海外倉的精細化運營：現(xiàn)狀、建議和落地操作指南

在跨境電商飛速發(fā)展的今天，海外倉運營模式是否足夠精細化，是海外倉企業(yè)能否贏得競爭的關(guān)鍵。除了單純的提升倉儲能力之外，還需要關(guān)注效率的提升、技術(shù)革新和管理戰(zhàn)略的升級。

從數(shù)據(jù)上看，大部分海外倉在精細化管理道路上面臨的主要問題集中在倉儲空間利用率、人力管理和庫存數(shù)據(jù)處理方面。

其中倉庫管理效率的低下尤其讓人擔(dān)憂，在倉庫揀貨和訂單處理上花費了大量時間，雪上加霜的是，這中間因為人為錯誤操作導(dǎo)致的重復(fù)勞動占比大概17%，這都在很大程度上讓海外倉的運營成本飆升。

什么是海外倉精細化運營？到底要精細化什么？

所謂的海外倉精細化運營，就是指優(yōu)化海外倉內(nèi)部運營模式以實現(xiàn)高效且有效運營的戰(zhàn)略過程。這涉及到完善倉儲工作流程、對現(xiàn)代技術(shù)的利用、提升倉儲空間利用率以及庫存的精準化管理等方面。

海外倉的精細化運營最終的目的就是降低成本、提升效率和數(shù)據(jù)處理的準確性。精細化的過程涵蓋了很多工作，從倉儲布局設(shè)計到自動化解決方案的落地等等。

運營方面：包括海外倉內(nèi)部的日常工作流程，比如貨物揀選的方法、庫存周轉(zhuǎn)模式、運輸和收貨發(fā)貨以及退貨的管理。

功能方面：包含了倉管技術(shù)的集成升級、勞動力科學(xué)管理和供應(yīng)商管理等。

海外倉精細化運營的作用和存在的問題

空間優(yōu)化

海外倉空間的優(yōu)化對提升倉儲盈利能力至關(guān)重要，核心的原則就是充分的利用好每一寸倉儲空間。

雖然看似海外倉已經(jīng)塞得很滿了，但是根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，大部分海外倉的空置率都在3%甚至更高，這都增加了海外倉運營中的無形成本。

倉儲空間的利用率低，主要因為倉儲的復(fù)雜性。隨著企業(yè)的發(fā)展，大量的貨物進出庫會讓倉庫管理員不堪重負，很難將每一件貨物都及時的擺放在合理位置。

人力優(yōu)化

海外倉的人力優(yōu)化重點是在不影響員工現(xiàn)有福利的情況下提升人員的勞動效率，簡單來說就是，你的員工還是這么多人，如何降低他們無效勞動的占比，在有限的工作時間內(nèi)，讓勞動更有價值。

高效勞動靠的不是無異議的加班，而是提升效率，更輕松的完成更多更有意義的工作。

造成目前人員勞動效率低下的主要原因在于現(xiàn)在很多海外倉的運營模式偏老舊，倉庫管理工具不好用，以及很多人為操作錯誤帶來的重復(fù)勞動。

流程優(yōu)化

所謂的流程優(yōu)化是指倉庫內(nèi)部流程的優(yōu)化管理，確保最高效率。比如揀貨的路線、上架策略、倉庫訂單處理的流程等等。

優(yōu)化這些操作的意義在于減少無效勞動。

如何實現(xiàn)海外倉的精細化運營：落地策略建議

海外倉管理系統(tǒng)的引入

海外倉管理系統(tǒng)并不是一個簡單的管理軟件，可以理解為它是海外倉運轉(zhuǎn)的中控系統(tǒng)。海外倉系統(tǒng)可以實時的提供庫存精細化數(shù)據(jù)、實現(xiàn)全渠道訂單處理、貨物跟蹤甚至人力工作規(guī)劃等功能。

通過對條碼設(shè)備的兼容，海外倉系統(tǒng)可以完成更快速、更精準的訂單揀貨策略制定。

使用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)海外倉運營

很多人習(xí)慣于依賴過往的經(jīng)驗指導(dǎo)企業(yè)運營，經(jīng)驗固然寶貴，但是在如今的海外倉市場中，數(shù)據(jù)量過于龐大且市場瞬息萬變。

在這樣的情況之下，單純的依賴經(jīng)驗很難做出正確的判斷。而數(shù)據(jù)則不然，數(shù)據(jù)不會說謊，通過對海外倉日常運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的分析、整理，可以幫助我們更快速的制定更準確的運營策略。

自動化技術(shù)的充分使用

現(xiàn)在已經(jīng)不是靠人力就能贏得市場的年代了，不管是倉儲還是物流，自動化技術(shù)的發(fā)展都非?？?。再過去，我們可以依賴大量的人力提升工作的總量。但是現(xiàn)在，海外倉需要依賴高度的自動化技術(shù)，充分的解放人力勞動。

通過對低效人類勞動的解放，降低運營成本，提升運營效率，這樣才能增強企業(yè)的競爭能力。

結(jié)論

海外倉市場是受跨境電商發(fā)展影響的，而現(xiàn)在的跨境電商平臺幾乎都在強調(diào)效率的提升。比如現(xiàn)在的電商平臺對收發(fā)貨時效的控制就非常嚴格，那作為海外倉，只有你能夠給客戶提供更高效的訂單、物流處理效率，才能贏得客戶。

精細化運營不是一個被迫的過程，而是海外倉成長的必經(jīng)之路。

（來源：海外倉工程師Eric）

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