添潤數(shù)字集團(tuán)董事長許金華：做深產(chǎn)品做寬渠道是未來跨境發(fā)展必經(jīng)之路

【編者按】如果要給2022年的跨境電商行業(yè)選出一個(gè)年度關(guān)鍵詞，“洗牌”一詞大概會(huì)高票入選。單從平臺(tái)維度來看，一方面是大量的披著明星資本、背景、光環(huán)的“新平臺(tái)”入局跨境；另一方面，則是一些曾經(jīng)混的風(fēng)生水起的“實(shí)力”平臺(tái)，在市場的絞殺中銷聲匿跡。

時(shí)至年末，又到了例行的年終盤點(diǎn)及來年趨勢預(yù)測之際。雨果跨境特聯(lián)合各跨境電商平臺(tái)CEO、高管，就當(dāng)前賣家所關(guān)心的平臺(tái)問題，及平臺(tái)2023年發(fā)展新規(guī)劃、新政策，進(jìn)行一次深度的解讀。

未來全球跨境電商市場持續(xù)穩(wěn)健增長，直播電商模式崛起、獨(dú)立站高速增長、新興電商渠道涌現(xiàn)，中國的跨境電商呈現(xiàn)百花齊放，生機(jī)勃勃的多渠道發(fā)展態(tài)勢。

在高速變化的跨境電商行業(yè)，順勢而為才是王道，著全球疫情防控政策的寬松化，全球跨境出口行業(yè)逐步回歸商業(yè)本質(zhì)，在全球數(shù)字化零售行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善過程中，跨境電商的發(fā)展趨于成熟穩(wěn)健的同時(shí)更加充滿挑戰(zhàn)。面對(duì)跨境電商企業(yè)的是平臺(tái)流量變貴、行業(yè)競爭激烈、客戶消費(fèi)謹(jǐn)慎及本土化運(yùn)營復(fù)雜等難題，如何利用數(shù)字化工具和大數(shù)據(jù)洞察研判趨勢，優(yōu)化策略尋找創(chuàng)新與破局之法，值得每一位跨境電商企業(yè)家衡量和深度思考。

1、品牌化——得品牌者得天下

未來跨境電商品牌化仍是大勢所趨，現(xiàn)如今跨境電商行業(yè)的競爭趨于白熱化，隨著市場化的不斷深入，品牌化運(yùn)營是讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的基礎(chǔ)支撐。聚焦用戶，持續(xù)推出質(zhì)量更高、品質(zhì)更好，匹配當(dāng)下時(shí)代消費(fèi)者們需求的新產(chǎn)品，賦予品牌生命力，而做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，大膽突破、勇于創(chuàng)新，尋求產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)，也是塑造品牌高辨識(shí)度的關(guān)鍵要素。

2、本土化——立足本地需求提升本地服務(wù)

本土化是貫穿跨境電商企業(yè)出海、渠道布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跨境電商企業(yè)需要解決消費(fèi)需求洞察本地化、物流派送高效化、本地市場擴(kuò)張戰(zhàn)略等很多現(xiàn)實(shí)問題，所以本土化是跨境電商企業(yè)必須要走的一條路。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)布局本土化發(fā)展，以本土公司注冊(cè)、本土店鋪運(yùn)營為切入點(diǎn)，以本土倉配、本土人才、本土服務(wù)為方向合理布局、分步實(shí)施，并與境外的當(dāng)?shù)孛襟w建立友好合作關(guān)系，依托本土媒體與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高度粘性，通過多種方式對(duì)自有品牌進(jìn)行有效的推廣，獲取本土消費(fèi)者需求，調(diào)整與優(yōu)化企業(yè)自身營銷策略。

跨境電商的本地化發(fā)展是一條較為艱辛，但大有可為之路。

3、全渠道化——做深產(chǎn)品做寬渠道

全渠道化能夠?qū)崿F(xiàn)各大渠道之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與數(shù)據(jù)同步，是連接客戶和品牌互動(dòng)的各種接觸點(diǎn)，并確保信息在接觸點(diǎn)之間交接，讓品牌產(chǎn)品觸達(dá)更多平臺(tái)用戶，利用各平臺(tái)流量完成自身客戶轉(zhuǎn)化，支撐起企業(yè)更大的商業(yè)戰(zhàn)略，做深產(chǎn)品做寬渠道是未來跨境發(fā)展必經(jīng)之路。

全球共有數(shù)百個(gè)電商平臺(tái)，根據(jù)品類消費(fèi)特性選擇多渠道發(fā)展能夠促成多個(gè)國家與電商平臺(tái)之間的銜接，提升產(chǎn)品端效率、平衡貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，加大新興市場（如巴西、印尼、土耳其、墨西哥等小眾國家）以及日韓、東南亞等市場布局，達(dá)成國際化市場平衡，全面利用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)線上線下資源聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同地域、不同消費(fèi)群體的有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)品牌全球化。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：陳木木）

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