體功能能夠在沃爾瑪平臺上展示、沃爾瑪平臺賣家可以獲得的托管服務及如何提交多媒體內(nèi)容。

360度全景視圖

此項技術(shù)使用一系列靜態(tài)照片，給消費者提供一種物體旋轉(zhuǎn)的視覺效果。此功能幫助消費者從多個不同的視角觀察商品，從而進一步提升消費者的用戶體驗。

視頻

商品視頻能從多個角度動態(tài)展示您所售商品的優(yōu)點。

消費者更傾向于通過視頻來了解商品信息。

沃爾瑪的托管服務

360度全景視圖的技術(shù)要求

360度全景視圖必須符合以下要求：

? 文件格式：.jpg、.jpeg或.png

? 提供的鏈接必須指向可下載的zip文件（非單張圖片鏈接）

? 提交正好24張圖片，每張圖片的文件大小均小于1MB

? 如果您有12張圖片，請復制成雙份后提交24張圖片

? 如果您有超過24張圖片，請選擇并僅提供24張圖片

? 圖片按旋轉(zhuǎn)順序排列，順時針保存

? 圖片文件夾命名為“GTIN ITEMID”

? 圖片命名為“GTIN_R01_C01”、“GTIN_R01_C02”、“GTIN_R01_C03”……“GTIN_R01_C24”*

如何提交360度全景視圖

如希望向沃爾瑪托管服務提交360度全景視圖，請通過以下路徑開Case：Items and Inventory > Rich Media > 360-Spin Images（商品和庫存>多媒體> 360度全景視圖）。請您務必填寫以下字段，方便系統(tǒng)處理您的提交申請。

? 可銷售的GTIN：凡需上傳360度全景視圖的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產(chǎn)品圖可以360度全方位展示。

? 商品ID：提供商品的Item ID（商品ID）。

? 360度全景視圖URL：請在360度全景視圖URL列中提供一個指向外部托管和可下載文件夾的鏈接。

視頻的技術(shù)要求

視頻必須符合以下要求：

? 文件格式：.mp4或mov文件

? 提供的鏈接必須指向可下載的視頻（非YouTube鏈接）

? 需要隨附.vtt格式的字幕文件

? 100MB大小限制（沃爾瑪?shù)腁PI調(diào)用有時也不接受壓縮視頻）

? 視頻文件命名為“GTIN_ITEMID”

為符合可訪問性(A11Y)及網(wǎng)頁內(nèi)容可訪問性指引(WCAG) ，視頻須隨附封閉字幕(.vtt)文件。此舉確保殘障人士能感知、理解、瀏覽任何網(wǎng)站或App并與之互動。請您務必遵循以下內(nèi)容：

? 視頻應以.vtt文件類型結(jié)束

? 視頻不得有任何跳轉(zhuǎn)

? 對于只有音樂的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[MUSIC PLAYING（播放音樂）]字幕框，約10秒后字幕框可以從屏幕上消失。

? 對于沒有音樂、音頻及聲音的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[NO SPEECH （無言語）]字幕框，約10秒后字母框可以從屏幕上消失。

? 使語言簡單易懂

? 語言直白，避免使用修辭手法、諺語或復雜的隱喻

? 所有新信息均能被擁有不同文化水平的受眾所理解

? 給予用戶設(shè)置更改警告，即“您將被重新定向到沃爾瑪照片網(wǎng)站”

? 請確認您圖片的alt說明

? 請確保所有圖片均有alt屬性

? 請確保裝飾圖片使用null alt（空）屬性值

? 切勿將品牌logo以外的文本嵌入到圖片中

? 請確認是否有字幕

? 字幕可以讓無法聽到音頻內(nèi)容的人仍能理解視頻的目的

? 刪除發(fā)病誘因

? 某些頻閃或閃光效果會誘發(fā)觀看者的癲癇癥狀。其他效果則可能會分散觀看者的注意力，并對其造成干擾（尤其是對部分認知障礙患者而言）。

? 視頻中的任何內(nèi)容不應在一秒鐘內(nèi)閃爍超過三次

? 使內(nèi)容在視覺上易于區(qū)分

? AA級要求所有正常大小文本的對比度為4:5:1

? AA級要求所有大尺寸文本(18px +)的對比度為3:1

? 請確保與圖像或視頻重疊的文本仍可被辨認

? 對最小對比度沒有要求的logo

如何提交視頻

如希望向沃爾瑪托管服務提交視頻，請通過以下路徑開Case：

Items and Inventory > Rich Media > Videos（商品和庫存>多媒體>視頻）。請您務必填寫以下字段，方便系統(tǒng)處理您的提交申請。

? 可銷售的GTIN：按GTIN提供商品。凡需上傳視頻的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產(chǎn)品圖可以顯示視頻。

? 商品ID：請?zhí)峁┥唐返?/span>Item ID。

? 多媒體視頻資產(chǎn)URL：鏈接到Rich Media Video Asset （多媒體視頻資產(chǎn)）URL列中的托管外部下載URL（必須能夠從提供的鏈接下載視頻）。

? 多媒體視頻標題：請?zhí)峁┠胍S視頻在Rich Media Video Title（多媒體視頻標題欄）中顯示的名稱

? 多媒體封閉字幕URL：請在SharePoint中提供封閉字幕文件的名稱，或在Rich Media Closed Captioning（多媒體封閉字幕）URL列中提供可下載的.txt文件的鏈接。

? 多媒體字幕語言：請?zhí)峁┮曨l語言。如果視頻中并無語言文字，請在Rich Media Caption Language（多媒體字幕語言）欄中選擇英語。

注：沃爾瑪將會審查您提交的全部內(nèi)容。如果內(nèi)容違反沃爾瑪禁售商品政策， 您的多媒體內(nèi)容將會被拒絕托管。

關(guān)聯(lián)內(nèi)容托管服務

數(shù)名獲沃爾瑪批準的Connected Content Solution Providers（關(guān)聯(lián)內(nèi)容解決方案服務商）也可以提供多媒體資產(chǎn)托管服務。下表列示了這些托管服務商的名單，以及他們能為沃爾瑪的listing提供托管服務的多媒體資產(chǎn)類型。

常見問題

問：沃爾瑪未來會實現(xiàn)其他更多多媒體功能嗎? 

答：是的。沃爾瑪將繼續(xù)推出更多功能，盡可能使商品詳情頁(PDP)更有互動性。沃爾瑪很快將重新推出Image Zoom（圖片縮放）、Comparison Charts（對比圖）及Premium Content（優(yōu)質(zhì)內(nèi)容）等功能。

問：我可以上傳GIF圖片嗎？

答：不可以。GIF圖片會對消費者體驗產(chǎn)生負面影響，因此不再允許上傳此類圖片。

（來源：沃爾瑪全球電商）