(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
“已經(jīng)準備的差不多了!”
當很多賣家還在遭遇跨境“寒氣”時,在波蘭電商平臺Allegro上,來自中國的賣家楊林(化名)從9月開始就連軸轉(zhuǎn),白天忙著備貨、選品,晚上做數(shù)據(jù)分析、促銷計劃……雖然這幾個月來為了旺季大促每晚只睡不到5個小時,但她每天仍然亢奮。
隨著“黑五”、“網(wǎng)一”、“感恩節(jié)”……年底大促節(jié)日越來越近,波蘭年輕人的消費熱情已被徹底點燃。不可否認,黑五帶來的流量轉(zhuǎn)化顯然相當可觀,以Allegro2021年對外公布的結(jié)果來看,平臺在黑五大促期間每天平均售出三百五十萬件產(chǎn)品,平均每秒有9個買家訪問平臺主頁[1]。這一次,楊林也是做足準備,已經(jīng)為她的店鋪備下了上千部3C電子產(chǎn)品,幾乎是去年的翻倍,包括戶外運動、智能家居、健康類目等等。
眼下,楊林和她的團隊都在激動而忐忑地等待黑五打響。
“此時不拼何時拼”
“今年的黑五必須再沖一把。”楊林說,這個時候就是要拼,拼盡火力繼續(xù)向前。
自黑五大促備戰(zhàn)開始,她每晚都在公司加班、看數(shù)據(jù),一天假期沒休。
楊林這家2019年在Allegro平臺創(chuàng)立的新銳3C電子旗艦店,一入場就瞄準了消費電子細分賽道,并吃到了品類紅利,且在過去幾年一直穩(wěn)步增長。當前,距離黑五僅剩20來天,楊林已經(jīng)開始在測算營銷廣告方法、制定運營周期表,并和團隊伙伴實行輪班輪崗輪值,進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
別看現(xiàn)在雖小有所成,但在創(chuàng)業(yè)路上,楊林走得并不是一帆風順。
“由于疫情時而反復,物流比較緊張,貨物從國內(nèi)運輸?shù)讲ㄌm需花費整整半個月時間,有時候甚至更久,導致買家不能按時收到貨,也經(jīng)常被退單。”楊林講述。
受限于經(jīng)營品類單價高、價格浮動大等因素,楊林無法像其他的賣家一樣,提前兩三個月備好貨,而是依據(jù)店鋪的動銷情況,采用客戶一下單即發(fā)貨的模式,往往貨物在運送時效上會受到較大的影響。
摒除物流這一不可控因素之外,還遭遇過跨境電商都繞不開的供應鏈難題。與一般3c賣家無異,楊林的貨多來自深圳、中國香港兩處。但每逢跨境電商旺季,國內(nèi)工廠生產(chǎn)壓力倍增,不但成本迅速攀升,同時也進一步擾亂了供應鏈的穩(wěn)定性。以上種種危機都能引發(fā)買家退貨、退款,經(jīng)營陷入惡性循環(huán)。
然而,楊林始終沒有服輸,并重新燃起斗志繼續(xù)堅守在Allegro平臺上,同時在物流及供應鏈端口進行了新一輪的探索。
物流方面,盡管當時在波蘭當?shù)赜凶约旱膫}庫,但楊林每月仍需從中國國內(nèi)發(fā)貨頻率不少于100次,在這樣的情況下,不僅物流成本很高,配送時效也不盡如人意。因此在今年Allegro正式面向國際賣家開放官方倉One Fulfillment計劃后,楊林便果斷決定開始將貨提前運輸至Allegro官方倉,結(jié)果很快就解決了貨物時效問題。
據(jù)了解,Allegro官方倉One Fulfillment的開放不僅為賣家創(chuàng)造了物流優(yōu)勢,還進一步幫助了像楊林這樣的國際賣家在波蘭當?shù)厥袌鰳?gòu)建了強而有力的競爭力。
談到此舉,楊林感慨道:“我從來沒有想過店鋪的物流時效可以得到這么大的提升,Allegro官方倉真的幫了我一個大忙,讓我現(xiàn)在安全感滿滿。過去客戶下單后,我們的貨一般得7-9天后才能到客戶手中。現(xiàn)在交給Allegro倉庫管理后,客戶在當天20:00點前支付的訂單都可以立即安排發(fā)貨。記得有一位客人在當天下午16:00下了訂單,結(jié)果她在第二天早上的10點鐘就收到貨了。”
