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2023-11-16 14:16
（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）
眾所周知，亞馬遜會通過電子郵件的方式，向賣家發(fā)出客戶退款退貨的信息通知。亞馬遜為平臺客戶提供了45天的退貨期限。同時，如果客戶退回產(chǎn)品，亞馬遜會相應(yīng)地將預(yù)扣款項退還給客戶。這是亞馬遜官方規(guī)定的一種保障客戶權(quán)益的措施。
（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）
但整個流程并不總是如此。有時候，亞馬遜客戶退回其產(chǎn)品后并未收到亞馬遜的退款，而賣家有責任找到流程問題并提交退款請求。但對于賣家而言這個過程有一定難度，賣家在亞馬遜倉庫發(fā)生庫存損壞后請求賠償?shù)倪^程也是如此。
（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）
這時，賣家可以使用第三方工具，更好地進行退款事宜。
QingYing Refund
青鷹退款（QingYing Refund）通過亞馬遜官方API接口提供自動化與人工結(jié)合服務(wù)高效處理丟失、損壞庫存等32種場景問題，并進行索賠請求。
（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）
由于 FBA 庫存產(chǎn)生的合理賠償往往難以發(fā)現(xiàn)，因此，亞馬遜 FBA 賣家很可能會因為亞馬遜的失誤對損壞、丟失、超時或其他后果承擔賠償。青鷹退款會確定丟失或損壞的貨物，查找出未付款訂單或給予顧客多余款項的訂單、近期退貨以及客戶申訴。一旦青鷹退款確認出現(xiàn)上述情況，就會代賣家自行處理，跟蹤申訴過程，確保亞馬遜將賠款退還到賣家的賬戶。
（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）
青鷹退款就是針對解決這一問題而設(shè)計的索賠退款工具，可查找18個月內(nèi)合理賠償，無需子賬號，解決歐洲索賠退款問題。高效幫助賣家實現(xiàn)利潤最大化。
(圖片來源：圖蟲創(chuàng)意)
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（編輯：江同）
（來源：青鷹退款）
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