提升轉(zhuǎn)化率：深入解析OZON評價(jià)的重要性

OZON官方對外公示，平臺(tái)買家也更青睞有好評的商品，評價(jià)不僅關(guān)系著消費(fèi)者的購物決定，還關(guān)系著人們愿意花費(fèi)的金額——人們可能愿意多花32%以上的錢來購買優(yōu)秀評級賣家產(chǎn)品。

當(dāng)潛在買家被定向轉(zhuǎn)移到商品頁面時(shí)，賣家首先關(guān)注的一點(diǎn)就是商品的評價(jià)，當(dāng)看到更多評價(jià)時(shí)，買家心底就會(huì)將其認(rèn)為是暢銷的象征、即是眾多消費(fèi)者更愿意選擇的商品對象，而大部分買家都會(huì)有從眾心理，所以在平臺(tái)上，同樣的商品，擁有評價(jià)的商品會(huì)更暢銷，即使別人的價(jià)格高出一大截卻一樣賣得好。

來源:OZON

商品好評的效用不僅于此，賣家在OZON上的好評數(shù)量會(huì)直接影響到Listing在搜索結(jié)果中的排名。評價(jià)更多商品頁的Listing一般排在搜索結(jié)果的前面，銷量自然也是最多的,這些賣家比普通賣家銷量會(huì)高出30%-50%。

OZON好評的作用確實(shí)顯而易見！然而一些投機(jī)取巧的賣家們卻過于注重獲取產(chǎn)品好評了，而忽略了系統(tǒng)的算法以及店鋪的用戶畫像，一上來就一頓猛虎操作，正規(guī)手段不湊效就來點(diǎn)灰的，最后好評是有了，但是依然訂單不見增長，更嚴(yán)重的后果甚至?xí)?dǎo)致店鋪被玩完了。

在某些特定的情況下，咱們不拒絕使用人工干預(yù)的方法去提升訂單、銷售額，但一定要盡可能保證自己店鋪的安全。

而且在人工干預(yù)的過程中，有一點(diǎn)要知道的是，按照正常的邏輯，無論的商品再優(yōu)質(zhì)，其實(shí)也是無法能讓每一個(gè)消費(fèi)者滿意，每個(gè)客戶的需求點(diǎn)不一樣總能挑到刺，如果商品每條評價(jià)都是五星，消費(fèi)者更傾向懷疑這些評價(jià)是虛假的，尤其當(dāng)你的產(chǎn)品是非品牌產(chǎn)品。

搞定了評價(jià)不等于一切，有商品好評不意味著就能出單無憂，如果評價(jià)代表一切，為啥大多數(shù)賣家在投放廣告的時(shí)候卻依然沒有好的產(chǎn)出，因?yàn)橘I家在購物過程中會(huì)參考很多因素，評價(jià)僅僅是其中的一環(huán)而已，如果你的產(chǎn)品listing沒有優(yōu)化好，你上廣告或者測評，只會(huì)把你產(chǎn)品的缺點(diǎn)（垃圾）進(jìn)行無限放大。

因此，產(chǎn)品自身以及產(chǎn)品內(nèi)容打造同樣重要。電商發(fā)展到今天，更多從事電商行業(yè)的賣家也意識(shí)到產(chǎn)品內(nèi)容的重要性，OZON平臺(tái)也不例外。產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造不但獲得更多的用戶流量、提高轉(zhuǎn)化率，同樣也更能激發(fā)買家的分享欲。

除了買家自發(fā)對產(chǎn)品展開分享外，我們也可以輔助營銷工具獲得買家好評，通過激勵(lì)的方式引導(dǎo)買家給予商品好評，關(guān)于如何激勵(lì)買家留評的方式可以查看十二妹在之前的文章。

（來源：公眾號(hào)今日跨境電商）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?