圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
TikTok作為一個跨境自媒體平臺,不管是通過哪一條賽道去變現,都得考慮幾個問題。選品-供應鏈-獨立站/小店-物流-收款-售后。因為TikTok和抖音尤其大的區(qū)別在于一個是“跨境”自媒體平臺,而另一個是國內的“本土”自媒體平臺。隨著社交媒體內容模式的轉變,電子商務日益與社媒平臺結合了起來,抖音的變現賽道已經飽和。如果想做TikTok,想從TikTok獲取收益,那么起碼就得需要解決“流量-物流-收款”三大難題。
一. 難題一:流量
電子商務從某種層面來看,可以說是規(guī)?;?、專業(yè)化以及科技化的社群商務。不同于線下和小規(guī)模的是依靠人脈圈子,電商依靠于網絡速度,也就是流量。獲得的流量越多,產品的聲量度就會越高,可以很好地提高產品的轉化率。
(一).TikTok流量模式
首先,TikTok的流量模式與抖音的流量模式如出一轍。它們的后端算法本就一致,兩者均是使用的大數據公眾流量分配,而非私域流量。這也是為什么TikTok會成為出海營銷優(yōu)選平臺之一的原因:
- 國外主流社交媒體類似于Instagram、Facebook等主要都是私域流量模式,通俗來講就是熱度來源更多依靠粉絲,非粉絲的平臺用戶需要依靠搜索來觀看特定用戶發(fā)布的內容;
- TikTok的流量算法是針對于內容而非用戶賬號本身,任意用戶發(fā)布內容都可以得到一定的曝光量,并在后期根據數據表現進行追加曝光;
- 使用其他社交媒體進行營銷的選擇自由度更小,基本只能選擇本身就有很大粉絲基數及一定聲量度的KOL,這樣會使得營銷成本更高;
- 基于TikTok的流量機制,使用該平臺進行營銷,可以擁有更多的營銷自由度,除了KOL還可以采取KOC大量鋪送的方式進行營銷,一定程度上降低了成本;
- TikTok是短視頻社媒的帶頭者,并且除卻主要的短視頻形式,平臺內容還支持長視頻、圖文等形式,囊括了其他平臺的功能,可以滿足多種營銷策劃。
(圖源:TikTok-KOC話題標簽頁)
(二).TikTok引流營銷
TikTok上可以進行的營銷手段還是以短視頻為主,平臺自身的流量就已經很可觀,不同于其他平臺更多的是依靠購買廣告流量由官方進行推廣,大大降低了營銷成本。
具體營銷操作如上一點內容所提到的各種形式和流量分配營銷,吸引到流量后沉淀粉絲后期再轉化或直接引流到店鋪、網站直接轉化等,都是其他電商平臺常見的營銷手法,TikTok完全可以直接復制。
二. 難題二:物流
現在越來越多的人想要做跨境電商,除了電子商務行業(yè)技術日益完善,更是因為做跨境電商可以通過國際市場觸及30億的潛在消費者,借助更龐大的消費者群體提高盈利。 但是打算做跨境業(yè)務就必須投入時間、精力及金錢去了解并解決跨境電商繞不開的物流運輸風險事項。并且在制定跨境商品運輸策略之前,跨境電商賣家應該了解自己是否有足夠的能力參與國際市場競爭。
(一).產品在國際市場上有需求嗎?
對于跨境電商行業(yè)來說,選品一向是非常重要的議題,不同地區(qū)間的文化和習俗差異造成了各類產品在不同國家的流通性并不一致。確定好目標市場的不同品類購買力,再根據該數據進行分析來確定主攻的品類和產品。
(二).跨境物流運輸限制有哪些?
不同地區(qū)法律政策也不同,受管控的品類和運輸限制也不一樣。根據上一項得到的初計劃去了解目標地區(qū)的物流政策,尤其是跨境物流運輸的注意事項。
(三).產品適合跨境運輸嗎?
