萬億美元的全球電商市場，跨境電商如何構建新形態(tài)人貨場

疫情加速了消費習慣的改變，未來全球零售電商市場依然蘊含巨大增長潛力，消費線上化趨勢下，預計2026年全球電商市場規(guī)模有望達8.1萬億美元，2022-2026CAGR（復合年均增長率）為9%，增長驅動主要來自東南亞、拉美等新興市場的快速增長以及社交電商、直播電商等新模式的產(chǎn)生。

數(shù)據(jù)來源：eMarketer、國家統(tǒng)計局

過去三年中國跨境電商依然保持一定規(guī)模的增長，出口數(shù)據(jù)亮眼。據(jù)中信證券預計，2024年我國跨境電商出口市場規(guī)模有望達2.95萬億，2022-2024CAGR（復合年均增長率）約為22%，在全球電商市場（除中國）占比有望由2021年的8.6%提升至2024年的13.1%。中國跨境電商風正帆滿。

但粗放式增長的時代已經(jīng)過去，品牌驅動下的精細化運營成為推動增長的重要力量。伴隨著消費全球化、運營全球化的趨勢，出海企業(yè)如何打破傳統(tǒng)營銷中品牌、效果、銷售各自獨立的低效模式？

01 建立新營銷體系

以往，大多數(shù)企業(yè)的品、效、銷就像三條平行線，品牌、效果、銷售的協(xié)同效應分散，過去的三年中，消費者需求發(fā)生了變化，更加追求品質化、個性化，媒介信息越來越分散，企業(yè)需要以多維立體的新營銷體系，構建新形態(tài)人貨場，實現(xiàn)品效銷高效協(xié)同。全渠道覆蓋、全內(nèi)容溝通，全周期觸達、全營銷助力四全法則，讓整個營銷體系更加集約高效。

? 全渠道覆蓋聚焦于消費場景的廣泛覆蓋；通過圍繞消費者全平臺、多場景的營銷布局，動態(tài)匹配內(nèi)容，進行集約分發(fā)。

? 全內(nèi)容溝通需要做好內(nèi)容精細化運營，實現(xiàn)長效作用；以多元化的內(nèi)容打造品牌表象之下的精神內(nèi)核，激發(fā)消費者共鳴，內(nèi)容形式多樣化，以文章、圖片、短視頻、 直播等形式融合傳播。

? 全周期觸達關注每一個轉化觸點；讓營銷滲透到消費者全決策周期，全周期鋪設多銷售入口，實現(xiàn)即刻轉化，讓消費者所見即所得。

? 全營銷助力擺脫了單一模式的營銷方式，比如采用社媒營銷、紅人種草、品牌廣告等多種方式并行的策略實現(xiàn)銷售轉化。

02 三大機制落地實施

在新營銷體系下，銷售轉化機制、傳播分發(fā)機制、內(nèi)容生產(chǎn)機制三大機制，推動新營銷策略落地實施，讓品轉效，效轉銷的速率最大化。

? 建立及時周密的銷售轉化機制，實現(xiàn)營收最大化

當下消費者從接受內(nèi)容信息，到購物欲望提升，再到溝通沖動冷卻，這個過程時間越來越短。因此，不同營銷活動中，在信息分發(fā)的同時，需要統(tǒng)籌鋪設多銷售入口。

目前來看，無論是TikTok shop還是獨立站鏈接，都能快速承接消費者購買欲望，銷售端口從最初的只在末端等待，到現(xiàn)在任何營銷層面“隨時主動出擊”，促成銷售轉化，讓消費者所見即所得。

? 高效布局傳播渠道，提升流量效率

渠道的助力之一在于增加品牌與用戶的觸點，實現(xiàn)信息找人。

以目前更受歡迎的TikTok為例，可以通過效果廣告的形式快速覆蓋目標消費者，以付費增粉的方式快速為企業(yè)號引入流量，基于內(nèi)容與匹配場景，形成全網(wǎng)域、多場景的規(guī)?；职l(fā)，最終高效觸達目標消費者。在提升流量效率的同時，也可以沉淀品牌資產(chǎn)，實現(xiàn)量變到質變的轉化。

在新營銷大趨勢下，信息分發(fā)和商品分發(fā)的通路網(wǎng)絡將越協(xié)同、一體化，越能最大化的提升營銷效率、降低營銷成本。

? 生產(chǎn)實施多元化內(nèi)容，積累品牌核動力

內(nèi)容是一切營銷傳播的本質。

內(nèi)容策略需要在兼顧溫度和厚度的內(nèi)容質量，保持“想跟消費者溝通的核心”明確且唯一，將核心以多形態(tài)、多場景、多目標、多要素、多主體的方式持續(xù)輸出內(nèi)容素材。

同時，以多樣化形式持續(xù)輸出新創(chuàng)意，保持豐富新穎的內(nèi)容與消費者持續(xù)溝通，才能不會讓消費者出現(xiàn)倦怠感。

隨著技術的變革，AIGC讓內(nèi)容營銷進入了3.0的時代，改變了內(nèi)容的交互方式。從1.0時代，品牌致力于找到對的人，到2.0時代，品牌更多是在對的地方，向用戶推送創(chuàng)意內(nèi)容；而3.0時代，品牌需要和消費者共建內(nèi)容，多向傳遞，形成“創(chuàng)意-人群-渠道”對應的關系。

AIGC也讓創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)方式發(fā)生變革，易點天下不斷探索AIGC在電商營銷過程中的實踐應用，現(xiàn)已通過技術實現(xiàn)多種功能：

? 通過AI工具實現(xiàn)產(chǎn)品上身或上臉效果；

? 一鍵式生成人物換臉，降低真人模特成本；

? 通過AI更換商品背景圖片，自定義合成所需場景的背景效果；

? 一鍵式批量化生成產(chǎn)品多顏色展示圖；

? 生成個性化虛擬數(shù)字人，輸出匹配本地化語言視頻等。

新技術應用場景的挖掘和使用，讓新營銷下的人貨場構建變得更簡單高效，且成本更低。

易點天下Cyberklick副總經(jīng)理宋秋瑞在EC全球營銷峰會分享道：“ 我們將建立用戶全周期節(jié)點、實現(xiàn)銷售全鏈路可量化、塑造品牌與消費者關系，基于內(nèi)容構建新形態(tài)人貨場的新營銷策略，全面運用于實踐當中。

去年我們幫助國內(nèi)優(yōu)秀的電競顯示器企業(yè)康冠出征海外，在短短4個月攜手打響攻入新市場的第一炮，建立品牌基礎要素的同時，在主流社媒平臺收獲了可觀的種子用戶。

通過立體化內(nèi)容布局+全渠道營銷覆蓋+周密的銷售轉化實現(xiàn)了獨立站訪問6w+、300w+曝光量級、GMV提升300%的好成績。”

在新營銷體系下，出海企業(yè)保持對市場的信心，積極發(fā)掘新的應用場景，探索培育新的市場，品牌一定會有所收獲。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）