供應鏈方面,楊林起初便擔心單一品類的運營風險較大,便想著在Allegro平臺多線發(fā)展,但旺季期間,反倒是供應鏈危機引發(fā)更多問題,于是她決定砍掉其他的產(chǎn)品,投入精力全力聚焦3C消費電子等優(yōu)勢品類。
這樣兩條線“跑”下來半年,楊林驚喜的發(fā)現(xiàn),自今年5月份加入Allegro官方倉服務后,截止10月,其官方倉店鋪的銷售額已經(jīng)達到了其他店鋪的4倍,同時也連帶評分持續(xù)上漲,在短短幾個月內(nèi)就獲得了近800條好評,好評率飆升至99.9%?,F(xiàn)在(截止2022年11月8日)楊林的官方倉店鋪總共有1322人做出評價,好評率達到98.7%。
“今年目標是業(yè)績再加50%”
縱觀楊林的店鋪會發(fā)現(xiàn),其成長速度絕對會引發(fā)不少人艷慕。
從最初10萬茲羅提(約合人民幣15.5萬元)的月營業(yè)額,到今年每月50-100萬茲羅提(約合人民幣78萬-155萬)營業(yè)額,僅用了一年時間,就成為年銷千萬茲羅提(約合人民幣1550萬)的3C電子賣家。
盡管近年來,由于通貨膨脹和全球疫情的雙重壓力,整個跨境行業(yè)充滿挑戰(zhàn),但楊林對于Allegro平臺信心滿滿。
主要來自兩方面原因。一方面是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在完善,爆款商品仍在持續(xù)爆發(fā),譬如“智能手機”系列;另一方面,得益于Allegro官方倉服務,以及對供應鏈的提前準備,使得店鋪在任何突發(fā)狀況下依然能保持穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。用楊林的話來說,下半年大促她有三道保險:成品、營銷及官方倉里的活動庫存儲備。
提及當初加入Allegro官方倉的契機,“如往常一般,在微信上瀏覽跨境相關信息,偶然看到波蘭本土電商平臺Allegro官方倉正在招募中國賣家的消息,毫不猶豫就加入了。”楊林坦言道,“因為波蘭本土消費者非常注重貨品的時效,而當時使用的物流延誤問題困擾了我很久,也是毫無辦法,就抱著試一試的想法,反而沒想到官方倉帶給她很多驚喜。”
除時效、安全及售后服務優(yōu)勢之外,楊林還有很深的一個感受是:Allegro官方倉幫她節(jié)省了很多售后處理買家問題的時間,讓她可以騰出更多精力投入到店鋪運營、選品上。同時有了產(chǎn)品和物流的優(yōu)勢后,也賣的更順利了。
此外,對于即將到來的“黑五”預期,楊林表示,“波蘭國內(nèi)消費者并沒有受通脹太大的影響,大多數(shù)消費者仍計劃在黑五促銷期間進行購物,尤其是3C電子行業(yè)?!倍衲甑拇蟠?,她的店鋪顯然是與去年大相徑庭的擴張,備貨充足,貨量增加近一半。
“今年的目標是增長50%”,楊林說。在她的辦公室處,白板上密密麻麻的寫著筆記,包括下半年的大促計劃,早已把所有可能的情況都盡可能了然于胸。
時至今日,楊林已在跨境電商行業(yè)奮戰(zhàn)了4年之久,在遭遇增長瓶頸時,也摸索出了一套屬于自己的打法,尤其是在選品方面,她頗有感慨道,店鋪售賣的品類都是在做減法的同時又做加法,只有通過慢慢測試才將不好的產(chǎn)品砍掉,將表現(xiàn)好的品類逐步拓展,這樣才能橫向、縱向全面健康發(fā)展。
現(xiàn)下,疫情沖擊、成本上漲,整個跨境市場都在變得更“卷”。即使在這樣的情況下,楊林仍在做更積極的布局,著眼長遠的機會。與此同時,加之Allegro平臺對賣家的政策扶持,她也會將Allegro視為品牌出海布局的重要大本營。
“大促其實就是節(jié)點考試,更應做好該做好的,才能畫出新增長曲線?!彼f。
臨近年終大促,跨境賣家迎來一個好消息!現(xiàn)在加入Allegro官方倉onefulfillment計劃的賣家不僅有機會趕上黑五和圣誕狂歡大促活動,且平臺對于新入駐的賣家還有超多扶持機制和福利補貼!感興趣的賣家快點擊咨詢~
參考資料
[1]:http://hungryforhealthierjudgement.com/article/110890
(來源:跨境小貝)
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