物流過程是賣家無法掌控的,即使已經完成了前兩項,仍需考慮所售產品是否可以經受長時間的運輸過程,以及是否會在該過程中受到損壞或損耗。如存在這種情況,需要考慮采取更換產品材質、換品、加強包裝等措施。
(四).有哪些需要特別注意的地方?
在確定物流運輸服務前,需要與承運人完成對接和了解,比如統(tǒng)一關稅代碼、海關文件、關稅和稅收條約等文件。國際物流運輸中部分費用可以由客戶(未付運費)或商家(已付運費)支付,在向客戶發(fā)貨前需要注意,應避免在其收到包裹時讓他們支付額外費用。
(五) .應該選擇哪些運輸服務?
基于以上種種相關因素,最終再根據物流成本預算、時效需求、貨物管理等方面確定跨境物流運輸的承辦方。在這一環(huán)節(jié)中有第三方企業(yè)也有國際官方企業(yè),存在海運及空運等不同類型,各自有不同的優(yōu)勢以及不足,需要視產品自身情況而定。
三. 難題三:收款
跨境電商需要進行跨境支付,即兩個或兩個以上國家或者地區(qū)之間因國際貿易、國際投資及其他方面所發(fā)生的國際間債券債務借助一定的結算工具和支付系統(tǒng)實現資金跨國和跨地區(qū)轉移的行為。不同地區(qū)使用不同的幣種例如人民幣、美元、歐元、英鎊、日元、等及支付工具類似Paypal、Visa、Payoneer等,在跨境交易的過程中就需要通過結算工具和支付系統(tǒng),實現使用外幣的支付通道收到外幣,并且將收到的外幣換成人民幣給國內賣家結算,最終完成交易。
(一) .流程及注意事項
- 跨境支付流程發(fā)起方需要提供相關信息:
- 在發(fā)起交易時,發(fā)起人需要提供必要的詳細信息,包括收取人的信息、要轉賬的金額以及任何其他說明。發(fā)起動作可以通過銀行、支付服務提供商或其他中介機構完成。
- 跨境支付受各種法規(guī)文件及合規(guī)性約束:
- 包括反洗錢(AML)和了解客戶(KYC)要求,匯款人和相關金融機構必須驗證并遵守這些規(guī)定。這可能涉及收集和驗證身份證明文件、評估交易的潛在風險以及確保遵守法律義務。
- 支付路由周轉:
- 完成合規(guī)性檢查后,需要通過國際支付網絡進行支付。與不同國家的銀行有關系的代理銀行通常會處理這個過程,付款在到達收款人銀行之前可能會經過多家代理銀行。
- 外匯兌換:
- 在涉及不同幣種的跨境支付中,需要進行外匯兌換,發(fā)起人的貨幣按現行匯率轉換為收取人的貨幣。金融機構或貨幣兌換提供商為這種轉換提供便利,通常會為服務加價或收費。
- 等待結算時長:
- 結算是指資金從發(fā)送方賬戶最終轉移到接收方賬戶。由于銀行系統(tǒng)、時區(qū)和操作流程的差異,結算可能需要時間。 根據所涉及的國家和所使用的支付方式,結算時間從幾個小時到幾個工作日不等。
(二) .常見性問題
- 高成本:流程的不同階段收取各種費用,包括交易費用、貨幣轉換費用、中介銀行費用和代理銀行費用。
- 延遲和處理時間:由于手動流程、時區(qū)差異、法規(guī)遵從性要求以及多個中介機構的參與,可能會出現延遲。
- 缺乏透明度:發(fā)起人與收取人對其交易進度的可見性通常有限,難以跟蹤狀態(tài)或預測資金可用的確切時間,且貨幣兌換中使用的外匯匯率也并不總是透明的。
- 操作復雜性:跨境支付過程涉及多方,如匯款銀行、代理銀行、收款銀行等,這之間的協(xié)調很復雜,可能溝通不暢或有數據準確性問題,導致支付流程出錯。
(來源:外貿老司機Allan)
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